Lihua Grand Hotel

設施：21年開業的酒店沒想到這麼陳舊老套，這是預訂前萬萬沒想到的，90年代的木質裝修風格，瀰漫著那種煙味，可是看得出酒店在努力的彌補，加熱的晾衣架 各種消毒紙巾漱口水，一次性的大浴巾，定型水，洗衣液，加濕器，空氣凈化器，多孔排插…. 細節滿滿 衞生：鏡子上有灰，還是老舊的原因感覺還是沒那麼乾淨 服務：這個要重點表揚的，看得出酒店是因為知道硬件問題在極力的用服務來補救，提前兩天會打電話確認入住幫忙升房，安排接機，入住後會贈送水果，孩子的洗漱用品拖鞋，特別表揚孩子的洗漱用品是有小童化粧品標識的，產品全用着也放心，在在在重點表揚，幫忙加茶加水加飲料，送小禮物，介紹飲食，鋪餐墊，主動送小童餐具，美食種類多味道好，服務到位笑臉相迎，真的值得表揚！這是讓人特別認可甚至想忽略了房間的硬件問題！ 以上為我個人真實感受及評價

優點：服務太好了，響應很快，從前台到隨心享到早餐到禮賓部，都很好，見面就會説您好，和前天住的亞朵相比，亞朵衹有前台服務好，其餘的見了連點頭微笑都不會。隨心享服務員王玫花主動幫我打電話問晉味兒能不能排隊，冀潤娥，李超羣也不錯。禮賓部楊英彬，安排送站快速，邢經理還給我一個蘋果，孫師傅在車上聽到我打電話因工作生氣，還寬慰我。高處博態度也很好。早餐我在二樓吃的，沒有丸子湯，我就問了一句，服務員馬上去一樓對外餐廳幫我取了一份。 最優：早餐種類太豐富了，且都是份量小小的，超級適合獨自出門的人！大愛！ 缺點：被罩床單還是不夠舒適，可能換成純棉的更好。

麗華大酒店是近年來我住過最好的五星級酒店，沒有之一！所以真心的做一次客觀評價： 1.性價比很高，相比較同城其他同等級酒店，價格合理。 2.酒店看得出一直在更新迭代，酒店大堂非常氣派，六台電梯。 3.酒店管理層團隊非常重視服務品質，用心打造旅客居住環境。 4.客服部推出隨心享服務，體貼入微，每天六種小吃或服務（圖8）。 5.早餐餐廳品質多、味道好，服務更加一流，特意表揚一下王闖平小哥，看到我抱着小孩，主動服務，為我把食品送到座位上，還耐心介紹各種小吃，推薦麗華頭腦。

房間以及客房走道都非常寬敞，房間內的洗漱用品以及配套設施也都非常齊全，客房管家也很貼心，張亞茹經理很貼心，早餐沒吃會提醒我是否需要送餐到房間，酒店方方面面，從崗亭門衞到大堂迎賓，到前台都很專業。

到店時間很晚了，免費升級了房間。房間掃碼免費送點心，非常貼心。第二天早上出門前趙珺經理幫忙在酒店餐廳預先訂好餐食，預留了位置。我們回來晚了還貼心的把菜品蓋上保温蓋（都是趙經理幫忙盯着）。送機時間也是趙經理和付悦小姐姐幫忙協調。送機的李師傅車開得非常穩。酒店服務太貼心暖心，非常好的一次體驗。下次還會入住

太原之行一直糾結住洲際還是麗華，最終選擇麗華還是滿意的，房間夠大，工作人員態度很好。早餐廳王潤平主動介紹當地小吃，服務熱情周到。禮賓部孫師傅送站開車平穩，幫助拿行李，到車站又送礦泉水，感動~ 唯一缺點設施稍有陳舊~