Dyna Sun International Hotel (Suzhou East Taihu Lake Scenic Area)

Ưu điểm 1: Suite nâng cấp rộng rãi và rất thoải mái. 2. Có quầy bar mini, bánh quy rất ngon 3. Hồ bơi dưới nắng rất đẹp 4. Phòng tập thể dục, câu lạc bộ trẻ em và các cửa hàng đều thích hợp để đưa trẻ em đi cùng 5. Sảnh rất phong cách. . Nhân viên phục vụ rất lịch sự. Nhược điểm 1: Bữa sáng phong phú nhưng chất lượng chưa cao và cũng không có nhiều món ngon. 2. Có vấn đề với chất lượng của TV. Việc xem TV không được thoải mái cho lắm.

Là một khách sạn năm sao, rõ ràng có những rủi ro về an toàn. Khi tôi với tay lấy bàn chải đánh răng, ngón tay của tôi bị trầy xước bởi mép gương, đó là vòng tròn trong hình. Có một hợp kim nhôm rất sắc ở giữa gương và. cái khung giữ gương này. Góc nhọn lộ ra ngoài, khi chạm vào tôi dùng ngón tay rạch một đường lớn. Sau đó, tôi báo với lễ tân ở sảnh, sảnh chỉ nói là họ. sẽ báo cáo với công chúng. Tôi nghĩ sẽ ổn thôi sau khi tôi băng bó lại, nhưng ngày hôm sau do vết thương nên tôi lại bắt đầu chảy máu khi rửa mặt. Khách sạn không hỏi gì cả. những câu hỏi sau đó tôi cảm thấy dịch vụ chưa đầy đủ và có gì đó không ổn trong cài đặt của khách sạn! ! ! !

Căn phòng không hề được dọn dẹp và một sợi dây chun màu hồng của người khách trước đó vẫn nằm trên sàn trong ba đêm tôi ở. Tôi có thể nghi ngờ một cách hợp lý rằng khăn trải giường có thể chưa được thay đổi và lần trước vẫn còn lông trên cơ thể người trong ngăn đựng đồ giặt dùng một lần trong phòng tắm. Nếu nước nóng và lạnh, nó sẽ luân phiên nóng và lạnh rất thường xuyên.

1. Khả năng tiếp tân ở quầy lễ tân quá kém. 3 người nhận 3 nhóm khách mất 15 phút mà không thể nhận phòng. 2. Cơ sở vật chất đã cũ và tôi sống ở tầng Executive trên tầng 25. Sau khi cắm thẻ vào, không một bóng đèn nào bật sáng. Công tắc ở cửa chỉ có thể bật một bóng đèn rất mờ. phòng tối mới bật công tắc chính lên cảm giác thật tệ. 3. Máy điều hòa được đặt ở mức 32 độ và nhiệt độ trong phòng chỉ dưới 20 độ sau khi bật cả đêm. Rõ ràng là khách sạn đã giảm mức tiêu thụ năng lượng của thiết bị HVAC. 4. Không có chỗ ăn uống ở trung tâm mua sắm đối diện sau 8 giờ tối. Khu vực này cảm thấy rất chán nản.

Ngày thứ hai sau khi nhận phòng khách sạn có người lạ gõ cửa nói là dịch vụ dọn phòng. Anh gọi lễ tân để xác minh. Sau đó nhân viên đến kiểm tra và xác minh. không phải là nhân viên của khách sạn nhưng người lạ khẳng định là có. Sau đó, sau khi đánh tỉnh, anh ta đã xúc phạm tôi. Nhân viên phòng yêu cầu nhân viên hướng dẫn ngăn cản nhưng tôi không có ai trả lời. tìm người quản lý trực, nhưng họ nói rằng anh ta đã bỏ trốn và không thể làm gì được. Ai cũng có thể đến một khách sạn như thế này. Nghĩ mà xem.

Tôi đã ở khách sạn này 6 năm trước và có ấn tượng tốt. Lần này tôi chọn khách sạn này cho một chuyến du lịch quan trọng của gia đình, nhưng hóa ra lại là trải nghiệm tồi tệ nhất trong những năm gần đây! ! ! 1. Xe vừa dừng ở tiền sảnh. Vì trong xe có cụ già trăm tuổi nên tôi ra quầy lễ tân mượn xe lăn. Tôi báo cho xe biết trong xe có một cụ già bất động. không hỏi có cần giúp đỡ gì mà lại giục xe rời đi. Anh ta dừng lại trước cửa với thái độ cứng ngắc. Xe lăn được mang đến sau, bước tiếp theo trở nên thú vị hơn. 2. Khi tôi nhận phòng, tôi đã đặt rõ ràng hai giường đôi. Cô gái ở quầy lễ tân nói với giọng tích cực rằng tôi đã đặt một giường đôi và một giường đôi cho đến khi tôi đưa cho cô ấy tin nhắn xác nhận đặt phòng. Nhân viên phục vụ không nhiệt tình chút nào, giọng điệu và thái độ rất cứng nhắc Bạn nghĩ đánh giá năm sao là gì? 3. Khi cao trào đến, một người phục vụ nam hỏi tôi có muốn sử dụng xe lăn không, tôi nói có, và anh ấy nói tôi phải trả bao nhiêu, và anh ấy nói phải đặt cọc. Xe lăn tôi hỏi anh ấy có phải là không được ủy quyền trước không, thì anh ấy nói rằng lãnh đạo đã nhìn thấy chúng tôi sử dụng xe lăn và đặc biệt yêu cầu chúng tôi làm như vậy. bầu trời! Đây có phải là cách bạn chào đón khách hàng để ngăn cản chúng tôi mang xe lăn đi không? Tôi hỏi tôi sẽ phải trả bao nhiêu, nhưng lúc đầu tôi không biết, cuối cùng tôi đặt cọc 500, nhưng tôi cảm thấy hoàn toàn hụt hẫng. 4. Khách sạn năm sao này cũng thú vị. Trong bữa sáng ngày hôm sau, một người họ hàng của tôi đến gặp một cụ già đã ăn sáng rồi. Không có nhiều, còn lại một ít trên bàn, để khỏi lãng phí, người họ hàng của tôi vừa ăn một miếng khoai lang mà đàn anh để trên bàn, đột nhiên có một nhân viên đi tới, cứng ngắc nói: "Anh còn một người nữa để ăn sáng. Chúng tôi cần một ít." Trả n*** phí bữa sáng 118 tệ. Một nhóm 6 người đều sốc. Tôi nói với nhân viên rằng chúng tôi có thể thanh toán cho đến khi ăn sáng xong. Nếu không cần phải chờ đợi, chúng tôi có thể tuân thủ nội quy của khách sạn, nhưng khách sạn có cân nhắc tâm trạng không. khách à?, tôi hỏi nhân viên có nhìn chằm chằm vào khách như thế này không, anh ấy cười nói rằng đó là chỉ thị của lãnh đạo. Chà, với một người lãnh đạo như vậy, tôi không muốn dạy anh ta cách trở thành một nhân viên khách sạn hạng sao tối thiểu, chỉ trả tiền cho anh ta và rời đi. 5. Cơ sở vật chất ở khách sạn này đã cũ hơn rất nhiều so với 6 năm trước. Thảm bị ố màu và dịch vụ thì tệ hại. Điều duy nhất có thể chấp nhận được là hồ bơi được bảo trì khá tốt. Khách sạn 5 viên kim cương được quảng cáo trên trang Ctrip hoàn toàn gây hiểu lầm cho khách hàng. Nó thậm chí còn không có dịch vụ phòng và ít nhất là không tôn trọng khách hàng. Tôi đã ở những khách sạn được xếp hạng sao trong nhiều năm và đây là khách sạn tồi tệ nhất tôi thường đến Ngô Giang, nhưng tôi sẽ không bao giờ đến khách sạn này!

Kỳ nghỉ của chúng tôi rất tuyệt, nhân viên thân thiện và nồng hậu, tôi và bạn bè hài lòng với dịch vụ này, khách sạn rất đẹp, bữa sáng tuyệt vời và phòng của chúng tôi sạch sẽ.

Đây là lần đầu tiên trong đời tôi gặp một quầy lễ tân giống robot hơn là robot. Chờ lâu không nói gì, khi gặp người nhảy vào xếp hàng, tôi không biết khách sạn thuê ai. Điều thú vị hơn là khi khách sạn xảy ra mâu thuẫn, đánh nhau. khách hàng, nhân viên an ninh và quầy lễ tân đều không có ai theo dõi tiến tới ngăn cản tôi, điều này làm tôi hiểu rõ hơn. Dịch vụ: Dịch vụ tệ quá. Quầy lễ tân không biết gì cả.

Nhân viên lễ tân trước cửa hướng dẫn không rõ ràng, xúc phạm khách! Không có cách nào để điều chỉnh điều hòa trong phòng. Nó luôn đóng băng ở mức 18 độ. Cách âm khá kém!