Hotel Real Del Valle

Nos hospedamos aqui pues fuimos a una boda y este hotel quedaba muy cerca. El hotelito esta lindo, Sin embargo, su estacionamiento es incómodo, se bloquean los huéspedes entre ellos. La TV es muy chiquita, no hay café de cortesía como en otros hoteles de Tepoztlán, que tienen precios similares. Reservamos a través de *******, con muchos meses de anticipación, el lunes previo a nuestra visita, recibimos una notificación de *******, mencionando que el hotel había tramitado la cancelación de la reserva (se había liquidado ya la mitad de la estancia, el resto se pagaría al hacer el check out). "Con los dedos en la puerta" y para no perder nuestras habitaciones, volvimos a "reservar" pero ahora directamente con el hotel (más caro obviamente). La devolución del pago a través de ******* demorará un mes. Al reservar con ellos teníamos "derecho" al desayuno que no es el continental, pero tampoco el bufete....es uno que incluye huevos al gusto jajajaja no bueno!!!! Pésimo !!!! Decidimos consumir el bufete y entonces se nos hizo saber, que pagariamos un complemento por 6 personas (porque nos hicieron el favor de no cobrar a una persona) fue de 1600 pesos. Si no te gustan las "sorpresas", este hotel no es para ti. Poca claridad y manipulacion en la informacion, genera incertidumbre y desconfianza, no volveremos jamás.

Lugar bonito, la habitación donde me quede era espaciosa pero el aire acondicionado no enfriaba mucho, la piscina esta climatizada e iluminada, cuenta con jardín cuidado y da una buena impresión. El personal es amable pero se cobran servicios de descorche y por ingresar bebidas o alimentos externos.