Các đánh giá Wellspring by Silks Beitou

Kỳ nghỉ tuyệt vời - Đáng giá từng xu! Tôi thực sự yêu thích kỳ nghỉ của mình, mặc dù tôi thấy hơi đắt. Dịch vụ và tiện nghi đúng như tôi mong đợi - và hơn thế nữa! Phòng ấm cúng và sạch sẽ, tôi rất thích tất cả những chi tiết chu đáo (như dép lê, khẩu trang và trái cây). Bữa sáng thật tuyệt vời - một trong những bữa sáng ngon nhất tôi từng được thưởng thức! Nếu bạn quan tâm đến sức khỏe, bạn sẽ yêu thích những nguyên liệu tươi ngon, bổ dưỡng. Rất đáng để thử.

Khách sạn nằm n*** trước ga Xinbeitou nên rất dễ tiếp cận. Tuy nhiên, do đường lên dốc nên việc di chuyển hành lý khá khó khăn đối với những du khách lần đầu đến đây. Vì đây là một khách sạn mới khai trương chưa đầy một năm, nội thất, bữa sáng lành mạnh, đồ ăn nhẹ chào mừng và giờ khuyến mãi tuyệt vời (rượu vang, v.v.) đều rất tốt, và có rất nhiều quảng cáo trên blog. Tuy nhiên, tùy thuộc vào du khách, suối nước nóng công cộng (phòng tắm công cộng ở tầng một) có thể gây thất vọng. Có thông báo rằng khách có thể vào lúc 3 giờ chiều sau khi kiểm tra định kỳ, nhưng do không điều chỉnh được nhiệt độ nước suối nóng và còn sót lại trong quá trình vệ sinh, khách phải chờ bên ngoài hơn một giờ. Họ chỉ xin lỗi bằng lời nói và không có bất kỳ khoản bồi thường nào khác. Vui lòng tránh đến vào mỗi thứ Hai để kiểm tra định kỳ. Các tiện nghi sử dụng khi vào bồn tắm suối nước nóng công cộng đều tốt. Khách sạn khá tốt, có phòng xông hơi khô/ướt và quầy đồ ăn nhẹ (táo, nước uống miễn phí!), nhưng... có một điều ㅠㅠ Thật đáng tiếc là chất lượng nước suối nóng (x ở khắp mọi nơi) rất kém. Theo như gia đình tôi nghe nói, hình như cả phòng tắm nam và nữ đều như vậy. Nếu họ có thể cải thiện chỉ riêng khoản này thôi, tôi nghĩ đây sẽ là một khách sạn tuyệt vời. Nếu bạn không thích tắm công cộng, tôi nghĩ tốt hơn nên sử dụng phòng tắm lớn và phòng tắm riêng trong mỗi phòng, chỉ bằng một nửa diện tích phòng.

Khách sạn mới và mỗi phòng đều có suối nước nóng riêng. Tuy nhiên, quá trình chờ đợi rất lâu trong quá trình nhận phòng. Tôi không biết tại sao. Tôi rất mệt sau khi xuống máy bay, nhưng tôi vẫn phải đợi. Điều này cần được cải thiện. Sau khi quan sát, tôi thấy rằng có một số nhân viên hỗ trợ làm thủ tục nhận phòng, nhưng chỉ có một nhân viên ra giải thích về thủ tục nhận phòng. Đã quá giờ nhận phòng, nhưng khách vẫn được yêu cầu đợi. Người quản lý nam đứng ở quầy lễ tân (lớn tuổi) không được thân thiện lắm. Ban đầu chúng tôi định ngồi ở bàn sofa trong phòng chờ, nhưng người quản lý yêu cầu chúng tôi ngồi ở một chiếc bàn nhỏ không có sofa, mặc dù không có ai khác ngồi ở đó. Tuy nhiên, thái độ của các nhân viên lễ tân khác vẫn tốt. Ngoài ra, cũng có rất nhiều người trong bữa sáng mỗi ngày và bạn phải xếp hàng để có chỗ. Không có nhiều chỗ ngồi trong nhà hàng bên cạnh lối vào. Và giờ ăn sáng chỉ đến 10:00, điều này có thể được sắp xếp tốt hơn một chút.

Khách sạn có vị trí thuận tiện, cách tầng dưới 5 đến 10 phút đi bộ, có nhiều nhà hàng và cửa hàng tiện lợi. Khi nhận phòng, khách sạn có khu vực nghỉ ngơi, bạn có thể dùng đồ uống và đồ ăn nhẹ trên ghế sofa trong khi chờ nhân viên làm thủ tục nhận phòng. Phòng có diện tích vừa phải, nho và mặt nạ được chuẩn bị sẵn trong tủ lạnh rất chu đáo. Suối nước nóng ấm áp đúng như mong đợi. Bữa sáng bình thường, có sẵn mọi thứ bạn cần. Tôi sẽ cân nhắc việc quay lại đây vào lần tới khi chọn khách sạn suối nước nóng.

Vị trí khách sạn không thuận tiện lắm, phải đi taxi mới đến được. Dịch vụ khách sạn tốt, bữa sáng đơn giản, giá hơi đắt, hơn 200 tệ. Cơ sở vật chất suối nước nóng rất tốt, nhưng nhiệt độ nước không đủ cao, chỉ 41 độ.

Là khách sạn của một nhóm đông người, tôi đã gặp phải dịch vụ không như mong đợi. Lý do là tôi đã đặt nhầm ngày. Lẽ ra tôi nên đặt vào ngày 2 tháng 2 (Chủ Nhật), nhưng tôi lại đặt vào ngày 3 tháng 2 (Thứ Hai). Tôi đến làm thủ tục nhận phòng và phát hiện mình đi cùng 2 trẻ em và 2 người già. Tôi bối rối. Tôi phải hỏi người giám sát quầy làm thủ tục M lúc đó. Cô ấy nói rằng tôi có thể hủy phòng qua Agoda, nhưng điều kiện là tôi phải ở lại đây qua đêm. Tất nhiên là tôi đồng ý, nhưng giá cô ấy báo cao hơn giá đặt nhầm ngày hơn 3.000 đô la Hồng Kông. Ở 2 phòng một đêm tốn hơn 10.000 đô la Hồng Kông. Tôi nghĩ rằng quá đắt. Hơn nữa, lúc đó khoảng 6-7 giờ tối. Người giám sát M cũng yêu cầu tôi tự suy nghĩ và không làm ảnh hưởng đến công việc của họ. Thực tế là không có hành khách nào khác vào thời điểm đó, nhưng tôi đồng ý rằng việc này đang làm ảnh hưởng đến công việc của họ, vì vậy tôi bỏ đi. Cùng lúc đó, tôi cố gắng thương lượng với bộ phận chăm sóc khách hàng của Agoda. Họ đưa cho tôi hai lựa chọn, một là hủy đặt phòng, hai là đổi đặt phòng sang ngày hôm sau thành hôm nay, nhưng khách sạn buộc phải đồng ý. Lúc đó, tôi thực sự hy vọng khách sạn có thể giúp đỡ, nên Agoda đã liên hệ trực tiếp với khách sạn và yêu cầu chúng tôi chờ qua điện thoại. Đồng thời, tôi cũng biết rằng một trong những đồng nghiệp ở quầy lễ tân của khách sạn đang liên lạc với Agoda. Họ đang thảo luận. Chúng tôi đi đến gần quầy hơn một chút, và một nhân viên lễ tân n*** lập tức nháy mắt với giám sát viên M. Cuối cùng, khách sạn không đồng ý đổi đặt phòng, và chỉ có thể chấp nhận hủy và đặt phòng vào tối nay. Tôi cảm thấy thực sự thất vọng. Thành thật mà nói, tôi cảm thấy hơi giống như miếng thịt trên thớt. Tôi đã sai, nhưng vì Agoda đã đồng ý, nhân viên lễ tân thấy rằng chúng tôi già trẻ và không muốn nhượng bộ. Đây không phải là vấn đề. Lúc đầu, họ tỏ ra thiếu kiên nhẫn trước khi đặt phòng, nhưng họ n*** lập tức thay đổi sắc mặt và mỉm cười n*** khi thanh toán. Tôi thực sự không thể chịu nổi sức mạnh của ba kỹ thuật thay đổi khuôn mặt, và tôi cảm thấy rất khó chịu. Tôi luôn nghĩ người Đài Loan rất tốt bụng và dịch vụ thì siêu tốt. Do Covid, tôi đã không đến Đài Loan trong một thời gian dài. Lần này tôi chọn đến Đài Loan, nhưng tôi rất thất vọng vì thiếu trải nghiệm con người. Tôi thất vọng về thái độ của ba người họ. Là những người phục vụ quầy khách sạn cao cấp, hóa ra họ lại có thái độ dễ thay đổi như vậy. Nhìn một gia đình có cả già lẫn trẻ, liệu họ có thể khoan dung và nhân đạo hơn không? Cộng với kỹ thuật thay đổi khuôn mặt rất nhân văn, tôi thực sự kinh ngạc. Tôi thực sự mang lại lợi ích gì cho họ khi đặt lại phòng? Một cảm giác vô nhân đạo hiện lên trong đầu tôi😭😭😭

Không có nhiều lựa chọn bữa sáng Căn phòng không đủ sạch sẽ, khăn trải giường có cảm giác như chưa được thay và có vết máu trên đó Nhân viên phục vụ rất lịch sự Nhưng với mức giá như vậy thì sự sạch sẽ thực sự bị trừ đi.

Không có bàn chải đánh răng, phòng nhỏ, bữa sáng tệ và lạnh như đá, xin lỗi về giá cả

This was our second stay at the hotel, and overall, we had another lovely experience as a family. The facilities continue to impress — everything feels new, well-maintained, and thoughtfully designed. The kids especially enjoyed the game room, and we all appreciated the relaxing hot spring and outdoor pool. Cleanliness was absolutely five-star, and the service remained warm and welcoming, just as we remembered. The only small letdown compared to our previous visit was the happy hour. Last time, there was a wider variety of food and fun little games and prizes for the kids, which added a special touch. This time, the offerings were noticeably scaled back, with only a few snacks and no kid-friendly extras.

The room was cozy and clean, with a modern Japanese-inspired design. The highlight was definitely the in-room hot spring bath — perfect for winding down after a day of sightseeing. The onsen water was clear and smelled natural, and the bath area was spacious for two. Service was friendly and efficient, with staff speaking decent English and always ready to help. Breakfast was included, and though the spread wasn’t huge, it was thoughtfully curated with a mix of Western and ********* options.

In room hot spring is wonderful. The public bath is clean and well equipped. There are various types of beverages for guest to replenish fluids during hot spring soaking. Room is clean. Friendly staff. The Hotel Japanese restaurant serves high quality japanese cuisine, especially sukiyaki. 

Highly recommend this hotel, from the moment you step in the hotel they serve you in a waiting room while you are waiting for check in, then send you to the room and offer you all free drinks and masks and fruits, everything is for free. Room so clean and the in-room bathtub is perfect and our 3 years old daughter. There’s playroom and public hot tub in the hotel too. We will book the same hotel next time for sure

The best of the best. Very convenient, very close to all tourist attractions. Spacious rooms with great hospitality. Wonderful breakfast

A comfort hotspring hotel at great location near new Beitou station. The facilities are modern and cosy, a very pleasant stay to discharge your soul and body. We love this hotel. The only note is the swimming pool required cap and is compulsory.