Các đánh giá Hotel Relax I

Cực kỳ khó chịu với thái độ lễ tân của quầy lễ tân khi anh ấy gọi và tôi yêu cầu thêm 5-10 phút nữa, anh ấy nói sẽ bị tính phí 300 twd nếu tôi không trả phòng trong vòng 5 phút. Với khoản phí đó, bạn chỉ có thể sử dụng thêm 15 phút nữa. Và anh ấy nói rằng đó là hệ thống tự động nên anh ấy không thể làm gì được. Do đó, tôi vội vã đến quầy lễ tân và đi dép lê để phù hợp với thời gian (quá trình này mất nhiều thời gian vì thang máy dừng siêu chậm ở mỗi tầng và phải đi lên tầng 1 trước khi lên tầng 10 để đưa tôi lên tầng 11, nơi có quầy lễ tân) . Khi đến nơi, anh ấy nói rằng anh ấy phải tính phí 300 vì tôi đến muộn 1-2 phút. Tất cả điều này xảy ra trong khi anh ấy lớn tiếng với tôi qua điện thoại và trong suốt thời gian ở quầy lễ tân. Sau đó anh ấy nói rằng anh ấy sẽ từ bỏ khi tôi khó chịu với thái độ của anh ấy, tôi hỏi tại sao anh ấy không cho thêm 5 phút để tôi có thể mặc quần áo và đi giày đúng cách? Nếu việc từ bỏ là thuộc thẩm quyền của anh ta thì tại sao lại bắt khách hàng phải vội vã hơn 5 phút ??? Đây không phải là dịch vụ khách hàng tốt. 5 phút không phải là nhiều khi một số khách sạn thậm chí còn đề nghị gia hạn thêm 1-2 giờ. Tôi thực sự sẽ đánh giá cao thêm 5 phút nữa để sấy tóc và mang giày. Và vẫn vậy, một lần nữa anh ấy vẫn nói to. Anh ta chỉ đang khiến một khách hàng phản ứng và phải lên tiếng để nói chuyện với anh ta và thậm chí còn hỏi tôi rằng bây giờ tôi muốn gì khi anh ta từ bỏ. Tôi yêu cầu biên nhận chính thức nhưng anh ấy nói rằng anh ấy không thể đưa ra khi tôi nói với anh ấy rằng thái độ của anh ấy là điều khiến tôi khó chịu. Anh ta giả vờ cúi đầu nhưng giọng điệu vẫn tệ. Không có sự chân thành nào trong lời xin lỗi của anh ấy cả. Lễ tân tối hôm trước vẫn ổn, kiên nhẫn khi khóa cửa gặp vấn đề. Nhưng phần còn lại như công tắc không sạc được, sàn nhà tắm ẩm mốc và rèm tắm. Hoàn toàn sẽ không khuyến nghị điều này. Tôi mong cấp trên sẽ xem xét đánh giá này. Vì tôi không thể tìm được ai vượt trội hơn ngoài nhân viên tiếp tân đó và điều đó đã để lại một trải nghiệm rất tồi tệ.