Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.8
Trang thiết bị9.0
Dịch vụ9.1
Vệ sinh9.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(136)
Đánh giá tích cực(132)
Đánh giá có ảnh/video(24)
Vị trí tuyệt vời(35)
Phòng tuyệt vời(22)
Nhân viên thân thiện(20)
Vị trí thuận tiện(15)
Tiện nghi tuyệt vời(8)
Dễ đi lại(8)
Bữa sáng ngon(7)
Tuyệt vời khi đi công tác(5)
Đánh giá tiêu cực(4)
Jerrybaobao220
Lưu trú vào thg 1, 2025
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 11 thg 2, 2025
Khách sạn có vị trí rất thuận tiện, rất gần Ga Shinbashi và xa hơn một chút so với Ga Ginza. Phòng góc được trang bị đầy đủ tiện nghi và có không gian vừa đủ cho hai người, với phòng tắm riêng có vòi sen và bồn tắm. Nhà hàng có tầm nhìn tuyệt đẹp, bạn có thể nhìn thấy Tháp Tokyo và bữa sáng gồm ba bữa ăn theo set, số lượng khá nhiều. Nhìn chung, trải nghiệm lưu trú rất tốt và giá phòng cũng chấp nhận được so với vị trí.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông/Quý bà, cảm ơn Quý vị rất nhiều vì đã đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi bạn hài lòng với khả năng tiếp cận của khách sạn, tiện nghi phòng nghỉ và quang cảnh nhà hàng. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho bạn một kỳ nghỉ thú vị. Chúng tôi mong được gặp lại bạn và chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất. Trân trọng, Trưởng bộ phận lễ tân của Khách sạn Celestine Ginza
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
7 đánh giá
3.2/10
Đăng tải vào 26 thg 1, 2025
Một ngày trước khi trả phòng, tôi đã liên hệ với lễ tân khách sạn để xem có xe đặc biệt nào đến khách sạn không. Lễ tân trả lời là không có. Ngoài ra còn có một nhân viên lễ tân có thể nói tiếng Trung. Tôi nói rằng ngày mai tôi sẽ đến Sân bay Narita và cô ấy nói đã đăng ký cho tôi và có thể gọi xe cho tôi vào sáng mai. Cô ấy cũng nhắc tôi rằng phải mất một giờ để đến Sân bay Narita. Sáng hôm sau, tôi lại đến quầy lễ tân để trao đổi và họ đã giúp tôi gọi xe đến Sân bay Haneda, và tài xế đã nói rằng đó là Haneda từ đầu đến cuối. Tôi phải tốn gần 40.000 nhân dân tệ để đi taxi. Ai có thể hiểu được? Lễ tân không xác nhận điểm đến với khách trước khi lên xe, điều này rất vô trách nhiệm! Gần như lỡ chuyến bay rồi!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông hoặc Quý bà, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã lưu trú tại Khách sạn The Celestine Ginza. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện và lo ngại do việc không xác nhận cuối cùng về việc sắp xếp xe taxi tại thời điểm Quý khách khởi hành. Chúng tôi sẽ phản hồi thông tin liên lạc đã cung cấp cho khách sạn trong tương lai. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra. Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì sự hợp tác của Quý khách. Trân trọng, Trưởng bộ phận lễ tân của Khách sạn The Celestine Ginza
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 12, 2024
Khác
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 18 thg 1, 2025
Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến cô Minako Watanabe, người rất kiên nhẫn và tốt bụng. Cô ấy đã giúp chúng tôi rất nhiều trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi thực sự trân trọng cô ấy và rất vui khi được quen biết cô ấy. Tất cả nhân viên khách sạn đều rất thân thiện và hữu ích. Khách sạn sạch sẽ và thoải mái. Tận hưởng kỳ nghỉ tại khách sạn này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông hoặc Quý bà,Cảm ơn những lời tốt đẹp của Quý vị về kỳ nghỉ gần đây của Quý vị tại Khách sạn The Celestine Ginza. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Cô Minako Watanabe và nhóm của chúng tôi đã tạo nên tác động tích cực đến trải nghiệm của Quý vị. Chúng tôi rất trân trọng sự đánh giá cao của Quý vị đối với đội ngũ nhân viên của chúng tôi cũng như sự sạch sẽ và thoải mái của khách sạn. Chúng tôi mong muốn được chào đón Quý vị quay trở lại để có một kỳ nghỉ thú vị khác.Trân trọng,Khách sạn The Celestine Ginza
R & J
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
11 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 12, 2024
Kỳ nghỉ hoàn hảo tại khách sạn! Đồ trang trí Giáng sinh và đồ nướng cho khách vào đêm Giáng sinh và ngày Giáng sinh!
Nhân viên nói tiếng Anh và rất thân thiện!
Phòng đủ rộng để mở vali!
Vị trí tuyệt vời bên cạnh Lawson và rất gần ga tàu Shimbashi!
Chắc chắn sẽ quay lại!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã phản hồi tuyệt vời về kỳ nghỉ của bạn tại đây. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích đồ trang trí và đồ ăn mừng lễ hội của chúng tôi trong dịp Giáng sinh, cũng như vị trí thuận tiện và chỗ nghỉ rộng rãi của chúng tôi. Thật vui khi biết rằng sự thân thiện và hỗ trợ ngôn ngữ của nhân viên chúng tôi đã đóng góp tích cực vào trải nghiệm của bạn. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ đáng nhớ khác!Khách sạn The Celestine GinzaQuản lý lễ tân
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe (2 giường)
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
6 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 20 thg 5, 2025
Phòng rộng rãi và thoải mái, nằm cạnh Nihonbashi và cách khu vực Ginza chính khoảng 10 phút đi bộ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình tại Hotel The Celestine Ginza. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích chỗ nghỉ rộng rãi và thoải mái, cũng như vị trí thuận tiện của chúng tôi gần Nihonbashi và khu vực Ginza. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ đáng nhớ khác. Trân trọng, Hotel The Celestine Ginza
Natasha L.
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
3 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 thg 12, 2024
Các phòng rộng hơn nhiều khách sạn khác mà tôi đã từng ở với cùng mức giá. Ngoài ra, vị trí rất thuận tiện ở Ginza và nhiều nhà hàng cũng như ga tàu điện ngầm ở gần đó. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây trong tương lai. Lễ tân và nhân viên hướng dẫn rất hữu ích và thân thiện. Họ có thể giữ hành lý của chúng tôi khi chúng tôi trả phòng vì không có dịch vụ trả phòng trễ miễn phí (phải trả phí) mà không sao cả. Không có phòng tập thể dục/phòng tập thể dục hoặc hồ bơi hoặc suối nước nóng tại khách sạn này nhưng bồn tắm có kích thước đẹp nếu bạn muốn thư giãn sau một ngày dài!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình tại Khách sạn The Celestine Ginza. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thấy phòng của chúng tôi rộng rãi và đánh giá cao giá trị của chúng, cũng như vị trí đắc địa của chúng tôi ở trung tâm Ginza, nơi thực sự dễ dàng tiếp cận nhiều lựa chọn ăn uống và phương tiện giao thông công cộng. Thật vui khi biết rằng nhân viên lễ tân và nhân viên hướng dẫn của chúng tôi đã tạo ấn tượng tích cực trong kỳ nghỉ của bạn bằng sự hữu ích và thân thiện của họ. Cung cấp dịch vụ đặc biệt là nền tảng trong triết lý của chúng tôi và lời khen ngợi của bạn là động lực tuyệt vời cho nhóm của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn về chính sách trả phòng trễ của chúng tôi, được thiết kế để đảm bảo rằng tất cả khách đều có thể tận hưởng một căn phòng sạch sẽ và được chuẩn bị tốt. Chúng tôi rất vui khi cung cấp dịch vụ lưu trữ hành lý để thuận tiện cho bạn sau khi trả phòng, cho phép bạn khám phá khu vực mà không cần mang theo hành lý. Mặc dù chúng tôi hiểu lưu ý của bạn về việc không có tiện nghi tập thể dục hoặc thư giãn, chúng tôi rất vui vì bạn thấy bồn tắm trong phòng của mình rất thú vị để thư giãn sau một ngày dài. Phản hồi của bạn vô cùng quý giá đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để nâng cao trải nghiệm tổng thể cho khách hàng ở mọi khía cạnh. Một lần nữa cảm ơn những lời tốt đẹp của bạn và chúng tôi mong muốn có cơ hội được chào đón bạn trở lại Khách sạn The Celestine Ginza trong tương lai. Khách sạn The Celestine Ginza Quản lý lễ tân
Chener
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
43 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 9, 2024
Vị trí rất tốt, đi đâu cũng thuận tiện. Mặc dù nằm ở trung tâm thành phố nhưng khách sạn không hề ồn ào. Khách sạn không có tủ lạnh nhỏ nên đừng mua các sản phẩm từ sữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông hoặc Quý bà, Cảm ơn Quý khách đã đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách thấy vị trí trung tâm của khách sạn chúng tôi thuận tiện và yên tĩnh. Xin lưu ý rằng theo chính sách của chúng tôi, phòng của chúng tôi không có tủ lạnh mini. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của Quý khách và mong muốn được chào đón Quý khách trở lại Khách sạn The Celestine Ginza. Trân trọng, Trưởng phòng Lễ tân
Tushoumoxue
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
6 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 17 thg 2, 2025
N*** khi tôi bước vào phòng, mùi cơ thể nồng nặc bốc lên. Lúc đó đã là đêm muộn nên tôi nghĩ bên trong có máy lọc không khí nên tôi có thể chịu đựng được một đêm. Tôi đã báo cáo với lễ tân trước khi rời khỏi phòng vào ngày hôm sau, nhưng họ đã rời đi sau khi tôi báo cáo. Sau khi trở về khách sạn, không có biện pháp hay lời giải thích nào được đưa ra nên tôi phải chịu đựng thêm một đêm nữa. Tôi ở lại đó hai đêm. Tôi thực sự sợ rằng mình sẽ bị ám ảnh bởi mùi cơ thể.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông/Quý bà, Cảm ơn quý vị đã chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những vấn đề bạn gặp phải trong phòng. Mặc dù chúng tôi đã thực hiện các biện pháp vệ sinh và thanh lọc không khí thường xuyên nhưng rõ ràng là chúng tôi vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ ghi nhận phản hồi của bạn một cách nghiêm túc để cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi mong muốn được gặp lại bạn để mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Trưởng phòng Lễ tân, Khách sạn Celestine Ginza
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 1, 2025
Các cô lễ tân rất thân thiện nhưng khách sạn đã lỗi thời với nước nóng lạnh và nóng khi tắm. Đây là khu vực rất thuận tiện với nhiều
 Nhà hàng. Sẽ không cân nhắc đến việc ở lại đây lần nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông hoặc Quý bà,Cảm ơn những lời tốt đẹp của quý vị về đội ngũ lễ tân của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng sự thân thiện của họ đã nâng cao trải nghiệm của quý vị. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của quý vị về sự không nhất quán của nước nóng, vì chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng một kỳ nghỉ thoải mái. Những hiểu biết sâu sắc của quý vị về tình trạng của khách sạn sẽ được xem xét để cải thiện trong tương lai. Chúng tôi thực sự đánh giá cao ý kiến đóng góp của quý vị và hy vọng quý vị có thể cân nhắc đến việc ghé thăm chúng tôi một lần nữa.Trân trọng,Khách sạn The Celestine GinzaQuản lý lễ tân
Chung Yin
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 26 thg 10, 2024
Không có gì mới, vẫn như vậy trong ba năm qua.
Dịch vụ không có cải thiện.
Phòng nhỏ hơn so với giá hiện tại.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi trân trọng lòng trung thành của bạn trong ba năm qua. Khi chúng tôi phấn đấu vì sự xuất sắc, chúng tôi sẽ xem xét các ý kiến của bạn để nâng cao dịch vụ và sản phẩm của mình. Sự hài lòng của bạn là điều quan trọng nhất đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để giải quyết các lĩnh vực bạn đã đề cập. Chúng tôi hy vọng sớm được chào đón bạn quay lại để trải nghiệm những thay đổi tích cực mà chúng tôi đang thực hiện. Khách sạn The Celestine GinzaQuản lý lễ tân
Andy109
Lưu trú vào thg 6, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 7, 2024
rất khuyến khích cho các cặp đôi
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông hoặc Quý bà,Cảm ơn Quý vị đã giới thiệu Khách sạn The Celestine Ginza cho các cặp đôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý vị đã có trải nghiệm tích cực tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi được cung cấp một môi trường lãng mạn và thoải mái cho khách của mình. Chúng tôi mong muốn được chào đón Quý vị trở lại để có một kỳ nghỉ đáng nhớ khác. Trưởng phòng lễ tân
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
2 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 9 thg 12, 2023
Khách sạn không lớn và phòng tắm được chia thành khu vực khô và ướt. Căn phòng nhỏ và dài. Mặc dù có cửa sổ từ sàn đến trần nhưng ánh sáng bị chặn lại, không thể vào được. Sự kín gió và thiếu ánh sáng khiến người ta cảm thấy buồn chán! Nhược điểm lớn nhất là chúng tôi đặt phòng không hút thuốc, nhưng phòng có mùi thuốc lá rất nồng nặc, và bộ lọc không khí do người phục vụ mang đến lại không hiệu quả. Thái độ phục vụ ở mức trung bình (điều này hoàn toàn thay đổi ấn tượng về khái niệm dịch vụ "đối xử với khách như thượng đế" của người Nhật). Tầng trên cùng là một nhà hàng có tầm nhìn đẹp, nhưng bữa sáng là bữa ăn theo thực đơn cố định chứ không phải tiệc buffet.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Khách sạn The Celestine Ginza và dành thời gian cung cấp cho chúng tôi phản hồi có giá trị về kỳ nghỉ trước của bạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào liên quan đến mùi hôi trong phòng của bạn. Chúng tôi thực sự hy vọng rằng thời gian của bạn tại Khách sạn The Celestine Ginza là một khoảng thời gian đáng nhớ và chúng tôi mong muốn được chào đón bạn quay trở lại. Trưởng phòng lễ tân
Hui-lun
Lưu trú vào thg 10, 2023
Vợ chồng
5 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 12, 2023
Dịch vụ khách sạn rất tốt, các sản phẩm tắm cũng rất tốt 👍🏻 Vị trí cũng rất thuận tiện. Có một cửa hàng tiện lợi ở tầng dưới. Đi bộ bằng tàu điện ngầm mất khoảng 5 phút. Rất khuyến khích ở lại đây
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Khách sạn The Celestine Ginza và đã dành thời gian cung cấp cho chúng tôi phản hồi có giá trị về kỳ nghỉ trước của bạn. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tương lai. Trưởng phòng lễ tân
Virginia Chan
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
5 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 3 thg 4, 2024
Lần thứ ba ở khách sạn này. Chỉ cần đi bộ 5 phút là đến tuyến Ginza Shimbashi. Vị trí tuyệt vời, gần nhiều nhà hàng nổi tiếng.
Chăn hơi ấm vào mùa đông. Tôi sẽ ở khách sạn này khi đến Tokyo lần nữa. Diện tích phòng thoải mái khi xét đến diện tích phòng thông thường là nhỏ ở các thành phố lớn tại Nhật Bản. Ba lựa chọn cho bữa sáng với chất lượng đồ ăn tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông hoặc Quý bà,Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã lưu trú tại KHÁCH SẠN THE CELESTINE GINZA ba lần và đã dành thời gian cung cấp cho chúng tôi phản hồi có giá trị cho kỳ nghỉ trước đây của Quý khách.Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với kỳ nghỉ nói chung, vì vị trí thuận tiện và dễ dàng tiếp cận các phương tiện giao thông công cộng.Nhà hàng GINZA CASITA trên tầng 14 phục vụ bữa sáng thịnh soạn được chế biến từ các nguyên liệu được lựa chọn cẩn thận.Nằm trên tầng cao nhất, nhà hàng là niềm tự hào và niềm vui của chúng tôi, nơi Quý khách có thể ngắm nhìn Tháp Tokyo và khu Ginza trong khi thư giãn.Chúng tôi rất vinh dự khi nhận được lời khen ngợi của Quý khách.Một lần nữa, cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian đưa ra ý kiến có giá trị và đánh giá cao cho các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón Quý khách một lần nữa trong tương lai.Quản lý lễ tân
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 8, 2023
Du lịch cùng bạn bè
5 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 12, 2023
1. Vị trí rất tốt, Ginza 8-chome nằm n*** bên ngoài
2. Người phục vụ có thái độ rất tốt và luôn phản hồi nhanh chóng. Khi thấy tôi ra ngoài, anh ấy đưa cho tôi một chiếc ô và nói rằng bên ngoài trời đang mưa. Anh ấy cũng giúp tôi đặt Xuanpin qua điện thoại vì vấn đề liên lạc
3. Bữa sáng rất phong phú, với các món ăn Trung Quốc, Nhật Bản và phương Tây
4. Đến quầy bar của khách sạn vào ban đêm và bạn có thể nhìn thấy Tháp Tokyo, quang cảnh thật tuyệt vời
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Khách sạn The Celestine Ginza và đã dành thời gian cung cấp cho chúng tôi phản hồi có giá trị cho kỳ nghỉ trước của bạn. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong tương lai. Hãy ghé thăm Quản lý lễ tân