remm Roppongi

Ở nước ngoài, tôi thấm thía sâu sắc thái độ xảo quyệt, lảng tránh và thờ ơ của khách sạn! Xin hãy suy nghĩ kỹ! Những người bạn đang cân nhắc đặt phòng khách sạn này, vui lòng đọc những thông tin tôi đã nêu trước khi đưa ra quyết định! Sau đây là kinh nghiệm thực tế của tôi: Phòng khách sạn nhìn bề ngoài có vẻ bình thường và ngăn nắp, nhưng khi khách sạn trả lời rằng “nó đã được dọn dẹp và vỏ chăn được thay mỗi ngày”, chúng tôi không bao giờ ngờ rằng mình sẽ phải ngủ trên một chiếc chăn dính đầy máu ít nhất hai ngày. Đầu tiên, các tình huống sau được giải thích: 1. Cả tôi và con tôi đều không có kinh nguyệt; 2. Phòng khách sạn cực kỳ nhỏ, không có lối đi ngoại trừ vali, giường kê sát tường. 3. Nhân viên dọn vệ sinh đẩy chăn xuống dưới nệm mỗi ngày. Chăn quá chật khiến tôi phải ngủ dưới chăn mỗi ngày. 4. Không thể nhấc chăn lên hoàn toàn, vết máu ở giữa chăn không được phát hiện kịp thời. Chúng tôi đã liên lạc với nhân viên khách sạn của bạn và được thông báo rằng công việc dọn dẹp được giao cho các công ty khác. Nhưng với tư cách là khách, chúng ta muốn được tận hưởng một môi trường sạch sẽ và hợp vệ sinh khi lưu trú tại khách sạn, thay vì bị buộc phải chấp nhận những điều kiện không đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh thông thường. Chúng tôi vô cùng thất vọng và lên án mạnh mẽ việc khách sạn của bạn đã không có biện pháp tích cực để giải quyết vấn đề này mà thay vào đó lại cố gắng trì hoãn việc báo cáo và trốn tránh trách nhiệm với lý do đã báo cáo. Chúng tôi tin rằng với tư cách là người quản lý khách sạn và Ctrip, chúng tôi có trách nhiệm đảm bảo rằng kỳ nghỉ của khách hàng được thoải mái và an toàn. Chúng tôi đặc biệt yêu cầu khách sạn tiến hành điều tra kỹ lưỡng về các vấn đề chúng tôi gặp phải trong thời gian lưu trú và thực hiện các biện pháp thiết thực để tránh những sự cố tương tự xảy ra lần nữa.

Great location, only a 2 minute walk from the subway. The hotel staff are very kind and helpful, the rooms are clean, and the bed is comfortable. There's also a massage chair in the room, which is great after a long day of walking and exploring the city.

Excellent overnight stay before my trip to Chengdu. My first two trips to Japan I stayed in Airbnbs, but I liked the area of this hotel. It was clean, bed was good (for my taste) and I liked the pillows and massage chair. Nothing fussy and small, but service was impeccable.