Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & Spa

Perfectly located on the beach with beautiful view from the rooms on the seaside. Nicely decorated rooms, friendly staff and a very good breakfast. Pools both indoor and outdoor and fitness room is also a big advantage. We had a great stay at this beautiful hotel.

Wir haben 5 Tage im Seeschlösschen verbracht. Das Hotel liegt in einer schönen Lage direkt am Strand von Timmendorf. Der Wellness-Bereich erfüllt alle Wünsche (Hallenbad, Freibad, Saunen, Ruheraum und Fitnessraum z.T. mit Blick auf die Ostsee) und ist relativ frisch renoviert. Das Frühstück ist ebenfalls empfehlenswert (Bäckerbrötchen, selbstgepresster O-Saft, Eier in allen Variationen in Form von Front-Cooking etc.). Das Haus an sich ist hier und da etwas in die Jahre gekommen, macht aber nichts, da die restlichen Punkte überzeugt haben.

Wir waren schon mehrere Male in einer Panorama Suite und sind jedesmal begeistert von dem freien Blick auf den schier endlosen Ostsee-Strand, momentan mit Hunderten von Strandkörben bevölkert. Über das Abend-Menu im Hotel-Restaurant jedoch ließe sich streiten ...

Eine sehr traurige Erfahung: Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier ganz und gar nicht. Das Zimmer war geräumig und nett . Das Badezimmer ist aus der Zeit gefallen. Die Dusche funktionierte schlecht und liess sich nicht korrekt regeln (heiss/kalt). Günstige Pflegemittel, Heizung defekt daher ttrocknen der Handtücher nicht möglich. Minibar leer, Kaffee und Milch fehlten gänzlich. Spabereich viel zu kelin für ein Haus. dieser Grösse. Schwimmbad übermässig gechlord, Duschen defekt und ohne Pflegemittel sprich Shampoo etc...Dampfbad ausgeschaltet, nur auf Anfrage - muss vorbestellt werden. Restaurant: waren die einzigen Gäste, die noch etwas tranken, als uns plötzlich - genau um 22:oo Uhr - das Licht abgeschaltet wurde, ohne Worte. Wo ist hier die Gastfreunlichkeit? Frühstück uninspirierend. Das Hotel scheint schon bessere Zeiten gehabt zu haben, die Freunlichkeit an der Rezeption war ebenfalls ohne Worte. Keine Frage, hat es Ihnen bei uns gefallen, auf ein kommendes Mal oder.... NICHTS. Zahlen und TSCÜSS.

Nach 30 Jahren als Stammgast werden wir nicht mehr kommen. Das Grand ist mehr im Namen zu spüren als im Hotel. - der Empfang grüßt nicht (zuerst), wenn man das Hotel betritt oder dort vorbeigeht - die Bar ist mit hich unprofessionellem Personal ausgestattet (Wartezeit und mangelhafte Drinks) - wir zahlten 398€ pro Nacht für eine Junior Suite und bekommen Bäder aus einer anderen Zeit, Zimmer ohne Klimaanlage, einen alten Balkonzustand und ein Beistellbett direkt im Zimmer, es gibt keinen Nachmittagsgruß o.ä. - es gibt kaum Personal, das deutsch spricht und es wird zu dünn geplant - die Pools sind viel zu wenig beheizt, der Service am Pool findet nicht statt, der Whirlpool ist nicht mehr in Betrieb - Parkplätze sind nicht mehr verfügbar, wir parken zwei Strassen entfernt Das Seeschlösschen war früher ein 5-Sterne-Haus. Das ist es nun sowohl auf dem Papier als auch in der Realität nicht mehr. Es tut mir leid für den früheren Inhaber (Senior), der dieses Haus mit so viel Stil, Liebe und Präsenz geführt hat.

Seit Jahren sind wir immer wieder im Seeschlösschen gewesen. Diesmal war vieles anders. Zunächst das Positive: Unser Zimmer, eine Panorama Junior Suite, ist nach wie vor sehr schön und gepflegt. Das Personal ist freundlich und bemüht sich, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Zweimal haben wir im Restaurant zu Abend gegessen. Das war sehr gut. Unsere Kritikpunkte: 1. Es gibt keinen Abhol- bzw Bringservice vom/zum Bahnhof mehr. Beim Ankommen checkt man an der Rezeption ein und geht aufs Zimmer - es gibt kein Begrüßungsgetränk. Für die Abreise hatten wir am Abend vorher ein Taxi für 11.10 am nächsten Morgen bestellt. Wir warteten an der Straße im strömenden Regen, da die Einfahrt zugeparkt war. Das Taxi kam nicht. Nach mehreren Nachfragen an der Rezeption kam es schließlich: Um 11.21 Uhr (Unser Zug fuhr um 11.35 Uhr). 2. In der Wellnessabteilung vermissen wir heißen Tee, es gibt nur kaltes Wasser. 3. Im wunderschönen Ruheraum über der Ostsee ist es relativ kalt, und es gibt nachmittags überhaupt nichts zu trinken dort. Wir haben es an der Anmeldung bemängelt. Aber es änderte sich nichts. 4. Im Spabereich gibt es keine Toilette. Früher gab es einen Durchgang zu einer Toilette. Dieser ist jetzt Notausgang und verriegelt. Man muss aus dem Spabereich raus, die Wendeltreppe hoch zum Schwimmbad und an diesem entlang zu den zwei Toiletten, die es dort gibt. Alles sehr verwinkelt. 5. Am ersten Tag bei der Ankunft in unserem Zimmer begrüßte uns eine Flasche Wasser und zwei Äpfel. Und das bei einem Zimmerpreis von 414€ für die erste Nacht. Früher stand ein Tellerchen mit leckeren Pralinen da. Die Minibar war leer wie angekündigt. Eine gratis Erstausstattung, wie wir es aus anderen guten Hotels kennen, wird nicht angeboten. Das wirkt auf uns kalt und nicht sehr gastfreundlich. 6. Die Kaffeekapseln im Zimmer wurden nur sehr unregelmäßig nachgefüllt. Wir haben welche im Supermarkt gekauft. Ein Heißwasserkocher war im Zimmer, aber Teebeutel fehlten, die sollte man wohl ebenfalls selber kaufen. 6. Wie wir erfahren haben, ist das Hotel kein Fünf-Sterne Hotel mehr. Die Preise sind aber nach wie vor entsprechend. Leider wurde auch die sonst ausgelegte Tageszeitung abgeschafft, die morgens das Frühstück deutlich gemütlicher gemacht hat. Alternativ bot man einen digitalen Zugang zu verschiedenen Tageszeitungen an. Dieser Zugang funktionierte nicht mit unserem iPhone. Auch das Personal an der Rezeption konnte uns da nicht weiterhelfen. 7. Markierungen für die Bademäntel wären sehr hilfreich um sie im Wellnessbereich nicht zu vertauschen. Insgesamt fühlten wir uns diesmal nicht als Gäste, sondern als Kunden. Es sind so viele Kleinigkeiten, die helfen würden das Ganze freundlicher zu gestalten. Aber irgendwie ist dem Hotel seine Seele abhandengekommen