InterContinental Taiyuan Hotel

This hotel was okay. The trip.com description makes it appear as though this property has a laundry room and supplies laundry detergent. They do not have a laundry room and charge extremely high prices to launder guests' clothing. If you were counting on being able to do laundry, as I was, this is something to be aware of.

Very friendly staff and generous late check out time

Located in the new business and government district area, the hotel is conveniently situated.for business travellers. The airport is about 20 minutes by car and also around 20 minutes to Taiyuan South railway station. Parking is also available at this property. Around the hotel are many restaurants and shops along with the giant MixC shopping mall. The hotel boasts a range of high-quality amenities including a SPA, gym and excellent swimming pool. The downstairs restaurant is also excellent, especially the breakfast buffet, which has many options available. The rooms are well-appointed with modern furniture and comfortable beds. The rooms are large and offer plenty of space too. Staff are very helpful and attentive and also speak good English. Highly recommended and my favorite hotel In Taiyuan!

卫生：nice！

此次太原洲際酒店入住體驗感非常不滿意！！！非常不滿意！！！非常不滿意！！！除了一樓大堂比較氣派，房間的整體感覺比較陳舊，估計是開業時間比較長的原因了，這個就不深究了。 不滿意的地方在於：1、酒店入住時間是下午14點，我15:50分到大堂辦理入住，被告知因為有演唱會入住率比較高，目前房間沒有收拾好，當著我的麪打電話給客房部安排首先清潔我的房間，大概30分鐘左右就可以入住了，給了一張飲品券到旁邊的咖啡廳稍等一下。我等到16:30再去前台問説房間還沒有收拾乾淨，又當著我的麪打電話給客服部，讓趕緊把我的房間給收拾出來，還要讓我繼續再等30分鐘。感情就是當著我的麪打電話做做樣子啊，真的很讓人惱火！！！本來今天在太原市區逛了一天就很累，原本準備到酒店床上躺一下歇息一下，晚上再出去逛逛，現在又不能進房間，還一拖再拖。大堂經理看我發火了，趕緊出來道歉安撫，又安排去了二樓的行政酒廊等，説17點之前肯定可以給房卡入住。等到了17:03分給到我房卡了，終於可以進房間了。 2、進了房間之後，換上酒店的拖鞋發現衹要有大理石地磚的地方（房間門口、衣帽間、衞生間、洗漱間都是有大理石的），酒店的拖鞋必能踩出“噶嘰”“噶嘰”“噶嘰”的聲音而且特別大。我以為是有那種含糖的飲料倒在大理石地面上沒有清理乾淨導致的就請客房清潔來，人家當著我的麪蹲在地上用毛巾把門口一平方米的地方擦了一遍還是有聲音，説沒辦法就是拖鞋的問題，好多客人都反應。既然是拖鞋的問題，衹能讓清潔人員離開。這麼大的酒店，客人反應了這麼多，就不能換一批嗎？難道是沒錢嗎？？？ 3、床上的被子摸起來居然是濕的！！！跟江蘇這邊梅雨季節時的感覺一樣，我真的無語了。後來客服回電説是因為他們用的是水冷的空調，就是會有這樣的問題。 4、居然用這種電話線式的老式吹風機，我印象中這種電話線式的吹風機都是固定在牆上的。這種沒有固定在牆上的，用起來電話線是拖下來的，知道有多重嗎？吹個頭發，感覺做了一次舉重，也是無語了。這麼老式的電話線吹風機，現在連民宿都不用了，你一個五星酒店居然還再用，不能換一下嗎？這又不是固定在牆上的，説換一下要破壞牆面裝修了。難道又是因為沒錢嗎？？？也不至於吧，房間一晚的價格也不便宜啊，而且入住率這麼高，客房清潔都忙不過來，真的是有被氣到。 5、退房離開太原後，酒店有打電話來問入住體驗怎麼樣，我當然説不行了，然後説會安排什麼經理再打電話。等這位經理打電話來，態度是挺好的道歉解釋了一通之後，然後説加一下微信給我寄“有山西特色冰箱貼提及百瑞德品牌的洗護套裝”表達歉意。搞笑的是收到了這個快遞之後，我就真的很無語。冰箱貼就是很普通的圓形冰箱貼，主要是這個“洗護套裝”，超市商城裡正常買“洗護套裝”一般都是“沐浴露+洗髮水+護髮素”，他給我寄了“沐浴露+洗髮水”，真的無語。要是衹能給2瓶可以寄“沐浴露+潤膚乳”或者是“洗髮水+護髮素”，一洗一護，也説的過去。你寄了“沐浴露+洗髮水”，光清潔不護理了？？？關鍵是洗髮水用完之後那頭髮根本就梳不通，我家的所有洗髮水和護髮素都配套好的，同品牌同香味的，實在也是沒有辦法跟這個洗髮水搭配。給我老公用，他短髮沒有梳不通的煩惱，可是人家嫌棄這個味道。 此次山西之行，住宿都是在攜程上訂的：五台山的民宿、大同市的假日酒店、太原的JW萬豪酒店、太原的洲際酒店。而且所有的民宿或者酒店都會在辦理入住時主動加微信非常熱情，有事可以直接微信告知很快回復安排，但是衹有太原洲際酒店沒有這個服務。我訂的所有酒店全部都是雙床含雙早，太原洲際酒店的價格最高，住宿的感受最差，也不知道攜程上評價是TOP1是咋來的？？？説真的太原的洲際酒店的服務都不如大同市的假日酒店，價格還比人家的高3倍多，而且都是洲際旗下的品牌。以後去太原絕對不會選擇住太原的洲際酒店！！！

設施：作為一個開業很久的酒店，保養的居然很棒，絲毫看不出來是一個老酒店 衞生：房間衞生很好，從大堂到房間的地面走起來甚至都乾淨到有阻力 環境：很不錯，是洲際的調調，沒有網上其他評論的那麼不堪 服務：前台、客房的服務一點問題沒有，很熱情也很積極，但是！早餐廳的服務就差一點意思了，沒有人指引也沒有佔桌，沒辦法自己拿手機佔的桌子，早餐味道嘛，中規中矩，值得一提的是薯角的選品不錯，煎餅果子不錯，明檔很熱情。 值得一提的是酒店前廳臨走前還送了有紀念意義的小禮品