Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.4
Trang thiết bị4.1
Dịch vụ4.2
Vệ sinh4.3
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(990)
Đánh giá tích cực(943)
Đánh giá có ảnh/video(478)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(220)
Bữa sáng ngon(110)
Gần biển(88)
Hồ bơi tuyệt vời(52)
Phòng lớn(43)
Phù hợp với trẻ em(38)
Buffet ngon(15)
Đánh giá tiêu cực(47)
HongLinh
Phòng Twin cao cấp có tầm nhìn Đồi núi
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
23 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 23 thg 12, 2023
Khách sạn đẹp n*** biển nhưng bãi biển rất nhiều vỏ sò nên rất ít người bơi, có khu ẩm thực đêm cách khách sạn 140 m nhiều món ăn Malaysia và món Hoa. Không nên ăn tại khách sạn, đồ ăn buffei nghèo nàn và không ngon. Gia đình tôi 4 người, 2 người ăn buffei, 2 người gọi món tối 18/12 tôi phải chờ tới 40 phút với cái bụng đói và nghe thấy nhân viên cãi nhau trong bếp, cuối cùng không có món nào đem ra cho tôi cũng không có lời giải thích nào, tôi rất bực bội đành ra ngoài ăn. Thật tồi tệ! Không quay lại cũng không giới thiệu khách sạn này.
Xem Thêm
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Linh Tran,Thank you for your kind feedback. We truly appreciate your detailed feedback and will surely share this with the team here. We will always look at ways to improve and to better serve all of our guests.Warm regards,Gerard ChanResort Manager
Xem Thêm
ZenX0904
Phòng Giường King Size Hướng Đồi Superior
Lưu trú vào thg 6, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 7 thg 7, 2024
Phòng đang có dấu hiệu cũ kỹ và có vẻ đã quá hạn để làm mới. Độ sạch sẽ ở mức trung bình - có thể cảm thấy thảm và sàn nhà hơi bụi, có một số vết bẩn rõ ràng trên gương
Ngoài ra, dịch vụ này rất tốt, vị trí ổn (khu ẩm thực địa phương với một số món ăn ngon cách đó một quãng đi bộ) chỉ cách Georgetown một chút.
Bữa sáng tạm ổn, không có gì đáng chê trách
Xét về mọi mặt thì tôi vẫn hài lòng với 2 đêm lưu trú của mình. Ban quản lý có thể xem xét các điểm trên để cải thiện hơn nữa
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Zen,Cảm ơn bạn đã phản hồi! Chúng tôi rất vui vì bạn thích vị trí và dịch vụ của chúng tôi. Rất tiếc khi biết rằng phòng của bạn không được sạch sẽ và bảo trì tốt. Chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề bạn đã đề cập, bao gồm thảm và sàn nhà bám bụi, và vết bẩn trên gương. Chúng tôi cũng sẽ xem xét nâng cấp dịch vụ ăn sáng của mình. Mặc dù có những điểm cần cải thiện, chúng tôi vẫn vui vì bạn vẫn có kỳ nghỉ dễ chịu với chúng tôi trong hai đêm. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và hy vọng được chào đón bạn trở lại trong tương lai.Trân trọng,Gerard ChanQuản lý khu nghỉ dưỡng
Xem Thêm
Kuek Kong
Phòng King nhìn ra Đại Dương hạng Superior
Lưu trú vào thg 11, 2022
Gia đình
3 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 11, 2022
Không có hoạt động trên biển vào buổi sáng, các môn thể thao dưới nước trên biển trực tiếp bằng thuyền chuối và vào ban đêm, không có ban nhạc sống về đêm ca hát và nhảy múa cũng không có dịch vụ rượu trong khách sạn cũng không có dịch vụ ăn uống vào ban đêm sau 10 giờ tối cần phải gọi cho giao đồ ăn bên ngoài Tôi muốn thấy một số cải tiến cho chuyến đi tiếp theo khi tôi ghé thăm
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm của bạn khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Xin lỗi cho những bất tiện. Chúng tôi đánh giá cao nhận xét và mối quan tâm của bạn để ứng biến các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và chúng tôi hy vọng lần ghé thăm tiếp theo của bạn sẽ là một kỳ nghỉ thú vị. Trân trọng, IzzaMarcom & Quản trị viên
Xem Thêm
baiti ghazali
Phòng King nhìn ra Đại Dương hạng Superior
Lưu trú vào thg 10, 2022
Một mình
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 8 thg 11, 2022
Đặt phòng vào phút cuối tại khách sạn này và mọi thứ đều suôn sẻ (đậu xe & nhận phòng). Tầm nhìn trong phòng này một mình là tốt đẹp. Nhược điểm của căn phòng này là không đủ sạch sẽ (có thể thấy bụi ở đây và ở đó) & cách âm không tốt (có thể nghe thấy tiếng ồn từ bên ngoài).
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách,Cảm ơn bạn đã chia sẻ đánh giá tốt đẹp của bạn về kỳ nghỉ của bạn tại Mercure Penang Beach. Chúng tôi rất vui khi biết bạn đã có một trải nghiệm tốt và tận hưởng kỳ nghỉ của mình. Xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào và chúng tôi hy vọng sẽ sớm chào đón bạn trở lại khách sạn. Trân trọng, IzzaMarcom & Admin
Xem Thêm
Andy SK
Phòng King nhìn ra Đại Dương hạng Superior
Lưu trú vào thg 9, 2022
Vợ chồng
2 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 30 thg 9, 2022
Một kỳ nghỉ tuyệt vời với phòng Ocean view! Tôi đã không thất vọng khi chọn khách sạn này thay vì một lựa chọn khác.. quá trình nhận phòng diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng cũng như việc trả phòng.. Không gian ấm cúng..chắc chắn sẽ quay lại ở lại….
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã phản hồi tuyệt vời về kỳ nghỉ của bạn tại Mercure Penang Beach! Chúng tôi rất vui vì bạn đã có một kỳ nghỉ vui vẻ và mong được chào đón bạn một lần nữa trong tương lai gần. Trân trọng, Izza Marcom & Admin
Xem Thêm
Tài Khoản Khách
Phòng Twin cao cấp có tầm nhìn Đồi núi
Lưu trú vào thg 3, 2025
Khác
1 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 1 thg 4, 2025
This hotel is one of the best located on Penang if you’re interested in spending time on the beach. You literally walk out of the door and down some steps and you’re on the beach. It’s also pretty clean with hotel staff looking after any discarded rubbish in the area.
Food was ok. Room service was a bit of a let down though as they took a really long time to deliver and made a couple of mistakes.
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng King nhìn ra Đại Dương hạng Superior
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
1 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 24 thg 3, 2025
Unfortunately, my stay here didn't meet my expectations. The beach area was not well-maintained, and the service from the staff was not attentive. Additionally, the breakfast buffet had the same options every day, which got repetitive. Hopefully, the management will take these issues into consideration for future improvements.
Dịch
Lovetravell
Phòng Giường King Size Hướng Đồi Superior
Lưu trú vào thg 3, 2025
Vợ chồng
18 đánh giá
3.2/5
Đăng tải vào 23 thg 3, 2025
Mercure Penang has been my primary choice every time I visit Penang. However I noticed the condition is getting poor. I can't really sleep for the 1st night as I can hear very clear people talking and laughing next door. My room type is a connecting room, the sound insulation is so poor, I can hear easily the sounds via a connecting door. Suggest the management can sleep a night to experience yourself. The room has ants and lizards though. The breakfast is not good in variety, and mediocre taste. The egg station has no crew at all times, even asking then have wait for long time to out from kitchen. The quality U can see from the picture. And because it's always no crew, I see the birds can freely eating the food, the other picture shown.
Xem Thêm
Dịch
Tracygpw
Phòng Giường King Size Hướng Đồi Superior
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
1 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 24 thg 3, 2025
Good stay in mercure hotel . Room is spacious, clean and comfortable bed and pillow .
Dịch
Myra Hmj
Phòng Giường King Size Hướng Đồi Superior
Lưu trú vào thg 2, 2025
Vợ chồng
12 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 24 thg 2, 2025
Pleasant check in and check out. Parking was easy. Staffs were helpful. Views very nice. Can do more to earn 5 star.
Dịch
Za zZz
Phòng Giường King Size Hướng Đồi Superior
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
11 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 2, 2025
I came here alone for staycation. Just need a rest from hectic life. I book for 1 night and plan to move to another hotel for the next day. However coz the bed is super comfy and room also with modern looks, I decided to extend for another night. Really enjoyed my stay. The only things I dislike coz the tv channel does not have much option. For staycation I love if the tv has many channel coz I just wanna stay in bed and enjoy watching movies. Maybe the hotel also can consider to add device that allow screen mirroring so I can play my fav movie on the tv
Xem Thêm
Dịch
Simba_YY
Phòng King nhìn ra Đại Dương hạng Superior
Lưu trú vào thg 2, 2025
Vợ chồng
4 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 21 thg 2, 2025
we took the deluxe ocean view but we got our room at level 1 which views blocked by trees. Room comfort and they provide facet dispenser water instead mineral bottles. Beach water not that clean, also lot of shells and rock so better to walk w shoe. Need to drive out for foods, not convenient for walking distance.
Dịch
amrhmnn
Phòng Giường King Size Hướng Đồi Superior
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 2, 2025
We had a very pleasant staycation here. Definitely will repeat next time but with Ocean view room hopefully. Buffet spread for breakfast was good too and not too crowded with people.
Beach access is very close and clean too. Overall besttt staycation in Penang! 👍🏻🤝🏻
Dịch
Ashhhhhhhh
Phòng Giường King Size Hướng Đồi Superior
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
5 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 5 thg 2, 2025
Rats at the pool area. This is the worst Mercure I've been to in Asia, it's usually good but this one is horrible.. Blood on the sheets, wifi was so poor, had to buy data after complaining twice, safe didn't work at first. Ants in the room.
Service staff were excellent! They were very friendly and super helpful... My experience with all the staff at the hotel was very positive.
This review is clearly for the bad condition and neglect of the hotel.
Dịch
Lee Bee
Phòng Giường King Size Hướng Đồi Superior
Lưu trú vào thg 1, 2025
Gia đình
22 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 1 thg 2, 2025
It is beach front hotel. Room is spacious and neat. The gym room is spacious , and have nice sea views with few equipment . Pool is kids friendly with sea view. The hotel is beautifully decorated with Chinese new year decorations. The rooms WiFi is good . Staff is friendly and helpful. Location is near to food court. But the breakfast is not varied enough. We have stayed this hotel for second time and will come back next time.