Tài Khoản Khách
ngày 23 tháng 12 năm 2024
Tôi đã ở tại Home Inn Hotel ít nhất hàng chục lần. Đây là nơi tệ nhất mà tôi từng ở. Tôi đã đặt phòng theo giờ với bạn bè và đang định đến nơi tiếp theo để chơi sau giờ nghỉ. N*** khi tôi bước vào cửa, nhân viên lễ tân nhìn tôi với vẻ mặt khinh thường và nói với tôi, "Bạn không cần bàn chải đánh răng." Điều đó có nghĩa là gì? Bạn không thấy là tôi rất mệt và cần phải rửa mặt và ngủ sao? Phòng được chỉ định gần đường phố, ồn ào và cách âm kém. Tôi đã trả phòng trễ khoảng 20 phút. Khi tôi được thông báo qua điện thoại, tôi không được thông báo rằng tôi sẽ bị tính thêm một giờ tiền phòng cho 20 phút quá hạn. Theo "Tiêu chuẩn ngành khách sạn du lịch Trung Quốc", phương pháp thanh toán tiền làm thêm giờ phải được thông báo trước hoặc nêu ở vị trí nổi bật. Sau đó, khi tôi trả phòng, họ vẫn lạnh lùng với tôi và yêu cầu tôi trả trực tiếp tiền phòng một giờ. Họ rất thô lỗ. Tôi đã ở Home Inns rất nhiều lần và có cấp độ thành viên cao. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì khi đến muộn 10 hoặc 20 phút. Khách sạn này có cao cấp đến vậy không? Có vấn đề gì với phòng theo giờ? Bất kể loại phòng nào, chúng đều dành cho khách hàng nghỉ ngơi. Bạn đang làm trong ngành dịch vụ. Đây là thái độ của bạn. Tôi cũng có thông tin liên lạc của người quản lý khu vực của bạn. Tôi cũng sẽ báo cáo vấn đề này với các phòng ban có liên quan. Nó thực sự đã đưa tôi vào danh sách đen của Home Inn.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp