Desti Youth Park (Suzhou)

Vị trí lý tưởng, gần phố Shantang và cách ga tàu điện ngầm trong vòng 5 đến 10 phút đi bộ. Nằm trong cùng tòa nhà với Mercure Hotel, Hostel này sạch sẽ và có khu vực chung rộng rãi. Tôi ở phòng đơn trong 1 đêm và phòng 4 giường trong 1 đêm, nhìn chung tôi rất hài lòng với cả hai phòng. Tôi chắc chắn sẽ chọn Hostel này một lần nữa.

Thật khó để sống đúng với danh tiếng đó. Toàn bộ tòa nhà chỉ có một tầng với các phòng dành riêng cho nữ, nhưng mỗi tầng có một hành lang dành cho cả nam và nữ. Những cặp đôi đã từng sống ở Thượng Hải và Thành Đô đều cảm thấy môi trường ở đó rất ấm áp và sạch sẽ, nhưng ở đây chúng tôi thực sự không cảm nhận được bầu không khí nào cả! Bạn không cần nhà trọ thanh niên cung cấp bất kỳ dịch vụ nào, nhưng ít nhất thì các lời nhắc nhở và thông tin phải đầy đủ, các biển báo phải được đặt đúng cách và môi trường phải sạch sẽ. Dân du lịch bụi Tô Châu thậm chí còn không thể làm tốt những điều đơn giản này. Hơn nữa, nhân viên ở đây có vẻ rất bận rộn và không có thời gian để nhắc nhở khách những điều cơ bản nhất hoặc giải quyết vấn đề. Phòng tôi ở rất gần sảnh của khu vực công cộng. Có tiếng ồn liên tục và thường xuyên có nam nữ ra vào vào ngày tôi nhận phòng. Tôi không thấy nó đóng cửa vào ngày đầu tiên. Mãi đến chiều ngày hôm sau tôi mới phát hiện ra có hệ thống kiểm soát ra vào, hóa ra hệ thống kiểm soát ra vào có thể quẹt thẻ, cũng có thể đóng lại. Trong phòng có ghi là phải đi dép khi vào. Tôi làm thủ tục nhận phòng và hỏi lễ tân lúc khoảng 4 giờ chiều, nhưng họ vẫn không có dép. Tôi thực sự muốn tắm, vì vậy tôi đã tìm kiếm trực tuyến và hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng trên WeChat. Tôi đã nhận được chúng vào khoảng 5 giờ chiều. Tôi đoán là không có đủ dép, vì có 2-3 người khác trong phòng cũng đi giày khi vào, và những đôi giày để gần cửa có mùi rất khó chịu. Có thể hiểu được rằng chân sẽ mỏi khi đi du lịch. Vì khách sạn của bạn cung cấp tủ đựng giày và dép đi trong nhà và có biển báo ở cửa yêu cầu khách thay giày, bạn có cung cấp dịch vụ theo yêu cầu không? Không có quạt thông gió ở nhà vệ sinh công cộng. Tôi ngột ngạt đến mức cảm thấy chóng mặt. Cái móc duy nhất trên cửa phòng tắm rất tiện lợi để sử dụng, nhưng nó bị che bởi một tấm rèm khi tôi mới bước vào. Tôi không nhìn thấy nó hoặc lời nhắc nhở, vì vậy tôi treo nó bên cạnh và chiếc khăn rơi ra. Đến quầy lễ tân để thay khăn và nhận được dịch vụ "miễn cưỡng"... Tôi hy vọng đây chỉ là cảm nhận chủ quan của tôi. Cuối cùng, tôi không có nơi nào để vứt chiếc khăn tắm rơi xuống đất. Lúc đầu, tôi định đưa cho anh ấy, nhưng anh ấy không bao giờ lấy. Anh ấy cũng không nói cho tôi biết phải tái chế nó ở đâu. Anh ấy nói rằng người giúp việc không đi làm và không thể vứt nó đi, vì vậy tôi phải tự giữ nó. Tôi khá bối rối. Sau khi nói câu cuối cùng, cuối cùng anh ấy đề nghị tôi nên để nó trong phòng tắm. Vâng, chỉ cần một lời nhắc nhở và thông báo như câu cuối cùng là đủ, nhưng ngoài câu hữu ích này, tôi chưa bao giờ thấy/nghe/cảm thấy bất kỳ lời nhắc nhở ấm áp nào khác. Ngoài ra, khi tôi đang giải quyết vấn đề này ở quầy lễ tân và trong kho, tại sao bạn lại giữ tôi ở xa như một phần mềm diệt vi-rút? Tôi không muốn vào quầy lễ tân hoặc kho của bạn. Câu hỏi là, có ai có thể giải quyết vấn đề của tôi không? Tôi đã nói với anh từ phía trước rằng anh không thể nghe hoặc nhìn thấy tôi, vì vậy tôi bước sang một bên và cho anh xem chiếc khăn, nghĩ rằng tôi có thể nhận được phản hồi, nhưng anh bảo tôi không được đến gần khu vực làm việc. Là khách lưu trú tại đây, tôi có cần phải đến khu vực làm việc để tự giải quyết vấn đề và phục vụ bản thân không? Tại sao bạn lại tỏ thái độ như vậy nếu bạn không giải quyết được vấn đề? Bạn có thể bảo tôi đợi một lát, tôi sẽ đứng đây đợi bạn hoàn thành và đưa cho tôi. Còn về dịch vụ chăm sóc khách hàng WeChat và nhóm của cửa hàng bạn, bạn không thể nhắc nhở chúng tôi sao? Tôi đã thấy nó trên Xiaohongshu trước khi đến đây nên rất mong đợi môi trường và các hoạt động du lịch ba lô ở đây, vì vậy tôi đã giới thiệu nó cho bạn bè và cùng nhau đặt phòng. Tuy nhiên, sau khi đăng nhập, tôi đã tự tìm thấy tài khoản dịch vụ khách hàng WeChat trên tài khoản chính thức và chính những người bạn cùng ngành đã mời tôi tham gia nhóm WeChat. Mặc dù cuối cùng tôi không tham gia hoặc sử dụng nó, nhưng đó là cảm nhận của tôi. Sẽ không bao giờ chọn nơi này nữa.