Wyndham Grand Plaza Royale Peach Blossom Hot Springs Resort Hunan

卫生：Ok 环境：OK 服务：Ok 设施：OK 早餐:OK 无限次温泉体验:OK

Check-in lady is really bad. She is so confused with using my credit card for authorisation. She was not welcoming at all. Very very stupid person. I asked her many times that i am first time here, and what can i do here? She just said to take a look at the map. I was not happy at all. She has no heart to make my stay in Taoyuan happy. However, the next day, lucky for me, two interns were very nice to show me around the whole estate. They were very patient with me, and my feelings changed about Taoyuan. I loved it. Then today, when I check-out, to my surprise, the same lady at the checkout again. That stupid person screwed up my check out and did bot return my authorisation credit to my credit card. She called me to say that the authorisation failed when i first checked in. Oh my god. This is really impossible! What made me angry was that she took ¥0.01. This give me problem with my credit card company. This stupid person make me hate my trip to your property. Beginning and end!

酒店在一座山上，我們晚上去的，一路開車過去有點害怕呢？早上起來才發現在山上，整個環境特別好，特別適合度假，無邊泳池、温泉♨孩子玩的很開心，捨不得走，前台給升級了房型，贈送兩張温泉票，就是泳池不是全天開放。總體感覺很棒！

一次難忘的温泉酒店之旅！酒店的環境優美，寧靜祥和，是放鬆身心的絕佳去處。温泉的品質非常好，水温適中，泡完後感覺皮膚都變得光滑細膩了。房間乾淨整潔，寬敞明亮，佈置得很温馨。酒店的工作人員服務態度也非常好，熱情、細心、周到，讓人感覺賓至如歸。餐飲方面，酒店提供的食物種類豐富，口味鮮美，無論是中餐還是西餐，都能滿足您的味蕾。總之，這是一家非常棒的温泉酒店，強烈推薦給大家！酒店贈送的旅拍也是很不錯的，大家可以去體驗一下

温德姆至尊，朋友聚會好去處 温泉中心海浪池，無邊際泳池是小朋友的玩水天堂 餐飲中心餐食性價比高，味道可口 攜程送了旅拍，好朋友出行當然是拍拍拍，這裡有攝影師不錯哦

我們到的時間是上午11點，前台小姐姐很快為我們辦理了入住，且幫我們免費升級了獨棟別墅，房間大，山上空氣也很好，南樓2樓的餐飲口感也很好，下次還會選擇。

小孩子們很喜歡，我是和朋友的小孩子一起去，兩個小朋友都很喜歡，不肯回來，還想再去。我感覺唯一美中不足的就是，酒店點菜的餐廳又貴服務態度也一般，菜的口感也一般。我們三歲的小寶寶，服務員給我們上的很燙的開水，我也是服了，而且是大夏天，我讓她上涼水她回覆説沒有，都扎堆在前台聊天，沒有水沒有紙都得我們自己去前台拿（很神奇，我自己去前台倒水的時候發現明明有冰水的飲水機，我很詫異為啥服務員跟我説沒有，直接給我們上的開水,還好小孩沒來得及喝，要不肯定會燙傷） ，還有，我們點的肉餅，但是上來確實煎包子，不曉得咋回事……另外，每天都有的特色特價菜也沒有跟我們介紹……所以這是我感覺這個酒店還有待加強的地方，因此服務給4分吧，還有進步的空間。

不得不説温德姆的管理、服務確實是以顧客體驗感為先，我們入住當天因為就餐的一點小問題，跟管家反映了一下，結果沒想到她們高度重視，我們都被服務得不好意思。度假村環境也好，很治癒。下次還會約朋友一起去，值得推薦

每年都要來住的酒店，孩子們玩水非常開心，這次住了半山別院和雲頂別院，景色太美了。新鋭跟拍拍得照片特別好看。