Ferio Kamata

Vấn đề lớn nhất là lò sưởi trong phòng của chúng tôi không hoạt động. Nhân viên đã hứa sẽ sửa nhưng nó vẫn hỏng. Tôi chỉ còn một chiếc chăn mỏng cho 2 người trong 3 đêm vào mùa đông lạnh giá. Nhiệt độ ban đêm là 0 độ. Tôi đã yêu cầu thêm một chiếc chăn dày và một chiếc lò sưởi di động nhưng tôi được thông báo rằng họ không thể cung cấp chúng. Dịch vụ của nhân viên thực sự tệ vì họ không hề nỗ lực giải quyết các vấn đề của phòng. Khách sạn nằm khá xa ga JR Kamata, phải đi bộ đến đó mất khoảng 15 phút. Hành lang và cầu thang cực kỳ hẹp và không có thang máy. Cực kỳ bất tiện cho những du khách có hành lý lớn. Nhìn chung, phòng sạch sẽ nhưng có khá nhiều vết bẩn trên ga trải giường.

Tôi hài lòng với nơi này! Căn hộ sang trọng, dễ tìm, dễ dàng tiếp cận nhiều tuyến metro. Sạch sẽ và ấm cúng. Điều duy nhất tôi muốn hỏi là khăn tắm được đổi thành khăn bông. Bây giờ chúng được làm bằng polyester, gây khó chịu cho cơ thể và không hấp thụ độ ẩm. Mọi thứ khác đều hoàn hảo! Tôi chắc chắn khuyên bạn nên nó!

Căn phòng rất sạch sẽ. Tuy nhiên cũng có một số điểm đáng thất vọng. Điểm đầu tiên là nó bảo yêu cầu hướng dẫn nhận phòng qua điện thoại hoặc email nên khi gọi điện thì được bảo kiểm tra trên Trip.com. Tôi gọi lại thì được thông báo là không có thông tin đó nhưng mọi việc không suôn sẻ. Điểm thứ hai là máy điều hòa bị hỏng. Khi tôi nói với họ rằng nó bị hỏng, họ đã gửi email cho tôi nhiều lần yêu cầu tôi thử cái này cái kia. Tôi đã thử mọi cách nhưng không có kết quả, đêm đầu tiên đi ngủ mà không có điều hòa, trời nóng bức dù đang là mùa hè. Đến ngày thứ 2 tôi được nhận phòng mới nhưng không được suôn sẻ vì bị hướng dẫn nhận phòng sai. Điểm thứ ba là dù chúng tôi ở 3 đêm nhưng mỗi người chỉ có 2 chiếc khăn tắm. Tôi cảm thấy có 3 phần là phù hợp. Tôi nhận được phản hồi nhanh chóng về các cuộc gọi điện thoại và email nên tôi không có gì phàn nàn về điều đó, nhưng thành thật mà nói, có rất nhiều thứ còn thiếu và hướng dẫn thì mơ hồ nên tôi không cảm thấy thoải mái cho lắm. Tuy hơi xa ga, đi bộ 15 phút nhưng mình rất hài lòng về giá cả và sự sạch sẽ nên rất thất vọng về cách phục vụ.

部屋は綺麗で駅からもそれ程遠くなく良かったです。 コンビニも徒歩30秒くらいの所にあって便利でした。 前の人が使ってたからか、食器だけベトベトだったりするので残念でした。

キレイな部屋