Các đánh giá Wyndham Grand Tongren Downtown Hotel

Honest review about my two-day stay. I'm hoping to see some improvements. Customer Service: Poor. Unresponsive to requests, lacking in providing assistance. Not courteous, which is expected of a hotel staff. Staff: Unaccommodating, often responding with “No” rather than seeking solutions or alternatives. Hotel Room: Good. The automatic toilet feature was a highlight. Cleanliness: Good, but there is potential for improvement. Amenities: Good. Location: Good. Value for Money: Acceptable for a 4-5 star hotel, but the value is diminished by the subpar service. Improvements in customer service and satisfaction are necessary to justify the cost. Overall Experience: Unsatisfactory, especially compared to my other stays at Wyndham hotels. This particular experience did not meet the standards expected from the Wyndham brand, leading to disappointment.

The hotel room is clean and magnificent, but the aircondition is not working. The temperature remains at 24°. The hotel tried to fix it but at the end they moved us to the Deluxe Supreme Room ( similar to Junior Suite ). However I found more not working amenities : the aircondition remains at 23°, the water in the shower flows very weak, the hot water is not hot, the lights in the walk-in wardrobe can’t be fixed, no safety box! This is a Deluxe SUPREME Room. No English signs, breakfast is not in par with a 4*or 5* hotel. The Wyndham is classified as a 5*!

Very good

Excellent

房間設施: 出差在此，選擇了這家酒店，來到大廳後感覺豪華，從進入到電梯來到房間，我是被驚訝到了，酒店內的設施非常齊全，而且設施設備也很新，洗手間內裝修更是豪氣，感覺很愜意!房間床也很舒適，無論是枕頭還是床墊都很舒適，配有免費的礦泉水，茶包，等等物品!非常值得推薦的酒店! 服務：前台的工作人員非常的熱情，需要什麼東西就會叫機器人送來。尤其是為我辦理入住的小江和小安，非常好

三百多能夠住上這個酒店性價比真的是非常高，酒店就連着商場，樓下有瑞幸咖啡和霸王茶姬。大冬天房間特別温暖，馬桶也是智能的，沐浴花灑水量很大。酒店離高速出口也不遠，就三四公里的路，去銅仁中南門古城也就四公里路程。強推

住酒店對於我來説最重要的就是環境以及衞生了，環境優美，交通便利，距離梵凈山和古城非常近，房間內寬敞整潔設施齊全，前台的工作人員小唐 小慧服務態度好又有耐心 點贊👍，推薦周邊美食，閑暇時間可以去古城看看夜景，下次入住還選擇這裏喔！

房間非常好，還給我免費升級，居然還有免費接送高鐵站服務，真是太好了， very good, 入住後還給我送了水果，真的服務太好了，在這裏我要特別表揚前台經理瑤瑤和小慧，服務熱情，人又美麗，下次來還住你們酒店

第一次來銅仁玩 看到有温德姆必須體驗一下 酒店裝修非常氣派 辦入住的時候前台的帥哥小江服務態度也特別好 特別有禮貌 房間也特別乾淨 床品衞浴都是品質比較不錯的 晚上也很安靜 非常值得體驗

房間隔音很不錯 衞生乾淨 前台的小柔和小慧服務很好 送了水果 還有有接送服務可選 銅仁高鐵站免費接送二選一（限銅仁站）: 蜂密柚子酒187ml/桑葚酒187ml（二選一）

旅行的過程中入住過許多酒店，該酒店性價比在同類型同等級裏已經很棒了！辦理入住的兩位小哥服務很好，一位姓張一位姓江，入住還有小零食和果盤，下次入住依然會選擇該酒店！

早餐很豐富，房間及大廳、過道裝修精美衞生，服務態度極好，中餐廳做的雞和小炒黃牛肉，還有青花椒牛肉火鍋特別好吃、地道！是我住過條件最好的温德姆酒店

住酒店不怎麼喜歡寫評價的，昨天晚上剛入住，個人比較有點潔癖，通知馬桶要求消毒，客房服務員小姑娘立馬拿工具幫忙消毒，還送了馬桶墊和浴缸套以及水果，總能在第一時間滿足我的需求，這服務彬彬有禮 熱情周到，好像是叫什麼何的小姑娘得必須給她給點個贊，服務極佳。大廳看着很大氣。房間寬敞，裝飾很精緻，商務型的，推薦推薦推薦！

家庭房空間非常大，裝修很豪華，但設計有些問題。盥洗空間沒有門，一個巨大的方形浴缸直對着房間裏的床，沒有任何遮擋。燈光系統搞得太花哨以至於要個最簡單的夜燈反而沒有。最減分的是完全不匹配的又黃又舊的毛巾浴巾方巾。客房服務員的服務非常不錯的。