Các đánh giá Sofitel Sydney Wentworth

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bonjour,Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tuyệt vời của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích vị trí đắc địa của chúng tôi và có một kỳ nghỉ thoải mái như vậy. Thật tuyệt khi biết rằng các phòng mới được cải tạo, các lựa chọn bữa sáng và dịch vụ tổng thể của chúng tôi đã đáp ứng được mong đợi của bạn.Chúng tôi thực sự đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về đội ngũ nhân viên và cơ sở vật chất của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi hiểu rằng việc thiếu hồ bơi là một bất lợi nhỏ, nhưng do tình trạng được công nhận là di sản của chúng tôi, thật không may là không thể thêm hồ bơi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng điều này không ảnh hưởng quá nhiều đến trải nghiệm của bạn.Cảm ơn bạn đã giới thiệu - chúng tôi rất mong được chào đón bạn quay lại bất cứ lúc nào!Merci!Alley PreranaGuest Relations & Club Millésime Luxury Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn khách sạn của chúng tôi và dành thời gian chia sẻ phản hồi quý báu của mình. Chúng tôi xin lỗi vì những vấn đề bạn gặp phải trong khi chờ làm thủ tục và cất giữ hành lý. Chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn và đã báo cáo tình trạng này cho các bộ phận liên quan để đảm bảo rằng tình huống tương tự không xảy ra nữa. Ngoài ra, chúng tôi hiện đã trang bị hệ thống nhận phòng tự phục vụ tại sảnh, giúp tiết kiệm thời gian quý báu của bạn và giúp việc nhận phòng thuận tiện hơn. Bạn có thể trải nghiệm dịch vụ này vào lần đăng ký tiếp theo và trải nghiệm quy trình xử lý hiệu quả hơn. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự hiểu biết và hỗ trợ của bạn, và chúng tôi mong được chuyến thăm của bạn một lần nữa!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bonjour,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. Your comments will be taken into consideration as we continue to improve our services and facilities. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Merci!Joao CavalcantiAssistant Guest Relations & Club Millésime Luxury Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bonjour,Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that the front desk team was able to assist you in finding a suitable room for your stay. However, we are truly sorry to hear about the noise disturbance you experienced from the outside construction. We completely understand how this impacted your sleep, and we sincerely apologise for the inconvenience it caused.We will certainly look into ways to improve our guest experience, especially for those facing external noise. Thank you for your understanding, and we hope to welcome you back for a more restful stay in the future.Merci!Alley PreranaGuest Relations & Club Millésime Luxury Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bonjour,Thank you for your thoughtful review! We are thrilled to hear that you enjoyed the spacious suite, our welcome amenities, and the convenience of our location. It’s wonderful to know that our service met your expectations, and we truly appreciate your kind recommendation.We look forward to welcoming you back!Merci!Joao CavalcantiAssistant Guest Relations & Club Millésime Luxury Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bonjour,Thank you for sharing your feedback! We are pleased to hear that you appreciated our service and the festive chocolates during your stay. It’s also great to know that our location was convenient for you. We will continue to focus on maintaining cleanliness and comfort for our guests.We look forward to welcoming you again!Merci!Joao CavalcantiAssistant Guest Relations & Club Millésime Luxury Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好，非常感謝您的反饋！我們很高興得知您對酒店的服務和房間感到滿意。您的認可是我們不斷努力的動力。期待您的下次光臨！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bonjour Jiejie,Thank you for your review! We are happy to hear that our location and service met your expectations. We apologize for the oversight regarding the room amenities and appreciate you bringing it to our attention. We will ensure this is addressed with the team.We look forward to welcoming you again soon!Merci!Joao CavalcantiAssistant Guest Relations & Club Millésime Luxury Manager