Chentianlong
ngày 19 tháng 5 năm 2025
Trải nghiệm chất lượng chưa từng có này là nhờ vào quản gia khách sạn điển trai Xiao Zhang. Anh ấy thực sự chăm lo mọi thứ. Khi chúng tôi làm thủ tục nhận phòng, anh ấy đang đợi bên ngoài bãi đậu xe, chạy bộ vào gara cùng xe, mang hành lý, mang lên thuyền, chủ động tiếp quản và giúp gọi đồ ăn. Nghĩ đến khẩu vị nhẹ nhàng của người lớn tuổi, anh chạy đến nhà hàng để đích thân hướng dẫn. Sau khi tan làm lúc 10 giờ tối, anh vẫn trả lời và hướng dẫn người đồng nghiệp tiếp quản. Khi chúng tôi trả phòng, anh ấy đã đi đến cửa để giúp đưa tôi đến khách sạn và đích thân chạy đến nhà hàng để thông báo khi tôi quên đồ... Dù sao thì tôi cũng rất sốc. Đào tạo dịch vụ không thể làm được điều này. Họ thực sự hướng đến con người và đặt mình vào vị trí của khách hàng. Loại tài năng này thích hợp để sử dụng làm ví dụ điển hình trong giảng dạy, để tất cả nhân viên đều có thể được cung cấp dịch vụ hàng đầu bằng cả lời nói và hành động.
Không phải là tôi chưa từng ở biệt thự hai phòng ngủ và ba phòng ngủ, và cũng không phải là tôi chưa từng ở Aman, Hongshi Noya và Capella. Dù thương hiệu có lớn đến đâu cũng không thể so sánh với dịch vụ chu đáo.
Rất tuyệt vời, tôi sẽ quay lại vào lần sau.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp