Four Seasons Hotel Sydney

Dịch vụ: Tất cả nhân viên đều thân thiện và hiếu khách. Độ sạch sẽ: Sạch sẽ và được bảo trì tốt. Cơ sở vật chất: Kém so với tiêu chuẩn của khách sạn. - Hồ bơi quá nhỏ. - Cơ sở vật chất phòng tập thể dục quá kém Vị trí: TỐT NHẤT Khách sạn đã cũ và cơ sở vật chất nhìn chung đã xuống cấp. Tuy nhiên, khách sạn sạch sẽ và được bảo trì tốt Điểm tuyệt vời nhất của khách sạn này là vị trí. Cảnh quan từ phòng của chúng tôi ở phía bến cảng thật tuyệt đẹp và ấn tượng. Tuy nhiên, diện tích phòng quá nhỏ và bất tiện. Nhìn chung, tôi sẽ cho khoảng 4 trên 5 sao.

Lần đầu tiên ở Four Seasons Sydney, và cũng là lần cuối cùng 🙂 3 đêm trong phòng có view bán biển. Trải nghiệm nhận phòng rất tốt. Cô nhân viên lễ tân nồng nhiệt chào đón tôi và tích cực giúp trao đổi về việc đổi phòng (tôi muốn đổi sang phòng có view toàn cảnh biển nhưng thật không may là hôm đó không còn phòng). Sáng ngày thứ hai nhận phòng, bạn tôi phát hiện thấy tăm bông và bông gòn đã qua sử dụng trong xô đá, cũng như túi đựng bên ngoài của chúng. Cả tôi và bạn tôi đều không mang theo túi đựng đồ chăm sóc này (một thương hiệu nước ngoài xa lạ); cảm giác thật kinh tởm, dù sao thì tôi cũng đã tượng trưng cho việc cho hai cục đá vào xô đêm hôm trước, và thật ngạc nhiên là lúc đó tôi không nhìn thấy tăm bông và bông gòn. Chúng tôi phân tích rằng có thể chúng đã bị ấn vào đáy xô đá và không tìm thấy. Muốn khách sạn giải thích, chúng tôi xuống tầng dưới để tìm nhân viên lễ tân. Một nhân viên nam đã tiếp chúng tôi. Tôi không biết có phải vì anh ta không quen với công việc kinh doanh này không, anh ta liên tục nhờ đồng nghiệp bên cạnh giúp đỡ và nói rằng anh ta không hiểu ý chúng tôi khi nói "xô đựng đá"; không có nhân viên nào lên tiếng xin lỗi về vấn đề này (kể cả sau khi tôi cho anh ta xem ảnh chụp tăm bông trong xô). Trong suốt thời gian đó, anh ta liên tục hỏi chúng tôi một cách nghiêm khắc: Vậy tại sao các anh lại đến gặp tôi để nói về chuyện này? Chúng tôi nói: Đầu tiên, vì chúng tôi chỉ phát hiện ra chất gây ô nhiễm trong xô vào sáng sớm, chúng tôi cần xác nhận xem chất gây ô nhiễm đã có trong xô khi dịch vụ giường đêm mở cửa vào đêm đó hay chưa. Nếu có, điều đó có nghĩa là nhân viên phục vụ đã cho chất gây ô nhiễm vào, điều này khiến chúng tôi có lý do để nghi ngờ liệu có sự phân biệt chủng tộc hay vệ sinh của khách sạn thực sự kém chất lượng (nếu không thì tại sao tăm bông đã qua sử dụng lại xuất hiện trong đá?) Khi đã xác nhận rằng đó là lỗi của nhân viên hoặc hành vi cố ý, chúng tôi cần một lời xin lỗi và hy vọng sẽ giải thích trong suốt phần còn lại của đêm để những chuyện như thế này sẽ không xảy ra nữa. Điểm thứ hai cũng là điểm mà nhân viên lễ tân đã chỉ dẫn chúng tôi. Anh ta liên tục nhấn mạnh với chúng tôi rằng anh ta có thể giúp chúng tôi điều tra việc giám sát đêm đó để xem có ai vào hoặc ra khỏi phòng không. Chúng tôi cũng lo lắng rằng có ai đó lẻn vào trong khi chúng tôi đang ngủ, vì vậy chúng tôi đã đồng ý. Nhưng khi anh ta nói: Việc giám sát cho thấy không có ai vào hoặc ra khỏi phòng, anh ta tùy tiện coi kết quả này là sự cố đã được giải quyết. Và anh ta liên tục nhấn mạnh với chúng tôi một cách mất kiên nhẫn: Các người còn muốn làm gì nữa? Vậy, chất vấn khách hàng là chất lượng nhân viên khách sạn của các người sao? Các người nghĩ rằng tôi sẽ tự mình ném chất gây ô nhiễm vào xô để gây rắc rối cho các người sao? Thật là vô lý😅 Trong quá trình này, anh ta liên tục hỏi chúng tôi có muốn dọn phòng không, ít nhất là 3 hoặc 4 lần, chỉ để nhanh chóng lấy đi những chiếc tăm bông? Anh ta còn hỏi chúng tôi một cách khinh thường rằng chúng tôi có muốn xét nghiệm DNA trên tăm bông không😅😅😅😅 Bạn tôi và tôi nói với anh ta rằng chúng tôi cảm thấy rất khó chịu và bị coi thường về điều này, và chúng tôi không muốn điều này xảy ra lần nữa. Anh ta đưa cho chúng tôi một địa chỉ email và yêu cầu chúng tôi gửi cho anh ta những bức ảnh. Cho đến cuối cùng, chúng tôi rời khỏi khách sạn mà không nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào. Và khi chúng tôi quay lại vào đêm thứ ba, những miếng bông đã dùng không được thay thế (chỉ để thối rữa, đúng không?) Tôi đã ở Four Seasons Hangzhou West Lake, Four Seasons Guangzhou, Four Seasons Hong Kong... Tôi chưa bao giờ cảm thấy dịch vụ của Four Seasons Hotel tệ đến vậy, và vấn đề vệ sinh cũng đáng lo ngại... Tôi chỉ có thể nói rằng... tránh sấm sét Quên nói: khi tôi gửi email cho họ, họ bắt đầu đổ lỗi cho nhau... và bắt đầu hỏi tôi về tình hình hết lần này đến lần khác (tôi đã nói với lễ tân nhiều lần và anh ta nói rằng anh ta đã ghi lại và báo cáo) Các khía cạnh khác: Phòng ổn, dù sao thì đó cũng là một ngôi nhà cũ. Ngôi nhà có tầm nhìn ra biển một phần nhỏ, vì vậy bạn nên chú ý đến diện tích khi đặt phòng. (Nhưng có lẽ tôi sẽ không đặt phòng ở đó nữa...)

Đóng cửa cầu cảng và nhà hát opera. Dễ dàng đi bộ để có một số tham quan. Hơn nữa bạn có thể đi xe điện trong vòng 5 phút đi bộ để đến mọi nơi bạn muốn.