Welna Eco Spa Resort

Отдыхали в сентябре, отель не понравился, ценовая политика не соответствует уровню сервиса. На рецепшн неприветливый персонал. Заселили в номер, который не соответствует фотографиям, просили поменять, потому что когда увидели номер, случилось полное разочарование, но на уступки не пошли, администратор сказала , что смена номера не возможна, т.к. в другие даты все занято, но чудным образом, когда мы сообщили что хотим уехать на следующий день, наш вопрос смогли решить, и пересилили в другой коттедж. Этот коттедж был хороший, но была другая проблема, куча мух в номере, в комнате и в ванной они просто летали, и валялись в огромном количестве, к сожалению эту проблему никто в отеле не смог решить . Клининг убирал, но они появлялись снова, трупы мух и постоянное жужжание омрачали отдых. Уровень уборки номеров, оставляет желать лучшего, не мыли посуду, не вытирали пыль и столик, только после просьбы прийти и все таки убрать то что не сделали, к нам пришли убрать. Хотелось бы за такие деньги получать более качественный сервис. Персонал в кафе неприветливый. Но очень приветливый и вежливый охранник. В целом желания приехать снова не возникло, только если выбрать номер дешевле, и не ожидать чего-то вау. Спа норм, но удивило что они на улице вывесили табличку что вода +29, но это не соответствовало действительности, когда у администратора спросили , почему написано что вода +29, по факту она холодная, сказали что там что-то поломалось, и вообще 29 это только летом. Но вы же вводите людей в заблуждение, можно поверить что там 29, искупать там ребенка, да и самому полезть, и просто заболеть. После уточнения, ничего никто не сменил, и так и было написано что +29. Вот в этом все отношение персонала отеля. Видно, что есть сотрудники которые хотят исправить ситуацию, но к сожалению тут нужно работать с персоналом. Пишу этот отзыв сравнивая данный отель с ЛесАрт. И данный отель выигрывает только в территории. Во всем остальном: еда, обслуживание , спа, очень проигрывают. Обратите внимание на пандус на фото, сделан для галочки, потому что коляску там не поднять, там мешают кусты, так же как и не спустить. Во и впечатление, что все в отеле делается на отвали.

Территория большая, но постояльцев не ощущалось много и за период отдыха успеваешь познакомиться с многими. По приезду ощущение, что попал в отдельный мир- хорошая логистика, очень уютно находиться на территории, очень много зелени. Нет Комаров!! Единичный слепень откуда-то встретился.) Очень красивая и качественная деревянная архитектура Шале. Все рядом. Идти до столовой и бассейнов 1-2мин. Бассейны для детей и взрослых - открытые и закрытые. Кормят - вполне неплохо, особенно кондитерка на высоте.

Прекрасное место для отдыха в любое время года. Большая территория, расположение корпусов в непосредственной близости от Спа-комплекса и ресторана. Нам было приятно когда получили номер лучше, чем мы бронировали. Двухкомнатный, частично двухэтажный комфорт +. Для двоих шикарно, приятный бонус в День рождения. Там можно разместить всю семью. Большой балкон на две комнаты. Санузел с окном, хочу отметить отдельно. Хорошая мебель, достойный ремон. Посторонних запахов не обнаружили. Отопление мощное, пришлось открывать окна на ночь. Все чисто обслуживание номеров отличное. Своевременная замена белья и аксессуаров. Персонал отзывчивый. Ходила на рыбалку все необходимые снасти, наживки на любую погоду и рыбу предоставляют бесплатно. Водоем отличный. Проявляют заботу на зиму к птицам, переносят в утопленные домики. Поддерживают ландшафты и водоемы. Озонируют воду в пруду. Еда вкусная, без изысков, концепция реального потребления. Поздравление с днем рождения командой отеля, десерт со свечкой и музыкой. В номере подарки от отеля. Всей инфраструктурой воспользоваться не смогли, в виду отсутствия времени. Хотелось партию в мини-гольф. Зато бассейн на улице посетили. Классный спа комплекс, ходили на тайский массаж. Все понравилось. Всем рекомендую. Те кто пишет, про недочеты и отсутствие wifi в номерах, это не правда. Все везде работает. Из рекомендаций хотелось бы продлить часы работы ресторанов, кинозала и других развлекательных локаций. Отдельны респект за память о создателе этого места 🫶

Это было первое знакомство с отелем «Welna»! Только приехали 17 ноября, а уже снова хочется вернуться! Мы отмечали с мужем юбилей свадьбы! Великолепный номер Apart Studio, имеется все необходимое для прекрасного отдыха! Вид с балкона потрясающий! Большая территория, SPA, вкусное домашнее меню, интересные мастер-классы- все это позволяет не просто отдохнуть, но и «перезагрузиться»! Приятным был комплимент от отеля и поздравления! Спасибо за великолепный отдых! Обязательно приедем снова!

Ванные вещи, дополнялись по просьбе. УЖАСНЫ подушки, одеяло ИСКРИЛИ, свое лучше привезли. Бутылка воды на день, кулер с водой отсутствует, в день выезда вода не положена. Сеновал, завтрак, территория на 10, обед на 7, рыбу ужас готовят.

Прекрасный отдых и знакомство с Welna. Впервые посетили этот отель и скажу что в целом всё замечательно. Завтрак и обед на шведской линии вполне съедобные. Ужинали в ресторане Сеновал. Все вкусно и обслуживание хорошее. В СПА в основном неплохо. Для меня лично маловат бассейн. Супруге понравилось. Есть баня на территории, но её не посетили, отложив на зимнее время. Территория огромная. Мы поехали прежде всего уединиться и отдохнуть от детей, шума. Удалось. Единственное в некоторых местах неухожено. Думаю виной тому ноябрьская осень. Номер уютный, чистый, бельё свежее. Есть конечно и минусы, если копаться, но все они перебиты жирным плюсом. Вечером мы попали в Бар Библиотека на квартирник. Провели просто фантастический вечер под пение песен под гитару. Завели приятные знакомства. Атмосфера лучше чем на музыкальных концертах. Говорили, пели, шутили. Павел(музыкант) поразил тем что помимо прекрасного исполнения, ещё и исполнял абсолютно все песни которые просили гости. Огромное спасибо Welna за организацию такого вечера. Обязательно будем приезжать ещё и ещё. Следующая поездка намечена на зимние каникулы. Уже поедем с детьми, и посетим детские развлечения, которых как мы поняли в отеле достаточно.