Người Dùng Ẩn Danh
ngày 20 tháng 4 năm 2024
Mình đặt phòng khách sạn trên Ctrip có ghi dịch vụ Trung Quốc nên yên tâm trước. Tuy nhiên, khi đến khách sạn vào chiều ngày 12, tôi được lễ tân báo là không có phục vụ người Trung Quốc, và lễ tân sau khi đưa cho cô cũng không chủ động giải quyết. hộ chiếu của tôi, tôi không thể tìm thấy thông tin đặt phòng, và cuối cùng yêu cầu tôi trả phòng! Tôi rất ngạc nhiên và hỏi cô ấy tại sao? Cô ấy không trả lời! Anh ta trông có vẻ bất cẩn, bên cạnh có một nam bồi bàn rất cao lớn, thái độ rất coi thường mà vẫn tươi cười. ? Nếu bạn không chủ động giải quyết vấn đề, bạn sẽ không biết rằng khách đã mệt mỏi sau hơn 10 giờ bay. Liệu họ có cần nhận phòng càng sớm càng tốt không? Đây có phải là mức độ dịch vụ của một khách sạn năm sao ở Sydney, Úc không? ! ! Tôi muốn hỏi người phục vụ nam - cảm giác ưu việt của bạn đến từ đâu? ! Bạn nên ra ngoài nhiều hơn và nhìn thế giới! Thật là một người phục vụ tồi tệ, thiếu tôn trọng và vô lý! Tôi có ảnh của cả hai và tôi có thể tải lên nếu cần!
Sau khi chờ đợi một lúc lâu, một cô gái (có thể nói được tiếng Trung, tôi quên tên) đã đến và nhanh chóng giải quyết vấn đề nhận phòng. Các nhân viên phục vụ người Trung Quốc như Make cũng rất giỏi. Họ rất kiên nhẫn và thân thiện khi trả lời các câu hỏi. Tôi xin cảm ơn tất cả.
Phòng khách sạn gọn gàng, sạch sẽ, môi trường địa lý tốt, đi lại rất thuận tiện!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp