Oakwood Premier Tonglu

Các đánh giá Oakwood Premier Tonglu

Oakwood Premier Tonglu

No.1 MeiLin Road, Tonglu, Zhejiang, ChinaXem thông tin khách sạn
Oakwood Premier Tonglu
Oakwood Premier TongluOakwood Premier TongluOakwood Premier Tonglu
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

9.5/10
Nổi Bật
1196 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.6
Trang thiết bị9.4
Dịch vụ9.3
Vệ sinh9.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1196)
Đánh giá tích cực(1180)
Đánh giá có ảnh/video(331)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(190)
Phòng lớn(156)
Bữa sáng ngon(105)
Tầm nhìn ra sông tuyệt vời(102)
Tuyệt vời cho các gia đình(46)
Bể bơi sạch sẽ(23)
Hồ bơi tuyệt vời(23)
Đánh giá tiêu cực(16)
Leonardo Tan
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
5 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 26 thg 12, 2024
We stay here for 2 nights. The hotel have a very good design and the room also very spacious. We are satisfied with the room. Bed oke, toilet oke. Food for breakfast also oke. I stay at 7th floor and got a very nice view which is river view. One thing that they need to put more attention is for the aircon filter and ventilation. I see there is a lot of dust that looks like have not been clean for so long.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Customer, thank you for your stay. The hotel is located by the beautiful Fuchun River, within the trendy new landmark, the Scholarly Cultural Complex. The hotel will continue to maintain high-quality service standards, striving to create a warm experience for every guest. We look forward to your next visit.
Nicky Craven
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 8, 2023
Nhóm bạn
10 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 3 thg 10, 2023
The hotel was clean and room’s spacious. The beds were comfortable and our view over the river was lovely. We had plenty of choice at breakfast. The food in the restaurant was very good.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thanks for your word of encouragement. The team is glad that your stay here is an enjoyable one. Tonglu is a beautiful county with many places of interest for those who wants to escape from the hectic city life. We look forward for your return in the near future.
VJ1010
Studio Deluxe có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 3, 2024
Một mình
39 đánh giá
5.5/10
Đăng tải vào 3 thg 5, 2024
Nothing available in room even in special suite needs an improvement
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay, especially regarding the lack of amenities in the room, including the special suite. This certainly does not meet the standards we strive to uphold, and we truly regret any disappointment this may have caused.Your comments have been shared with our management team, and we are actively reviewing our room offerings to ensure that all necessary amenities are provided, even in our special suites. We are committed to making the necessary improvements to enhance the comfort and convenience of our guests.We deeply value your feedback as it helps us identify areas for improvement. Should your travels bring you back to our area, we would be honored to have another opportunity to provide you with a much-improved experience. Please feel free to reach out to us directly if there is anything further we can assist you with.Thank you again for your valuable input, and we wish you all the best in your future travels.
Alber
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 5, 2024
Cặp đôi
31 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 12 thg 6, 2024
Great Service. Excellent Front desk and cleaning staff.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Your positive comment is our motivation to do better. Hope to see you again in Tonglu and do choose Oakwood Premier Tonglu again as your choice of accommodation on your next visit to Tonglu.
Bagedadexiaopengyou
Phòng Premier 2 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 5, 2023
Gia đình
27 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 6, 2023
Definitely worthy of visit, very good riverview, close to restaurants
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thanks for your word of encouragement. The team is glad that your stay here is an enjoyable one. Tonglu is a beautiful county with many places of interest for those who wants to escape from the hectic city life. We look forward for your return in the near future.
Hyejin Baek
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 8, 2024
Khách đi công tác
5 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 9, 2024
Everything is great!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thanks for your word of encouragement. The team is glad that your stay here is an enjoyable one. Tonglu is a beautiful county with many places of interest for those who wants to escape from the hectic city life. We look forward for your return in the near future.
Tài Khoản Khách
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
5 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 12, 2024
Good hotel.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Customer, thank you for your stay. The hotel is located by the beautiful Fuchun River, within the trendy new landmark, the Scholarly Cultural Complex. The hotel will continue to maintain high-quality service standards, striving to create a warm experience for every guest. We look forward to your next visit.
Tài Khoản Khách
Studio Deluxe có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 3, 2023
Cặp đôi
7 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 5 thg 5, 2023
Really enjoyed my stay at Oakwood Premier Tonglu. Got a nice welcome by the front desk manager Elaine. The room was spacious, clean and comfortable. Overall service has been excellent. Will absolutely recommend this place for anyone looking for a great place to stay in Tonglu
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Your positive comment is our motivation to do better. Hope to see you again in Tonglu and do choose Oakwood Premier Tonglu again as your choice of accommodation on your next visit to Tonglu.
Tài Khoản Khách
Phòng Premier 2 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 7, 2025
Gia đình
8 đánh giá
9.7/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 30 thg 8, 2025
二居室的房間很大,功能區分佈也很合理,房間裏有超大雙開門冰箱和洗衣機,家庭出遊非常方便。客廳很大,兩個房間的窗户看出去就是富春江,非常漂亮。酒店早餐品種也不少,冷熱菜,麪檔的小餛飩很驚艷。唯一一個美中不足就是沒有七夕房間佈置,稍微有一點點失望。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住並分享如此細緻的親子 / 家庭出遊體驗,每一個細節的認可都讓我們倍感温暖!得知二居室寬敞的空間、合理的功能區分佈,以及超大雙開門冰箱、洗衣機等貼心配置,能讓家庭出遊更便利;客廳的開闊感、兩個房間推窗即見的富春江美景,還有早餐豐富的品類與 “很驚艷” 的麪檔小餛飩,都讓您滿意,我們由衷地開心 —— 這些貼閤家庭需求的設計與服務,能被您真切感受到,便是對我們最大的鼓勵。關於您提到的 “缺少七夕房間佈置”,我們深感抱歉未能契合您的期待!後續遇到此類節日,我們會提前完善節日主題佈置的可選服務,若您下次入住有相關需求,也可提前與前台溝通,我們會盡力為您協調安排,彌補此次的小遺憾。期待下次仍能為您和家人提供更完善的旅居體驗,祝您生活愉快!
Tài Khoản Khách
Phòng Premier 2 Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 7, 2025
Gia đình
8 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 8, 2025
定的兩室一廳房間,空間很大,非常寬敞,窗前富春江的景觀,很美: 這裏的員工熱情大方,見面會打招呼,很有禮貌。前台屠屠的服務很好,及時發現了拉下的耳機並幫忙快遞,非常感謝~ 喜歡釣魚的人也可以住在這裏,早上富春江邊全是專業裝備的釣魚友、氣氛太好了。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住並分享這份滿是細節的美好體驗!得知兩室一廳的寬敞空間、窗前富春江的優美景觀能讓您滿意,我們由衷地開心 —— 這份開闊與自然之美,正是我們希望為您的出行增添的愜意。更讓我們感動的是,您留意到員工見面時的熱情打招呼與禮貌態度,尤其特別感謝您對前台屠屠的認可!她及時發現您落下的耳機並幫忙快遞,這份細心與負責,正是酒店服務温度的體現,我們已第一時間將您的感謝轉達給她,這份肯定會成為她繼續用心服務的動力。另外,您提到 “喜歡釣魚的人適合住在這裏”,以及清晨富春江畔滿是專業釣魚友的熱鬧氛圍,也為其他有相同愛好的客人提供了實用參考,能讓酒店成為您探索本地樂趣的 “中轉站”,我們深感榮幸。期待下次仍能為您提供同樣舒心的居住體驗,祝您生活愉快!
Tài Khoản Khách
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 7, 2025
Khách đi công tác
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 8, 2025
位於富春江邊的江景房,步行就能到江邊散步。大堂氣派,房間寬敞明亮、衞生,窗户很大,富春江景盡收眼底,設施齊全,對比周邊的酒店,很有性價比。早餐豐富,包括中西式選擇,適合大眾口味。酒店員工服務態度很好,遇到任何問題小陳和小潔都能耐心解決。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住並分享如此細緻的體驗!能讓您在富春江邊的江景房裡,透過大窗户將江景盡收眼底,又能便捷步行至江邊散步,這份愜意正是我們想為您營造的旅居氛圍。您提到的大堂氣派、房間寬敞衞生、設施齊全,以及對比周邊的高性價比,都是我們用心打磨的方向;早餐的中西式豐富選擇能貼合大眾口味,也讓我們倍感欣慰。尤其感謝您對小陳和小潔的認可 —— 他們耐心解決問題的態度,正是酒店服務温度的體現,我們已將這份肯定傳遞給他們。期待下次仍能成為您富春江邊的優選,繼續為您帶來舒心體驗,祝您生活愉快!
Tài Khoản Khách
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 7, 2025
Một mình
1 đánh giá
1.0/10
Đăng tải vào 11 thg 8, 2025
避雷!避雷!避雷!五星級酒店的體驗竟如此糟糕,服務態度與星級嚴重不符! 這次入住的經歷,徹底顛覆了我對“五星級服務”的認知。週五晚上開了將近四小時的車抵達酒店,本想着辦理入住,早點休息。誰能想到了大堂後,衹有一名保安在巡邏,前台竟無一人負責接待。保安催促多次無果,就這樣,我們一行人大包小包地站在大堂,眼睜睜看着時間一分一秒過去,辦理入住的客人越來越多。直到將近半小時後,才有一位工作人員慢悠悠地過來接手,辦理過程中也全程面無表情,問一句答一句,態度敷衍至極。 作為一家標榜“五星級”的酒店,連最基礎的入住接待都如此混亂低效,服務人員毫無職業素養和服務意識,實在讓人失望。所謂的“高端服務”在這次體驗中盪然無存,衹剩下冷漠和怠慢。這樣的服務水平,別説五星級,連普通快捷酒店都比不上。真心不推薦大家選擇,完全對不起它的價格和星級!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,您好!看到您的評價,我們的心情和您一樣沉重,對於這次讓您和同行夥伴經歷如此糟糕的入住體驗,我們深感愧疚與自責,在此向您致以最誠摯的歉意 —— 無論任何理由,讓您帶着疲憊等待近“”“半小時”、感受不到應有的接待服務,都是我們的失職,完全不符合酒店對服務的基本要求,更辜負了您對 “五星級” 的期待。您提到的前台無人接待、服務態度敷衍等問題,我們已逐條核實:夜班前台確為單人值班,需同時兼顧前台接待與樓層客人需求,當晚因處理樓層對客需求導致您抵達時未能及時接待,雖工作人員接到通知後已儘快趕回,但讓您和同行夥伴帶着疲憊等待,是我們在工作銜接與應急處理上的嚴重疏漏,您等待的每一分鐘對您而言都是煎熬,對此我們深表歉意。感謝您的意見及反饋,後續我們將強化服務培訓,要求工作人員無論多繁忙,都必須以耐心、專業的態度對待每一位客人,杜絕敷衍現象。您用 “避雷” 和 0.5 分表達的失望,我們完全理解,這也為我們敲響了警鐘。我們會以您的反饋為鏡,切實改進服務中的漏洞。再次為給您帶來的糟糕體驗致歉,祝您生活愉快!
Andyshiwo
Studio Deluxe có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 7, 2025
Cặp đôi
19 đánh giá
9.2/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 10 thg 8, 2025
酒店位置很好,有很漂亮的江景;公寓式酒店,房間很大,有膠囊咖啡機,這是比較新,淋雨很舒服,有幾個美中不足的地方:服務不夠熱情,不會主動幫忙拿行李,也不怎麼主動打招呼;早餐咖啡不好喝,西點種類很少;一次性洗漱用品不會提前備在房間裏
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住並分享這份細緻的體驗!得知酒店位置優越、江景漂亮,作為公寓式酒店,房間寬敞且配備膠囊咖啡機、淋浴體驗舒適等細節能讓您滿意,我們由衷欣喜。關於您提到的美中不足,我們已認真反思:服務方面,會立即加強員工培訓,提升主動服務意識,包括主動問候與協助搬運行李等環節,力求讓每一位客人感受到更熱情的關懷;早餐將優化咖啡品質,增加西點品類,滿足更多樣的口味需求。另外,關於一次性洗漱用品未提前放置在房間的情況,想向您説明:這是響應政府 “禁塑令” 環保政策的要求,不便之處敬請諒解。我們在總枱為有需求的賓客隨時準備着,您衹需告知即可按需領取。能得到您對酒店硬件與環境的認可,是對我們的鼓勵。期待下次入住時,服務與餐飲的改進能讓您的體驗更完美,祝您生活愉快!
kaingao
Studio Deluxe có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 6, 2025
Gia đình
11 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 31 thg 7, 2025
房間很漂亮。價格不便宜。江景是優點,讓價格顯得值了一點。開放式小廚房神來之筆,很舒服。幕牆玻璃窗户擦的很乾凈,讓江景很美。早餐還行。枕頭床墊400元檔次吧。游泳池差了一些。帶孩子很推薦,樓下就是江邊公園。很方便。圖片是窗外風景
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客:您好!感謝您細緻分享入住體驗,每一點反饋都讓我們更清晰努力方向。您誇房間漂亮、開放式小廚房貼心、幕牆玻璃讓江景完美呈現,還認可江景為性價比加分,這些認可我們都鄭重收下,會繼續堅守這份對居住體驗的用心。關於枕頭床墊、游泳池的不足,我們已記錄反饋至相關部門加強關注整改,希望下次給您更好感受。樓下江邊公園方便帶娃,是酒店選址的天然優勢,能成為您親子出行的優選,我們倍感榮幸。酒店依託桐廬書香同城文化綜合體,努力平衡體驗與價值。期待下次入住,用改進後的細節,讓您覺得這份價格 “更值”,祝您生活愉快!(您分享的窗外江景,是酒店最美的風景見證,謝謝您的分享!)
Tài Khoản Khách
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 7, 2025
Cặp đôi
5 đánh giá
7.7/10
Tốt
Đăng tải vào 11 thg 8, 2025
酒店房間比較大,格局也很好,窗外就能看見富春江,服務比較中規中矩(主動性較弱) 酒店的隔音真的好差,晚上走廊裏熊孩子跑來跑去,隔壁開門關門的聲音聽的非常清楚,影響睡眠~
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住並分享入住體驗,得知房間寬敞、格局合理,且窗外的富春江景能為您的旅程添彩,我們由衷感到欣慰。關於您提到的服務主動性較弱的問題,我們已認真記錄並反饋給前廳及客房團隊,將針對性加強服務培訓,提升員工的主動服務意識,力求讓每一位客人感受到更貼心的關懷。特別抱歉隔音問題給您的睡眠帶來了困擾,走廊及隔壁房間的聲響確實影響了居住舒適度。我們已安排工程部門對客房隔音情況進行全面排查,同時會加強夜間樓層巡視,提醒客人保持安靜,儘可能為您營造安靜的休息環境。能得到您對房間硬件與江景的認可,是對我們的鼓勵。期待下次入住時,服務與隔音體驗能有明顯改善,讓您更好地享受富春江畔的愜意時光,祝您生活愉快!