JI Hotel (Tianjin Xizhan North Square Xiangtandao)

Khách sạn ổn. Sau khi ở lại một đêm, tôi nhận phòng ban đầu để ở thêm một đêm nữa. Nhưng tôi không ngờ rằng mình sẽ bị tính phí đỗ xe là 72 đô la khi lái xe ra khỏi khách sạn n*** sau khi gia hạn. Sau đó tôi gọi đến quầy lễ tân và họ nói tôi có thể đỗ xe bên lề đường! Tôi không hủy gia hạn, nhưng khi tôi quay lại vào buổi tối, lễ tân nói rằng có thể có vé. Nếu có phạt tiền, khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm. Bạn nên đỗ xe ở bãi đỗ xe có thu phí và trả phí. Ở lại hai đêm và tốn 144 đô la tiền đỗ xe! Tôi chưa bao giờ gặp phải phí đỗ xe ở bất kỳ khách sạn nào tôi từng ở! Tôi chưa từng thấy mức phí nào cao như vậy, 3 tệ cho nửa giờ, không giới hạn mức tối đa~

Tôi đã ở tại khách sạn của bạn (Đường Xiangtan, Quảng trường Bắc Ga xe lửa Tây Thiên Tân) từ ngày 7 tháng 3 đến ngày 13 tháng 3. Trong sáu ngày lưu trú, tôi gặp phải những vấn đề sau, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của tôi: 1. Thiếu cách âm và các dịch vụ cơ bản: Tôi bị đánh thức bởi tiếng ngáy của người thuê nhà bên cạnh vào lúc 3 hoặc 4 giờ sáng ngày đầu tiên. Tôi gọi đến quầy lễ tân để được giúp đỡ, nhưng được trả lời rằng không có nút tai dự phòng và nhân viên ca đêm không có biện pháp giảm tiếng ồn nào. 2. Nguy cơ mất vệ sinh và thiếu vật dụng khẩn cấp: Có phản ứng dị ứng nghiêm trọng xảy ra sau khi thay vỏ chăn vào ngày thứ ba (đỏ, sưng và ngứa ở chân), nghi ngờ là do giặt khăn trải giường không đúng cách. Khi được hỏi về bình xịt cồn để khử trùng, khách sạn vẫn trả lời là không có sẵn. Các triệu chứng thuyên giảm n*** sau khi thay vỏ chăn, gián tiếp xác nhận vấn đề vệ sinh. 3. Giao hàng bằng robot vô dụng: Sau khi đồ ăn mang về đến lúc 13:00 ngày thứ năm, lễ tân đã từ chối giao đồ ăn với lý do "robot chưa trở về trạm gốc". Nửa giờ sau, anh xuống cầu thang và thấy rất nhiều đơn hàng mang về bị bỏ lại và ít nhất một con robot đang nhàn rỗi. Các nhân viên hiện diện không có nhận thức chủ động về dịch vụ. Là một thương hiệu chuỗi, cửa hàng của bạn đã không đáp ứng được các tiêu chuẩn của ngành về dự trữ vật liệu cơ bản, quản lý vệ sinh và phản hồi dịch vụ. Bây giờ yêu cầu: ① Giải trình bằng văn bản về nguyên nhân cụ thể gây ra vấn đề vệ sinh và kế hoạch khắc phục; ② Cung cấp lời giải thích hợp lý và bồi thường cho các trường hợp dị ứng và nhiều lần bỏ lỡ dịch vụ; ③ Tăng cường đào tạo dịch vụ cho nhân viên và bảo trì cơ sở vật chất. Chúng tôi hy vọng sẽ nhận được phản hồi có giá trị trong vòng 48 giờ, nếu không, chúng tôi sẽ gửi bằng chứng cho Hiệp hội người tiêu dùng và nền tảng du lịch để bảo vệ quyền lợi của mình. Thông tin nhận phòng: Họ và tên ******************************,

Vị trí không gần tàu điện ngầm và bạn cần phải tìm KFC gần đó để gọi taxi trong trường hợp tài xế taxi trực tuyến không tìm thấy. Điều này được khuyến khích cho những cư dân có khả năng định hướng kém. Dịch vụ kém. Việc nhận phòng phụ thuộc vào lễ tân. Nếu phòng không có đủ nước uống, bạn cần phải yêu cầu thêm. Nếu bạn yêu cầu thêm một chai nữa, họ sẽ không cho bạn thêm. Trên khăn có tóc dài, tôi nghi ngờ là nó không được giặt, giường trong phòng nằm n*** cạnh TV, không gian nhỏ, tôi chuyển đến vào tháng 1, không có rèm dày và gió lạnh thổi vào... Có một số loại bữa sáng không phải là truyền thống ở Thiên Tân. Ví dụ, trái cây thì cứng, không có bánh kếp, không có đậu phụ lên men, đồ chua là loại rẻ tiền từ chợ rau và hương vị cũng không đúng, và hoàn toàn không có nét truyền thống nào khác. Để biết đánh giá về bữa sáng, vui lòng tham khảo nhận xét của người dân địa phương về khách. Tôi phải ở lại khách sạn vào ngày hôm trước vì những lý do khác. Khách sạn hôm đó có quy định hạn chế biển số xe nên tôi không lái xe. Tôi cần cất giữ hành lý khi làm thủ tục trả phòng, nhưng khi quay lại tôi phát hiện hành lý đã bị mở. Đây là lý do tại sao tôi phải bình luận ngày hôm nay và là động lực để đưa ra phản hồi tương đối đúng. Việc đánh máy không hề dễ dàng, vì vậy hãy cẩn thận.

Dịch vụ tệ quá! Tôi nên thể hiện sự chân thành của mình với ai khi làm thủ tục nhận phòng tại quầy lễ tân? ?

沒見過這麼離譜的，因為外面下雨就把空調關了，室內25度啊！ 解決辦法就是，在外面下雨的情況下讓開窗户透氣。而且這裏臨街開窗户又吵，就算不管下雨什麼的，開着窗户讓人咋睡？ 一句領導要求關掉沒有辦法就搪塞過去，離了譜了，第一次住這麼垃圾的全季！

五一期間出來玩，坐車人很多也很累。但是入住這家酒店讓我非常舒心，前台小姐姐服務很熱情周到，服務也很貼心，早餐很豐盛自助的，房間安排的很滿意安靜採光也很好，乾淨整潔。我們是從西站打車過來的也就五六分鐘就到了。總之很滿意的一次入住