Dormy Inn Premium Ginza Natural Hot Spring

Tôi rất thích nó! Phòng khá rộng và thoải mái, vị trí rất thuận tiện, nhân viên lễ tân rất thân thiện và nói tiếng Anh lưu loát. Họ cũng cung cấp kem và ramen, thật tuyệt! Rất khuyến khích!

Vị trí của khách sạn rất tuyệt vời, cơ sở vật chất và trang thiết bị tiện nghi và đơn giản, nhân viên phục vụ hầu hết đều chuyên nghiệp và lịch sự, phòng sạch sẽ, ngăn nắp và không nhận tiền boa. Món mì rất ngon và thích hợp cho bữa sáng. Giá trị tuyệt vời của tiền. Các cơ sở suối nước nóng thậm chí còn đáng ngạc nhiên hơn. Có một vài gợi ý: 1: Tôi bất ngờ đuổi khách đi sau bữa sáng lúc 9h30. Lúc 9h39 ngày 1/2, người phục vụ nói: Bạn có thể rời đi, sếp của tôi rất tức giận. 🌚2: Toàn bộ rác trong phòng và của khách đều được gom vào thang máy, rất mất vệ sinh, mặc dù túi đựng rác sạch sẽ. 3: Cửa sổ phòng bị dột và chiếc giường dựa vào tường có cảm giác ngột ngạt.

The decision to book at the Dormy Inn Ginza Hot Springs was swayed by a positive comment that I read from a previous review that remarked on the quality of Dormy Inn staff. Our experience could not have been more opposite. We stayed for four nights over the 2024/2025 new year, and I was appalled at the complete absence of customer service. We had unexpectedly been joined by our adult daughter and asked if she could stay in our room or if we could book a room that could accommodate three. When we indicated that we would like to check the room, front desk staff physically blocked our entry to the elevator, in which were other guests; it was intimidating. I have never experienced such rudeness and inhospitality and we were made to feel untrustworthy. When we were finally permitted to inspect the room, we had to be accompanied by two staff; incredible. I regret that we had prepaid for the four night, because I would have preferred to go to any other hotel in Tokyo than stay at that Dormy Inn. Our daughter did find another hotel rather than book a separate room there. There had been no advice from the front desk about the hotel facilities. We were surprised to learn from a fellow guest about the availability of the lounge on the second floor and the evening ramen. In the lounge another guest told us of the hot springs in the basement. This was information that should have been brought to our attention at check-in. There are many hotels in Tokyo, look elsewhere if you value hospitable, friendly, courteous front desk staff. You will not find any of these qualities at the Dormy Inn Premium Ginza Natural Hot Springs Hotel. It is inhospitable, unfriendly, discourteous and most definitely unwelcoming.