Lihua Grand Hotel

講真，要好好寫一下麗華。 這次入住是在這個酒店和當地國際五星選擇。因為看到很多好評就選擇麗華。 1.有接送站服務，是gl8。司機制服看着專業車子寬敞乾淨。 2.禮賓提供拿行李和送房間服務並且幫助開燈。因為要接送站加了禮賓侯先生微信，不僅及時協助，而且會主動問詢有沒有備品需要幫助安排。發生了一些狀況，他也很耐心協助解決，共情力up！ 3.早餐很豐盛，連沙拉區菜品選擇都很多。服務人員會給客户倒菊花茶，看到是外地客人會給提供特色碗坨並介紹講解。當知道我口淡還會記錄下來。非常暖心。 4.客房會有掃碼點小吃服務，一天免費享用六個，很多選擇。送到房間也很貼心。客房內物品也很細緻，常見的都有之外還提供濕廁紙洗衣液一次性毛巾手機支架等，足見用心。 5.晚餐體驗了茶餐廳，吃的感覺中規中矩。早餐還去了晉味兒，大宴會廳全是人，量很大，先存卡退錢也快。吃過收拾餐桌的速度相當快！ 6.臨走的時候還送了紙袋裝蘋果，好寓意。第二天還收到了問候的短訊特別暖。 以上是好的地方。欠缺的是衞生不夠細緻，加濕器不太乾淨。但跟當值大堂副理韓先生溝通後也很快得到解決。非常高效而且足見真誠。 基於上述體驗，相信後續到訪太原，麗華還是我的不二之選。

被這家國營酒店改觀了，非常具有現代管理理念。首先，禮賓部的接站車輛整潔乾淨。師傅好有禮貌，言語中對自家酒店非常自豪，客户關係部宋瑞會提前建立管家微信服務，帶領我們熟悉房間用品，介紹權益服務，及時應答我們需求。可惜我們太想休息了，沒有體驗一下按摩床。房間乾淨，整潔，設施沒有任何問題，早餐很棒，有很多比如驢肉，平遙牛肉，姥姥等特色食物，樓下的晉祠味兒口味也不錯。

這次入住西安麗華大酒店的體驗太棒了！從踏入酒店的那一刻起，就感受到工作人員熱情專業的服務，從前台辦理入住到客房服務，每個細節都做得無可挑剔，特別是楊英彬經理，熱心周到，給了我們很多的幫助。服務員樑鵬主也為我們提供了貼心的客房服務。房間乾淨整潔，設施齊全又舒適，讓人瞬間卸下旅途的疲憊。酒店地理位置優越，出行十分方便，周邊美食也很多。在這裏度過的每一刻都很愉快，強烈推薦給大家！下次來西安，一定還選這裏！

山西麗華酒店服務臻評：匠心入微，暖意盈懷 晨光初綻，步入麗華早餐廳，即刻浸潤於東方待客美學的細膩中。經理王闖平以“未問先知”之敏鋭，奉上去火菊花茶，金菊舒展於琉璃盞內，清冽茶香滌盡倦意，更貼心呈遞手書晉地風物攻略，墨跡猶新的絹帛捲軸，從晉祠煙雨至陳醋巷深，盡顯“他鄉作故鄉”的赤誠。其服務之精微，更見於對賓客需求的無聲洞察：見客喜清淡，親執銀釜以文火慢燙時蔬，翡翠菜心綴琥珀菌汁，恍若將三晉春色凝於一盤，恰似宋時風雅“奇細蔬菜，品件不缺”的現代演繹。 王經理之服務，堪稱“潤物無聲”的典範。從茶飲至攻略，從蔬饌至關懷，每一幀皆以匠心雕琢，令賓客如品《蘭亭集序》般餘韻悠長。其以細節為筆、真誠為墨，勾勒出“視客為親”的至高境界，恰如黃山天都國際酒店“笑容真誠如沐春風”之讚譽，亦呼應瑞景凱瑞“主動詢問需求，清理桌面”的貼心。此般服務，非止於技藝，更源於對“賓至如歸”理念的深刻踐行，誠如行業標桿“帝國飯店”之精神——細微處見真章，無聲處傳温情。

從前台辦理入住的小哥哥、各位客房服務員、禮賓部每個部門的服務都非常棒👍態度認真、解決問題及時，尤其為禮賓部主管石寶平點贊，我們用車各種變化，非常有耐心👍 前台辦理入住時小哥哥給我們推薦早餐、太原遊玩項目，真心不錯❤️ 房間用品、小吃都非常用心，看的出管理層真的是以客户為中心的服務態度，對於我這樣經常出差住酒店的人感受非常貼心，賓至如歸應該就是這樣的吧🌻

這家酒店真的超出了預期，進門辦理入住出了小問題，我提前和酒店溝通過需要高樓層，但是到後卻説沒有，溝通後也給解決了，大堂的服務員趙偉屹必須實名錶揚，很熱情，服務很周到，也充分照顧到了隨行的長者和孩子。酒店的早餐很豐盛，山西的特色在這兒基本都能嚐到，餐廳的服務員也很熱情周到尤其王闖平還熱情的給了旅遊的線路和攻略。房間衞生也很好，工作人員都很熱情。唯一的就是停車位引導員可能因為太累或是太熱，對於詢問愛搭不理，還有晉味兒餐廳菜的味道不錯，但是服務員從接待到結賬的估計真的假期人太多很累，基本沒有服務可言，全程基本耷拉着臉，尤其前台結賬的在我們3號用晚餐結賬時由於服務員把別的桌的酒掛到我們賬上我們提出異議後竟然翻着白眼處理，全程極度不耐煩和不樂意。當然這不能否認酒店住宿的服務和自助餐廳的服務，下次過來還是會選擇住這裏。但是晉味兒餐廳真是夠了。