Tài Khoản Khách
ngày 15 tháng 5 năm 2024
Horrível. As torneiras do banheiro não saiam água. Perguntei se era possível late check out e de início responderam que poderia ser feito. Logo depois me ligam informando que não seria possível porque todos os quartos estavam reservados. Achei muito estranho porque o hotel estava vazio. Entrei no aplicativo do booking onde fiz a reserva inicial e para minha surpresa havia várias opções de quartos. Na saída do hotel, na hora do check out, questionei o funcionário que havia várias opções no aplicativo e esse, com orientação, provavelmente de superiores, falou que era erro do app. Fiquei muito irritado com a resposta e ameacei fazer uma reserva pelo app. . Absurdo o hotel ter mentido a respeito. Sem necessidade,era só informar, de início que não seria possível. E ainda acusando o app. Horrível!!!
Dịch