Tokyu Stay Shinjuku Eastside

Không làm sạch môi trường, rác sẽ vứt bên ngoài phòng và cần phải tính phí dọn dẹp hàng ngày, vì vậy họ sẽ không giúp bạn dọn rác và ga trải giường tất cả những điều này

Khách sạn tiện nghi và rộng rãi khá đẹp 👍… nhưng sẽ không thuận tiện nếu bạn đi từ sân bay Haneda đến khách sạn này 😬

Rất gần ga xe lửa, rất thuận tiện cho việc di chuyển đến các địa điểm. Ngoài ra còn có các cửa hàng tiện lợi xung quanh phòng trường hợp bạn đói vào ban đêm. Nhân viên thân thiện và hữu ích, điều đó thật tuyệt. Nhược điểm duy nhất là phòng hơi nhỏ…

Chúng tôi đã dành 4 đêm tại Tokyu Stay Shinjuku Eastside và đó là một trải nghiệm đáng thất vọng đối với dịch vụ lễ tân kém. Chúng tôi là một gia đình 3 người với một đứa trẻ 5 tuổi và vào đêm thứ ba, chúng tôi đã yêu cầu thêm một chiếc gối cho một người lớn, vì những chiếc gối này cực kỳ phẳng và mềm. Đáng buồn thay khi chúng tôi hỏi ở quầy lễ tân, người phụ nữ trả lời chúng tôi một cách không thân thiện bằng cách nói “Bạn có bốn chiếc gối trong phòng.” sau khi nhìn vào hồ sơ đặt phòng của chúng tôi. Đây là khách sạn đầu tiên và duy nhất chúng tôi bị từ chối cấp thêm MỘT chiếc gối trên khắp Nhật Bản, đặc biệt là với thái độ như vậy. Chúng tôi thấy ổn với việc một chiếc gối bổ sung không thể chứa được nhưng nó có thể có tông màu và cách thức thân thiện hơn. Ngoài ra chăn cũng không dùng vỏ chăn mà chỉ có một mảnh vải lớn bên dưới. Không có dịch vụ phòng vào ban đêm, khăn tắm hoặc các vật dụng khác cần được nhận tại quầy lễ tân. Tôi không khuyên du khách nên ở lại đây, đặc biệt là những gia đình có trẻ em vì nó chắc chắn không thân thiện với trẻ em.

The location and the hotel amenites are awesome. But one of the staff was very unfriendly and not willing to help on booking the taxi.

I have requested a room at high level. Yes, I was given a room at L11 but the view is totally blocked by adjacent building. It is the worse view I ever stayed in any hotel. I have requested to change the room but only a room at L4 was offered and again the view is blocked by adjacent building. US$200 per night for a 18sqm room without any view is not worth it.