Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(173)
Đánh giá tích cực(169)
Đánh giá có ảnh/video(33)
Chủ thân thiện(40)
Phòng tuyệt vời(36)
Mua sắm thuận tiện(27)
Tiện nghi tuyệt vời(21)
Dễ đi lại(19)
Gần khu vực mua sắm(17)
Phù hợp với trẻ em(5)
Cách âm trung bình(5)
Đánh giá tiêu cực(4)
lily
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 3, 2024
Du lịch cùng bạn bè
3 đánh giá
0.6/5
Đăng tải vào 29 thg 4, 2024
Phiên bản ký túc xá thanh niên của khách sạn tốc hành! Ai biết ai ngủ! Bầu trời là mái che, trái đất là chỗ ngồi và một chiếc Ferrari đang chạy bên cạnh! Giường nằm n*** cạnh hai đường lái xe quan trọng! (Hình ảnh là bằng chứng, chụp từ cửa sổ phòng)
Tối 10h nhân viên tan làm đúng giờ, tôi cố gọi điện cho quầy lễ tân để xin nút bịt tai nhưng không được!
Tiếng gầm gừ sát mặt, tôi đang tận hưởng tốc độ của cuộc sống. Tôi nhìn nhau lúc hai giờ sáng, khóc không nói nên lời.
Họ phân biệt đối xử với khách du lịch Trung Quốc bằng cách bố trí các làn đường song song ở tầng thấp nhất của khách sạn (vui lòng xem hình). Họ nói với chúng tôi rằng khách sạn quá ồn ào và chúng tôi không thể ngủ được và muốn đổi phòng. thậm chí còn nói lời xin lỗi với chúng tôi với giọng điệu kiêu ngạo rằng không còn phòng, chỉ còn lại Suite, 8.000 một đêm, nhiều đêm mất ngủ. Không tôn trọng, thái độ ngạo mạn, lời nói khinh thường.
Ctrip tích cực giao tiếp trong khi khách sạn còn thụ động, chậm chạp trong công việc. Cuối cùng, nhân viên Ctrip nói với chúng tôi rằng khách sạn này thực sự có thái độ không tốt và họ không có cách nào để liên lạc.
Có ngàn cỏ vạn ngựa, dù thế nào đi nữa cũng đừng đến đây.
Tái bút: Đừng đến Don Quijote bên cạnh khách sạn. Việc giảm giá không được thông báo, giá cả đắt đỏ và thái độ thì không còn là Don Quijote như xưa nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Lily様 Xin chào, cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn Karaksa Tokyo Ginza Collection và để lại đánh giá. Tôi rất tiếc vì bạn có cảm giác như vậy trong thời gian lưu trú. Rất tiếc, không có phòng nào khác cùng tầm giá có thể thay thế cho bạn do ngày nhận phòng hoặc khách đã nhận phòng. , bạn đã gặp rắc rối trong đêm. Chúng tôi rất xin lỗi vì không thể ngủ được. Về thái độ ứng phó của nhân viên khách sạn mà bạn đề cập, chúng tôi cũng rất xin lỗi. Chúng tôi đã tìm hiểu về tình huống ngày hôm đó và sẽ đảm bảo sẽ tiến hành đào tạo tiếp tân toàn diện cho nhân viên của mình để ngăn chặn sự việc xảy ra lần nữa. Một lần nữa xin cảm ơn quý khách đã dành thời gian để lại những nhận xét quý báu. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì không thể cung cấp những dịch vụ đáp ứng mong đợi và làm hài lòng quý khách trong thời gian lưu trú lần này. Chúng tôi hy vọng sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ và rất mong có cơ hội được phục vụ bạn lần nữa trong tương lai. Xin cảm ơn. Quầy lễ tân khách sạn Karaksa Tokyo Ginza Collection
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Premier(Giường King)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
4 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 8 thg 7, 2024
Giá trung bình là 2.600 cho ba đêm, giá trị đồng tiền thấp.
Trước hết, vị trí cực kỳ xa xôi. Sau vài lần đi taxi, không có tài xế nào biết khách sạn. Khi chúng tôi lái xe đến cửa, tài xế không tìm thấy cửa ở đâu (cửa rất to và nhỏ). Nó được viết ở Ginza, nhưng trên thực tế, nó cách Ginza 5 phút đi bộ và một trạm dừng tàu điện ngầm.
Thứ hai, nó thực sự là một trong những khách sạn ồn ào nhất mà tôi từng ở. Sống trên tầng 10 có cảm giác như đang sống trong một đường đua. Vui lòng mang theo nút tai của riêng bạn nếu không bạn sẽ không thể ngủ được.
Thứ ba là khách sạn duy nhất tôi ở không chủ động dọn phòng.
Tóm lại, tỷ lệ giá/hiệu suất là cực kỳ thấp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian viết đánh giá và đưa ra ý kiến quý báu. Khách sạn của chúng tôi cách ga Shimbashi khoảng 5 phút đi bộ và cách ga Ginza 10 phút, chỉ mất 30 giây đi bộ đến lối vào phố mua sắm chính của Ginza.Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng Quý khách phải mất một thời gian để tìm thấy khách sạn của chúng tôi.Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện của Quý khách liên quan đến tiếng ồn vào ban đêm.Chúng tôi chuẩn bị nút tai miễn phí tại quầy lễ tân và chúng tôi rất tiếc vì lời giải thích của chúng tôi không đủ với Quý khách.Ngoài ra, xin cảm ơn Quý khách đã đưa ra ý kiến quý báu về dịch vụ dọn phòng của chúng tôi.Chúng tôi cung cấp dịch vụ dọn phòng "thân thiện với môi trường" vì môi trường.Tuy nhiên, nếu Quý khách muốn được dọn dẹp toàn bộ mỗi ngày, Quý khách có thể đặt dịch vụ khi nhận phòng và không cần phải đặt dịch vụ tại quầy lễ tân mỗi ngày. Ngoài ra, tất nhiên sẽ không có thêm phí nào cho việc đó. Chúng tôi rất tiếc vì đã không giải thích rõ ràng cho bạn về vấn đề này. Cảm ơn bạn rất nhiều một lần nữa vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi có giá trị của mình với chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét ý kiến của bạn để làm cho khách sạn của chúng tôi ngày càng tốt hơn. Karaksa Hotel Premier Tokyo GinzaQuầy lễ tân
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Liên Thông
Lưu trú vào thg 1, 2024
Du lịch cùng bạn bè
3 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 19 thg 2, 2024
Rất, rất không hài lòng, không đáng giá chút nào. Tôi sẽ không đến đây nữa và cũng sẽ không giới thiệu nó cho người khác.
Vệ sinh: Cho dù bạn vệ sinh đơn giản hay vệ sinh toàn diện, bạn không rửa cốc và xử lý rác không sạch. Vệ sinh đơn giản sẽ không làm sạch hồ bơi và phòng tắm. Nếu bạn ở lại bốn ngày liên tục, bạn có thể chọn cách này. thực hiện dọn dẹp toàn diện trong một ngày.
Môi trường: Phòng và không gian công cộng không rộng, một số phòng thậm chí không mở được vali 28 inch!
Dịch vụ: Một số người phục vụ (không phải tất cả) lịch sự trong lời nói nhưng lại kiêu ngạo trong thái độ.
Tiện nghi: Không có nhà hàng; bữa sáng giao tận phòng, đơn giản và nghèo nàn.
Do dọn chưa kỹ nên không có cốc sạch để dùng. Tôi lên quầy lễ tân hỏi nhưng lễ tân bảo không có cốc dư nên tôi phải lên phòng lấy ra. rửa chúng và gửi chúng trở lại.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, chúng tôi rất vinh dự khi quý khách đã chọn lưu trú tại khách sạn karaksa prime Tokyo Ginza trong số rất nhiều khách sạn. Và cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để xem xét cơ sở vật chất của chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc vì môi trường của khách sạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Để thúc đẩy tính bền vững, khách sạn của chúng tôi cung cấp dịch vụ vệ sinh sinh thái như đổ thùng rác, thay khăn tắm và đơn giản là dọn giường như một phần trong quy trình vệ sinh tiêu chuẩn của chúng tôi. Nếu khách của chúng tôi yêu cầu dọn dẹp tự chọn, chẳng hạn như lau phòng tắm hoặc rửa kính, vui lòng liên hệ với nhân viên của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho bạn do thiếu giới thiệu dịch vụ. Chúng tôi rất coi trọng ý kiến của bạn và tất cả nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng hết sức để cung cấp cho khách hàng môi trường lưu trú và dịch vụ tốt. Tất cả nhân viên tại khách sạn karaksa prime Tokyo Ginza
Tài Khoản Khách
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
13 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 30 thg 10, 2023
khách sạn
Môi trường: Quá tệ và tôi vẫn không đồng ý hủy đơn hàng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, chúng tôi rất vinh dự khi quý khách đã chọn lưu trú tại khách sạn karaksa prime Tokyo Ginza trong số rất nhiều khách sạn. Và cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để xem xét cơ sở vật chất của chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc vì môi trường của khách sạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi rất coi trọng ý kiến của bạn. Tất cả nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng hết sức để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt và môi trường lưu trú, đồng thời chân thành chào đón bạn quay lại khách sạn của chúng tôi. Tất cả nhân viên tại khách sạn karaksa prime Tokyo Ginza
Ailsa
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
7 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 8 thg 12, 2024
5 mins walking to Shimbashi station. But less restaurants near the hotel. Overall the hotel is good for maybe small for families travelling.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest/Dear Mr./Ms. Alisa Thank you for staying at karaksa hotel premier Tokyo Ginza and taking the time to write a valuable review for us.We are very glad that you found our location convenient for your trip.However we are sorry to hear your inconvenience caused by the limited room space.We believe that our staff service is good enough to please you when you stay at our hotel next time. It will be very great to see you soon in the near future.karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront staff
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 26 thg 5, 2024
Small hotel but all is good accept the room is a little bit small for the price I paid during the trip. Breakfast was sent to room but it wasn't that great. There's free flow snacks and pastries and beverages at the reception. Staffs were nice and can speak proper English and/or Mandarin.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued GuestThank you for staying at karaksa hotel premier Tokyo Ginza.We are very glad to have your review here.You can not imagine how glad we are when we read your review about our staffs' skill and hospitality.We regret that our room space did not meet your expectation and that you did not enjoy the breakfast. It will be taken into account to offer even better breakfast.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront staff
Tài Khoản Khách
Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 8, 2024
Du lịch cùng bạn bè
9 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 9 thg 9, 2024
The staff is helpful, and the food & drinks corner in the lobby is good. It provides a variety of snacks and some drinks or wines for a comfortable chat amongst friends. The location is convenient and close to the JR station, one stop next to the Tokyo JR station.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued GuestThank you for staying at karaksa hotel premier Tokyo Ginza.We are trying our best to provide better quality service day by day. A good location is one of our hotel's points. Thank you for enjoying Tokyo with us.We believe that our staff service is good enough to please you when you stay at our hotel next time. It will be very great to see you soon.karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront staff
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 12, 2023
Một mình
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 1, 2024
Safe place, Good location in Ginza, Closing the convenient store, Clean
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued GuestThank you for having stayed at karaksa hotel premier Tokyo Ginza and thank you for taking the time to leave us such lovely feedback.Good location is one of our hotel's point. Thank you for enjoying Tokyo with us.We always are happy to help our guests as much as we can to make their stay or travel a wonderful and a memorable one.We also are glad to know that our lounge service satisfied your whole family.We wish to welcome you again someday in the future.karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront desk
wilson
Hai Giường Thương Gia
Lưu trú vào thg 1, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 25 thg 2, 2024
Good hotel in a secluded area between Ginza and Shinbashi. The premier room is spacious weel kept. comfy beds and pillows. Room has space for big bags and a good working table, a smal side table also with 2 chairs. The bathroom is big enough with a bath tub and a rain shower, good water pressure on water. The face wash sink is outside the bathroom and has all amenities with a powerful Dyson hairdryer. The toilet is apart . The room has a kettle and tea with a coffee machine as well as a closet. The lobby area has a snack area where you can get pastries and snacks as well as some drinks. Restaurants , you may need to walk for 5-10 min but nothing too far.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr./Ms. WilsonThank you so much for choosing our hotel for your latest trip.We are very glad to have your review here.We are deeply sorry for causing you discomfort with the room's condition, even though you chose to stay at our hotel. We will make sure to share this issue with our staff and take measures to ensure we provide a thoroughly cleaned room for all our guests.We are sincerely grateful for your feedback. We will keep it in mind as a way to help make all of our guests' stays more comfortable.We hope we will have the opportunity to welcome you back to karaksa hotel premier Tokyo Ginza in the future.karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront staff
Tài Khoản Khách
Phòng Liên Thông
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 3, 2024
The staff is very friendly and location is great.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for having stayed at karaksa hotel premier Tokyo Ginza and thank you for taking the time to leave us such nice feedback.We are happy to know that you had a great time with us.We hope to welcome you again someday in the future.karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront desk
Tài Khoản Khách
Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 5, 2023
Vợ chồng
19 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 12 thg 6, 2023
Location is very close to Ginza area which most of the famous restaurants located, shopping is also convenient. Room is clean with modern equipment in toilet
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear our valuable guest,We would like to thank you for taking the time to send us your feedback.It is a great pleasure to read your kind words about the location and a room.The entire team look forward to seeing you again in the future.Best Regards,karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront staff
Tài Khoản Khách
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 4, 2023
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 5, 2023
the location is superb, well designed room with quality amenities
free coffee and tea capsules in the room, and they also provide wine for free in the hotel lounge
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for staying at karaksa hotel premier Tokyo Ginza and taking the time to write a valuable review for us.Good location is one of our hotel's point. Also, our complimentary lounge is serving up seasonal beverages and snacks. Thank you for enjoying Tokyo with us.We hope we will have the opportunity of welcoming you back to karaksa hotel premier Tokyo Ginza in the future.karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront staff
Tài Khoản Khách
Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 11, 2022
Gia đình
10 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 1, 2023
Really helpful staff, and clean and new facilities. Conveniently located and super value good for money. I didn't take the breakfast but my family said the hot soup that came with the breakfast was very nice.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued GuestThank you for staying at karaksa hotel premier Tokyo Ginza.It is our pleasure to know that you feel satisfied with our hotel service with this reasonable room rate. We hope our hotel will always be the top choice for you and your friends in every trip to Tokyo.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront staff
Toni
Phòng Tiêu chuẩn hai giường
Lưu trú vào thg 2, 2023
Vợ chồng
55 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 13 thg 3, 2023
Small hotel but quite clean. No view beside highway. Just OK
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr./Ms. Toni,We would like to thank you so much for choosing karaksa hotel premier Tokyo Ginza.Your comment is much appreciated and very encouraging for our team. The entire team have received your encouraging feedback with much gratitude.We hope we will have the opportunity of welcoming you back to karaksa hotel premier Tokyo Ginza in the future.karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront staff
Bernadette laurent
Phòng Premier(Giường King)
Lưu trú vào thg 8, 2023
Người đi công tác
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 10, 2023
Good service and ambience
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr./Ms.Bernadette laurentThank you for staying at karaksa hotel premier Tokyo Ginza.It is always a pleasure to know that you had a very enjoyable stay.The entire team have received your encouraging feedback with much gratitude.Thank you again for taking the time to share your experience.We look forward to welcoming you at our hotel in the near future.Best Regards,karaksa hotel premier Tokyo GinzaFront staff