Tài Khoản Khách
ngày 24 tháng 7 năm 2025
在這家酒店體驗特別差!
1、下午快2點入住,明確要求不要首尾房,酒店還是給了間尾房,而且給的4樓的尾房。要求酒店給其他樓層的中間客房,前台辯稱:“這個房型衹有首尾房,目前其他樓層沒有房間!”
2、晚上9點58分致電前台,要求送2條毛巾2條浴巾,前台表示送不了,客房10點就下班了,過來需要30分鐘。按照前台的説法,客房晚上10點下班,客房工作人員住處距離酒店30分鐘,那麼客房最遲在晚上9點30就下班了。到底是客房工作人員提前下班?還是酒店前台在撒謊?由此可見,該酒店內部管理混亂,沒有連鎖酒店的管理體系和管理流程。
且前台回覆我:“我們酒店從來都沒有遇到客人在晚上提出過要毛巾和浴巾的!”前台態度極其惡劣。真的是活久見,第一次遇到夜裡要浴巾卻被前台拒絕的酒店。
3、停車位幾乎沒有。
地下停車場每次進入,都要打電話給前台,喊前台出來抬桿,對於需要多次進出的客人來説,非常麻煩,體驗感特別差。且酒店地下停車位較少,幾乎都被停滿了,根本找不到車位。酒店門口馬路上是政府劃的停車位,也停滿了。這家酒店停車非常困難。
建議開車過來的人,不要選擇這家酒店!!!
4、電視上鎖,需要酒店在後台解碼。
房間電視打開會有鎖,想要看電視,必須要打電話給酒店前台,在得到前台授權解碼後,你才能看電視。這個操作真的奇葩,第一次碰到看電視還需要跟酒店報備申請的!且投屏一直無法使用,很差勁!
5、酒店衹有1部電梯,且電梯轎廂狹小,很擠,很窒息。
6、客房電話是壞的,機器人送物品到房間,房間座機打不通,又下去了。早就跟酒店反映房間座機壞了,酒店前台還是用機器人給我送物品,真的無語了。後來送了好幾次,物品才送到房間來。
7、房間面盆水龍頭、淋浴水龍頭,冷熱水接反了。
在中國,都是左邊是熱水,右邊是冷水。這家酒店的水龍頭也是左熱右冷。洗澡的時候我放了5分鐘,不見出熱水,打電話給前台,前台答覆:裝修的時候把冷熱水接反了,左邊冷水右邊熱水,換個方向打開水龍頭就有熱水了。
這種最基本的、且不符合中國人使用習慣的低級錯誤,在裝修的時候都能犯,可見酒店管理水平有多低!既然酒店工作人員知道客房冷熱水接反了,為什麼不在客人入住的時候,多提醒一下客人?
8、房間牆面很多血漬,很臟。
9、酒店空調出風口,直接對着人臉吹,吹得人很難受,空調出風口位置極不合理!
這家酒店各方面的整體水平需要好好提升下了!
Dịch