Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.4
Dịch vụ4.5
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(503)
Đánh giá tích cực(491)
Đánh giá có ảnh/video(100)
Dễ đi lại(142)
Gần tàu điện ngầm(92)
Yên tĩnh & thoải mái(42)
Mua sắm thuận tiện(33)
Bữa sáng ngon(28)
Phòng nhỏ(23)
Tuyệt vời khi đi công tác(18)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(8)
Đánh giá tiêu cực(12)
Tài Khoản Khách
phòng semi double (17sqm, giường 120cm)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Một mình
4 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 13 thg 4, 2024
Lưu ý người Trung Quốc, vui lòng vào... Trong 9 ngày ở Nhật Bản, trải nghiệm dịch vụ tồi tệ nhất là ở khách sạn này. Tôi thậm chí không thể cảm nhận được dịch vụ ở khách sạn này. Sau khi quan sát, khách sạn này chấp nhận lưu trú từ các chuyến du lịch Châu Âu và Châu Mỹ. các nhóm. Dựa trên sự khác biệt giữa chủng tộc châu Á và châu Âu, các dịch vụ của khách sạn này cũng tương đối khác nhau.
N*** cả khi tôi xuống thang máy, nhân viên khách sạn còn nhiệt tình, nịnh nọt đến mức giúp người da trắng chặn thang máy để lấy hành lý. Thậm chí, một người da trắng còn đẩy tôi sang một bên.
Vào đêm đầu tiên tôi hỏi có nước nóng không, và người Nhật ở quầy lễ tân nói bằng tiếng Anh rất khó hiểu rằng chỉ có ấm đun nước nóng trong phòng.
Đêm thứ hai tôi hỏi lễ tân khách sạn thì có một người đàn ông trông không giống người Nhật. Bạn có thể gọi điện cho nhà hàng hỏi xem tôi có thể dùng bữa mà không cần đặt trước không, vì tôi sợ dịch vụ tiếng Anh của nhà hàng còn hạn chế. Người đàn ông này nói với giọng rất cứng ngắc: Cô phải tự mình đặt chỗ trước... Chưa ai từng nói với giọng điệu như vậy trong những khách sạn tôi ở ở Châu Âu! Tôi đồng ý và giao tiếp với nhà hàng bằng tiếng Anh đơn giản nhất.
Vào đêm thứ ba, tôi hỏi người phụ nữ có vẻ ngoài châu Á liệu tôi có thể để đồ ăn mang đi ở quầy lễ tân không. Cô ấy nói không, bạn phải tự mình đến lấy…..
Yêu cầu của tôi tương đối không quá đáng, nhưng khách sạn này không thể đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào của khách hàng. Vậy chính xác thì dịch vụ của khách sạn bạn là gì? Hay dịch vụ khách sạn của bạn chỉ dành cho người châu Âu và người Mỹ?
Ngoài ra, nhãn của khách sạn này còn ghi lịch sự của người Trung Quốc. Tôi thậm chí còn hỏi họ có nhân viên nào nói được tiếng Trung không, và họ nói không. Vậy phép lịch sự của người Trung Quốc đến từ đâu?
Ở Nhật Bản vốn nổi tiếng về chất lượng dịch vụ nhưng tôi lại nhận được dịch vụ tệ nhất Nhật Bản tại khách sạn này. Đây là lần đầu tiên tôi viết đánh giá tệ như vậy cho một khách sạn! Trải nghiệm ở lại rất khó chịu
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa ông/bà, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc về những vấn đề bạn gặp phải tại khách sạn. Chúng tôi đánh giá cao nhu cầu của tất cả khách hàng. Xin hãy cho phép chúng tôi xem xét sâu sắc và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Chúng tôi rất mong có cơ hội lấy lại niềm tin của bạn. Cảm ơn. Khách sạn Monterey Hanzomon
Tài Khoản Khách
Queen Double Room(18sqm, 160cm-Size 1 Bed)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 7 thg 4, 2024
Địa chỉ dễ dàng truy cập với các dịch vụ tốt, nhân viên rất hữu ích và thân thiện.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã ở tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết đội ngũ nhân viên của mình có thể giúp bạn có một kỳ nghỉ vui vẻ. Chúng tôi thực sự đánh giá cao việc bạn dành thời gian viết đánh giá. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn một lần nữa và sẽ rất vinh dự được hỗ trợ kỳ nghỉ của bạn. Cảm ơn.
Hanzomonster
Phòng Ba Người
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 12, 2023
Nó thật sự rất tốt. Không có nhiều khách sạn phục vụ phòng cho 3 người nhưng ở đây có. Tôi không muốn một căn phòng có giường cắm trại hoặc giường gấp. Chiếc giường phụ ở đây thật ấm cúng. Căn phòng khá nhỏ cho ba người nhưng chúng tôi gần như không ở trong phòng và chỉ đến đây để ngủ nên không sao cả. Hai cửa hàng tiện lợi ở gần khách sạn và nó rất gần ga tàu điện ngầm Hanzomon nên tôi nghĩ đây là một lựa chọn hoàn hảo cho chuyến đi Tokyo. Ngoài ra, bên cạnh khách sạn còn có một nhà hàng soba bán nhanh có lẽ dành cho doanh nhân buổi sáng với giá rẻ và hương vị cũng không tệ. Nếu bạn bận bạn có thể thử
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/10
Tài Khoản Khách
Phòng Hollywood hai giường
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 4 thg 6, 2024
Phải đợi đến 3 giờ chiều để nhận phòng. Quá trình nhận và trả phòng diễn ra suôn sẻ. Các nhân viên không lịch sự nhất
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện liên quan đến thời gian nhận phòng. Chúng tôi đánh giá cao sự ghi nhận của bạn về quá trình đăng ký suôn sẻ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giải quyết phản hồi của bạn về sự lịch sự của nhân viên. Cám ơn, vì phản hồi của bạn. Trân trọng, Khách sạn Monterey Hanzomon.
Tài Khoản Khách
Phòng Đơn
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
31 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 31 thg 5, 2024
Bồn cầu trong phòng bị hỏng, tôi nhờ họ sửa bồn cầu thì họ phản hồi n***.
Các nhân viên trả lời nhanh chóng và tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn vì bài đăng của bạn. Cảm ơn bạn đã liên hệ với quầy lễ tân về bồn rửa mặt trong phòng của bạn. Chúng tôi rất vui vì bạn đánh giá cao phản hồi của nhân viên chúng tôi. Tất cả nhân viên của chúng tôi đều rất vui vì bạn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian trong lịch trình bận rộn của mình để cung cấp cho chúng tôi những phản hồi có giá trị. Cảm ơn rất nhiều. Khách sạn Monterey Hanzomon
Tài Khoản Khách
Phòng Đơn
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 7 thg 12, 2023
Có một sợi dây cao su rơi trong phòng.
Tôi lo ngại về bụi trong lỗ thông hơi trong phòng tắm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Phòng Đơn
Lưu trú vào thg 9, 2023
Một mình
1 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 12 thg 11, 2023
Thái độ phục vụ ở quầy lễ tân không tốt lắm khiến tôi thấy xấu hổ. Có một người phụ nữ ở quầy lễ tân thì không sao, nhưng hai người đàn ông còn lại thực sự không tốt đến thế.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Wing Kit
phòng semi double (17sqm, giường 120cm)
Lưu trú vào thg 5, 2023
Vợ chồng
1 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 20 thg 6, 2023
Tốt so với giá cả, không quá đắt nhưng phòng tương đối rộng
Gần đó có một số cửa hàng tiện lợi, tiệm mì và các nhà hàng Trung Quốc và phương Tây nhỏ.
Vệ sinh ổn
Nhưng vấn đề của khách sạn có những khía cạnh sau:
1. Ánh sáng tương đối mờ
2. Mũ rất cứng và khó chịu, có cảm giác như dùng bông lâu ngày nhét vào trong mũ, chất lượng giấc ngủ rất kém trong hai ngày đầu.
3. Chăn quá dày dù bật điều hòa đến 21 độ vẫn thấy nóng.
4. Trang trí nội thất trong phòng hơi cũ.
5. Chậu rửa sử dụng công tắc vòi kiểu cũ, bất tiện và phải vặn bằng tay mới sử dụng được nước.
6. Chỉ có thể để đồ uống trong tủ lạnh, kem chắc chắn sẽ tan chảy.
7. Mặc dù vị trí rất gần ga xe lửa nhưng đây không phải là một nhà ga lớn và luôn phải đi thêm một vài tuyến đường sắt để đến các khu du lịch chính.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được gặp bạn.
Tài Khoản Khách
Phòng Đơn
Lưu trú vào thg 3, 2023
Khác
6 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 5 thg 5, 2023
Dịch vụ lễ tân cực kỳ tệ, không giúp liên hệ với dịch vụ chuyển phát nhanh! Nói rằng khách sạn không có dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế! Nói với họ rằng bạn không khỏe và tự mang hành lý đến bưu điện.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được gặp bạn.
Tài Khoản Khách
Phòng Hollywood hai giường
Lưu trú vào thg 5, 2023
Vợ chồng
1 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 20 thg 6, 2023
nhân viên tốt
Nhiệt độ nước tắm quá nóng!
Tôi tò mò về phòng tắm và thang máy!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn Monterey Hanzomon. Cám ơn vì những phản hồi có giá trị của bạn. Chúng tôi mong muốn được nhìn thấy bạn một lần nữa.
Tài Khoản Khách
Phòng Hollywood hai giường
Lưu trú vào thg 3, 2023
Người đi công tác
2 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 22 thg 4, 2023
Tôi thực sự không khuyến khích khách sạn này. Nhận thức về dịch vụ cực kỳ kém. Một số nhân viên coi thường người Trung Quốc nhưng lại rất lịch sự với khách châu Âu và Mỹ. Đây là khách sạn đáng ghét nhất mà tôi từng gặp trong 30 năm du lịch Nhật Bản. Xung quanh hầu như không có cơ sở thương mại nào.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được gặp bạn.
Yuntongguolv
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 1, 2023
Người đi công tác
6 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 27 thg 2, 2023
Trải nghiệm khủng khiếp Căn phòng siêu nhỏ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được gặp bạn.
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
3 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 28 thg 12, 2024
Nice location in a quiet Tokyo neighborhood. Next to subway station. Close to the imperial palace. Furniture and decorations are a bit dated but clean. Relatively large room by Japan standards.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your positive feedback regarding our location and room size. We appreciate your comments about the furniture and decorations, and we will keep them in mind as we continually strive to enhance our guests' experiences.Best regards,Hotel Monterey Hanzomon
Mimi1990
Phòng Đơn
Lưu trú vào thg 12, 2024
Một mình
31 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 thg 1, 2025
Big room, coffee machine, free samples skin care
1min walk to subway. Everything good
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the spacious room, coffee machine, and complimentary skincare samples. Our proximity to the subway is indeed a convenience for our guests. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Hotel Monterey Hanzomon
Wangjing
Phòng Đơn
Lưu trú vào thg 11, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 12, 2024
excellent service. free welcome samples for customers' use. The room is tidy and safe and quiet and suitable, and like taking a bath every day.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Wangjing,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our service, and the amenities provided. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another pleasant stay.Best regards,Hotel Monterey Hanzomon