Tài Khoản Khách
ngày 18 tháng 2 năm 2024
Là một người kỳ cựu đã làm việc trong ngành dịch vụ hơn 20 năm, tôi thực sự không thể không phàn nàn vài lần.
1. Khi chúng tôi đến khách sạn lúc 2 giờ chiều ngày hôm đó, quầy lễ tân nói rằng phòng chưa được dọn dẹp và sẽ mất khoảng một giờ để dọn dẹp. Chúng tôi được yêu cầu đi bộ xung quanh. Được rồi, tôi có thể hiểu rằng trong những ngày nghỉ lễ, sẽ có rất nhiều khách hàng và ít nhân viên phục vụ hơn.
2. Chúng tôi đi loanh quanh rất nhiều và trở về khách sạn vào khoảng 3 giờ chiều. Tình trạng phòng không thay đổi và vẫn còn bẩn. Quầy lễ tân dùng máy liên lạc để hỏi HK, máy liên lạc lớn tiếng trả lời: "Tôi đang bận. không có thời gian kiểm tra phòng." Được rồi, phòng khách cũ, tiếp tục hiểu cho anh, tôi sẽ đợi.
3. Sau khi nhận phòng, đứa trẻ nhận thấy một mảnh giấy dán tường lớn trên giấy dán tường cạnh giường có ít người hơn và nhiều phòng hơn nên tôi tiếp tục tìm hiểu.
4. Mình tắm buổi tối, trời mưa thì vòi phun nước xuống tận trần nhà. Dịch vụ dọn dẹp ở mức độ này hơi khó chịu.
5.. Ngày hôm sau, tôi gọi cho quầy lễ tân và xin vài chai nước cho đến tận chiều. Tôi không muốn chịu đựng nữa.
Tóm lại, khách sạn không tệ, nhưng nhiều chi tiết dịch vụ chưa có sẵn và trải nghiệm không tốt.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp