Yishengpinganzhushishunsui
ngày 20 tháng 2 năm 2024
Khách sạn này nằm ở một vị trí rất tốt, cách khu phố Tàu một hoặc hai trăm mét. Phòng tương đối rộng và trang thiết bị rất đầy đủ. Có TV, máy điều hòa, tủ lạnh và lò vi sóng. Ngoài ra còn có túi đường, túi muối, túi cà phê và trà. Có máy sấy tóc, bàn ủi và bàn ủi. Có ghế sofa, bàn và ghế. Tốt hơn nhiều so với các khách sạn có giá tương tự ở Singapore. Các khách sạn ở Singapore chỉ có một chiếc giường, một chiếc bàn cạnh giường ngủ và một chiếc tủ đứng nhỏ. Phòng tắm rất nhỏ, khoảng một mét vuông và rất cơ bản. Có vẻ như khách sạn này không được dọn dẹp hàng ngày. Bạn phải nói với người ở quầy lễ tân trước khi họ dọn dẹp cho bạn. Dịch vụ không tốt lắm, không có dịch vụ tiếng Trung và giao tiếp rất khó khăn. Và thường không có ai ở quầy lễ tân. Quầy lễ tân không có nhân viên trực 24 giờ một ngày. Khi tôi rời khỏi cửa hàng, không có ai ở quầy lễ tân. Việc đổi mới phòng cũng rất rắc rối. Bạn phải đưa hộ chiếu cho quầy lễ tân hàng ngày và ký thỏa thuận. Bạn cần phải đặt cọc để ở trong khách sạn này và bạn không cần tiền mặt. Bạn phải quẹt thẻ VISA là không đủ và phải là của Ngân hàng Công thương Trung Quốc. Cho biết nó đang đóng băng 200 AUD. Mô tả trang web của khách sạn nói rằng nó sẽ được trả lại trong vòng 14 ngày. Kết quả là nó vẫn chưa tan băng dù đã 14 ngày sau khi trở về Trung Quốc. Mình liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip thì bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip nói rằng họ đã liên hệ với khách sạn và nói rằng khách sạn đã hủy việc ủy quyền trước. Tôi liên hệ lại với Ngân hàng Công thương Trung Quốc thì ICBC nói rằng việc ủy quyền trước chưa được dỡ bỏ, nếu có sẽ được giải tỏa n*** lập tức. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip đã yêu cầu khách sạn cung cấp bằng chứng hoặc ảnh chụp màn hình về việc hủy ủy quyền trước. Khách sạn cũng không thể lấy nó ra được. Không biết ai đang nói dối. Tiền bị đóng băng sẽ được trả lại sau 30 ngày. Điều đó có nghĩa là khách sạn hoàn toàn không giải phóng khoản ủy quyền trước. Dịch vụ kiểu này tệ quá. Tôi cảm thấy như có vấn đề với tính chính trực. Người ta nói rằng nó sẽ được trả lại trong vòng 14 ngày, nhưng hóa ra nó sẽ được trả lại sau 30 ngày. Điều này chẳng phải sẽ làm tổn hại đến danh tiếng của khách sạn sao? Hơn nữa nhân viên lễ tân của khách sạn có thái độ không tốt, không nhiệt tình chút nào, lạnh lùng và thiếu kiên nhẫn. Tôi đến khách sạn vào khoảng 10 giờ sáng nhưng họ không sắp xếp phòng cho tôi. Họ bắt tôi phải đợi đến sau 2 giờ chiều mới nhận phòng. Đây không phải là lãng phí thời gian của tôi sao? Tiền phòng từ năm đến sáu trăm linh một đêm một ngày, lãng phí nửa ngày và tôi chẳng đi đâu được.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp