AH Premium Ugento Isola di Pazze

Property area was comfortable. Quite few amenities. Food was accurate, quality was ok. Did not like that on the rate was not enclosed the place on beach. That had to be settled as extra. And for an hotel on the sea this is quite odd. Missing baby-club and music. Only piano-bar music, the siger was very nice. But it could have been better if could offer different kind of entertinement.

Se penso che questa struttura è classificata come 4 stelle mi viene male. Questo posto è squallido e malgestito, state alla larga, ci sono tante altre strutture nei dintorni, solo non capisco come faccia ad avere un rating buono su tripadvosor…ma andiamo per gradi. Stanze: check-in dalle ore 17, fino ad allora i corridoi della struttura sono invasi di sacchi dell’immondizia, carrelli e biancheria sporca, un bel benvenuto in struttura. Arrivati in camera lascio parlare le foto: bocchettoni dell’aria con segni e ruggine per delle perdite di acqua, porta del bagno distrutta, doccia aperta che allaga il bagno, porta di ingresso che resta aperta per quasi 5 minuti dopo l’uscita, consiglio di attendere che si chiuda completamente prima di andare via, per 2 volte al rientro la sera abbiamo trovato la porta socchiusa. Puzza di umido perenne che provano a mascherare con litri di profumo nauseabondo. Allora voi direte: “fate circolare l’aria aprendo la finestra!” Bene, aprendo la finestra un mix di odori vi invaderà: puzza di fogna e profumo di pattume che arriva direttamente dalla loro splendida discarica a cielo aperto. Molte camere affacciano proprio su questo scempio, così come la zona piscina e il terrazzino con le 2 jacuzzi. A proposito di quest’ultimo: acqua torbida, buchi nel pavimento, mattonelle del pavento distrutte, ringhiere arrugginite, proprio il posto perfetto per rilassarsi. Piscina invece molto grande, peccato fosse chiusa 2 giorni su 3 di soggiorno senza grosse spiegazioni. Solo all’invio di una richiesta formale di reclamo il 3º giorno la piscina, magicamente, risuscitó, peccato fosse anche questa torbida e piena di sabbia. Spiaggia carina, peccato anche qui il servizio sia inesistente, gli ombrelloni non sono assegnati, chi prima arriva meglio alloggia e l’ombrellone te lo apri da solo, sempre che non ti resti in mano (tratto da una storia vera). Al bar della spiaggia abbiamo preso delle pittule per un aperitivo: gomma purissima! A proposito di cibo, veniamo alla colazione (fortunatamente non avevamo preso la pensione completa): un tripudio di cibo del discount, la frutta? Quella sciroppata con qualche kiwi e ogni tanto delle mele, ciambelle secche e stoppose, macchina dei succhi di frutta perennemente fuori uso e tostapane vecchio e sporco, non propriamente una colazione a 4 stelle insomma. E chiudiamo con la spa, a pagamento. La prenotiamo un giorno prima, arriviamo e: piscina idromassaggio fredda, jacuzzi fredda (35º praticamente era più caldo fuori), bagno turco freddo, la porta non si chiude quindi usciva tutto il vapore, docce emozionali sempre fredde gelide, nonostante ci fossero 40º fuori abbiamo patito il freddo, ci siamo fatte una camomilla (unica opzione disponibile insieme al té nell’area tisaneria, tutto rigorosamente del discount) per scaldarci e siamo andate via prima dello scadere del tempo. Cos’altro dire? Potrei continuare con la poca attenzione al cliente quando segnala un disservizio, l’incuria, la totale assenza

Chiamarlo resort è un’offesa anche per gli ostelli. Doccia con acqua fredda e porta della camera che si apre anche senza la scheda. Gli esterni della struttura abbandonati all’incuria. Membri dell’animazione e bagnini che servono al ristorante a pranzo e cena per mancanza di personale e pochi di quelli presenti fanno il massimo per cercare di sopperire alle mancanze. Buffet poco variegato e sempre solite cose in pratica il pesce si vede solo in mare e quel poco utilizzato solo surgelato. A colazione mancanza di prodotti e distributori gusti per non parlare del lido ogni mattina è una sfida a chi arriva prima per accaparrarsi un ombrellone. Tutto questo segnalato alla reception e al AH Group ma senza alcuna risoluzione delle problematiche In pratica il peggior posto mai visitato