Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.8
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1736)
Đánh giá tích cực(1710)
Đánh giá có ảnh/video(804)
Môi trường cổ điển(478)
Bữa sáng ngon(208)
Tầm nhìn ra vườn(161)
Gần khu có thắng cảnh(99)
Trà chiều tuyệt vời(84)
Nhà hàng tuyệt vời(82)
Tuyệt vời cho các gia đình(70)
Đánh giá tiêu cực(23)
Tài Khoản Khách
Tianxiang Scenic Villa (Three-Bedroom, One-Living Room)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Du lịch cùng bạn bè
16 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 10 thg 8, 2024
Đó thực sự là khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng ở. Khi tôi đang tắm, vòi hoa sen rơi ra và đánh tôi thực sự không nói nên lời. Hơn nữa, nó ở trong một khu vực có danh lam thắng cảnh. Thật sự rất bất tiện khi đi ra ngoài Có rất nhiều người Gần đây không có ở đó. Thuận tiện, tôi sẽ không bao giờ ở lại đây nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại khách sạn Shantang Mansion. Cảm ơn bạn đã đánh giá mặc dù lịch trình bận rộn của bạn. Tôi rất xin lỗi vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hài lòng. Chúng tôi đã xem những nhận xét có giá trị của bạn và đang kiểm tra chúng một cách rất nghiêm túc. Khách sạn nằm trên một con phố cổ có lịch sử văn hóa hàng thế kỷ. Có một lượng lớn người qua lại vào mùa hè. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho chuyến đi của bạn. Khách sạn bao gồm 16 căn nhà phố cổ kính và có lịch sử lâu đời, có thể đáp ứng nhu cầu của hầu hết các gia đình, từ một phòng ngủ và một phòng khách đến bốn phòng ngủ và hai phòng khách. một phòng ngủ và một phòng khách đến bốn phòng ngủ có thể đáp ứng nhu cầu của hầu hết các gia đình. Chúng tôi mong được bạn ở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Tổng giám đốc biệt thự: Lưu Tiểu Ái
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Suite với cảnh quan (Một phòng ngủ Một phòng khách)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Khác
3 đánh giá
2.8/5
Đăng tải vào 30 thg 6, 2024
Một lợi thế rõ ràng là nó nằm trong Khu thắng cảnh phố Shantang, giúp bạn dễ dàng ngắm cảnh về đêm. Có nhiều khuyết điểm: thứ nhất, chiếc chăn dự phòng cất trong tủ đã dính máu và bẩn đến mức khiến tôi sợ muốn chết. Không có thiết bị loại bỏ bọ ve, và da của tôi n*** lập tức cảm thấy rất ngứa sau một đêm ở lại. Giá một nghìn nhân dân tệ một đêm, phòng không có bồn tắm và chỉ có vòi sen. Người phụ nữ lớn tuổi tóc ngắn ở quầy lễ tân có thái độ phục vụ không tốt và người đàn ông lớn tuổi, mập mạp luôn la mắng điều này. Biệt thự chỉ có 30 phòng, và có rất nhiều người đặt phòng. Tôi không thể sống trong một khách sạn ba sao, và tỷ lệ giá/hiệu suất cực kỳ thấp trong suốt những năm qua. Tôi đã đi công tác. Nó không xứng đáng với năm sao chút nào. Cảm giác giống như một nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng hai sao rưỡi ở một thị trấn cổ ở ngoại ô. Ai đã từng ở đó sẽ biết. Hối tiếc vô tận. Thứ tư, khách sạn thậm chí còn không dạy tinh thần hợp đồng cơ bản cho những khách hàng đã đặt qua nền tảng Ctrip. Nó khiến những khách hàng đã đặt qua nền tảng Ctrip hủy đơn đặt hàng của họ trên Ctrip n*** tại chỗ, và sau đó hứa bằng lời sẽ thuê phòng. cùng loại phòng với tôi với giá rẻ hơn vài trăm nhân dân tệ. May mắn thay, tôi vẫn có giới hạn với tư cách là người tiêu dùng, tôi vẫn tuân thủ tinh thần cơ bản về sự liêm chính trong hợp đồng và phớt lờ những nhận xét của người quản lý nam mũm mĩm. Ở trong nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng này là một sự thất vọng lớn. Không có gì ngạc nhiên khi có rất nhiều đánh giá không tốt về khách sạn này trên nhiều nền tảng như Dianping. Nếu tôi nhìn thấy những đánh giá không tốt trước đó, tôi đã không chi hàng nghìn nhân dân tệ để ở lại đây. . Thứ năm, màn hình TV trong phòng khá lớn nhưng chỉ là vật trang trí, hoàn toàn không dùng được. Những người phục vụ trong cửa hàng thậm chí còn không biết chơi với nó. Thứ sáu, mặc dù có quà lưu niệm ở quầy lễ tân khi rời khách sạn, nhưng có vẻ như mỗi khách đều được cung cấp một món quà lưu niệm. Mục đích dường như là họ cảm thấy có nhiều vấn đề với phần mềm và phần cứng của khách sạn và hy vọng rằng một điều gì đó sẽ xảy ra. chút ưu ái có thể giúp họ cuối cùng nhận được đánh giá tốt? ! Nhưng len đến từ cừu, và giá phòng tăng cao có lẽ bao gồm cả chi phí quà lưu niệm. Có ý kiến cho rằng thay vì chấn chỉnh những khách sạn tăng giá này, tốt hơn nên khắc phục và nâng cao sức mạnh mềm của khách sạn với giá cả tăng cao và dịch vụ, vệ sinh kém. Sẽ không có hại gì nếu không có sự so sánh. Giá phòng tôi ở tại một khách sạn quốc tế năm sao khác ở Tô Châu vào ngày hôm sau rẻ hơn 1/3 so với khách sạn này, nhưng cả dịch vụ phần cứng và phần mềm đều thua kém hoàn toàn so với Tô Châu Shantang Shuxiang. Biệt thự. Không ở cùng một giải đấu. Một trải nghiệm chỗ ở cực kỳ khó chịu và ác mộng
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại khách sạn Shantang Mansion. Cảm ơn bạn đã đánh giá mặc dù lịch trình bận rộn của bạn. Tôi rất xin lỗi vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm hài lòng. Chúng tôi đã thấy những nhận xét có giá trị của bạn. Chúng tôi sẽ kiểm tra và theo dõi chi tiết phản hồi của bạn trong thời gian sớm nhất. Khách sạn sẽ tăng cường tuyên truyền và thực hiện nghi thức xã giao giữa các nhân viên. TV trong phòng là phiên bản nâng cấp của Internet TV. phòng cung cấp Hướng dẫn vận hành để tạo điều kiện cho khách gỡ lỗi. Đồng thời, chúng tôi cũng có những người quản gia luôn hỗ trợ điều khiển TV cho khách. Chúng tôi sẽ tặng mỗi vị khách trong nhà một món quà lưu niệm sâu sắc và chu đáo để thể hiện phép lịch sự mọt sách của mình. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã lưu trú và một lần nữa xin cảm ơn sự đánh giá chu đáo của quý khách. Chúng tôi cố gắng làm tốt hơn và cung cấp các dịch vụ ân cần và chân thành cho mọi du khách phương xa đến. Đó là một phong cách vườn cổ. Khách sạn bao gồm 16 căn nhà phố, từ một phòng ngủ và một phòng khách đến bốn phòng ngủ và hai phòng khách, có thể đáp ứng nhu cầu của hầu hết các gia đình. từ một phòng ngủ và một phòng khách đến bốn phòng ngủ và hai phòng khách. Bốn phòng ngủ và hai phòng khách có thể đáp ứng nhu cầu của hầu hết các gia đình. Chúng tôi mong được bạn ở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Tổng giám đốc biệt thự: Lưu Tiểu Ái
Tài Khoản Khách
Villa - 2 phòng ngủ, nhìn ra sân trong (2 phòng khách)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 3, 2024
Khách sạn có máy điều hòa không khí rất hiếm trong tháng ba ở Thượng Hải, sàn có hệ thống sưởi, nhà vệ sinh có hệ thống sưởi, có ban công, cửa sổ không thể mở được. Bên ngoài khách sạn là con phố nổi tiếng trên Shantang. Nơi rất đẹp. Tuy nhiên, bữa sáng không ổn, họ có đồ uống miễn phí và không khí của khách sạn là nơi hoàn hảo để chụp ảnh
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, xin chào, cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi, chúng tôi rất vui khi thấy bạn rất hài lòng, mong chờ lần ghé thăm tiếp theo của bạn!
Người Dùng Ẩn Danh
Biệt thự Scholars View (2 Phòng Suite)
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
9 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 30 thg 1, 2024
Môi trường phòng tốt và môi trường be & be đẹp. Máy điều hòa bị hỏng, đã được sửa chữa nhưng sau đó lại bị hỏng. Việc dọn dẹp ở mức trung bình và dịch vụ khiến mọi người cảm thấy không nhiệt tình, đặc biệt là ở quầy lễ tân. Nhân viên phục vụ ở nhà hàng đặc biệt là vào bữa sáng cực kì nhiệt tình, chu đáo và chu đáo. Sẽ không đến lần sau.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn Khách sạn Tô Châu Shantang Shuxiang Mansion. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã không thể mang lại cho bạn một kỳ nghỉ hài lòng. Sau khi nhìn thấy những nhận xét có giá trị của bạn, lãnh đạo của chúng tôi rất coi trọng những nhận xét đó và n*** lập tức kiểm tra điều hòa trong phòng. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì những thiếu sót trong dịch vụ. Chúng tôi cũng sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện và hy vọng rằng bạn sẽ có cơ hội nhìn thấy những thay đổi của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được gặp lại bạn và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và một gia đình khỏe mạnh! Quản gia: Lưu Tiểu Ái
Tài Khoản Khách
Tan Hua Fudi Suite (One-Bedroom, One-Living Room)
Lưu trú vào thg 9, 2023
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 9, 2023
Phòng rộng và sạch sẽ. Ở rất thoải mái. Khách sạn nằm ở một vị trí tuyệt vời, n*** trên đường Shantang. Khi ra ngoài sẽ thấy một con phố sôi động. Khi vào khách sạn, bạn sẽ thấy một sự yên tĩnh vườn sau. Trước khi nhận phòng, bạn sẽ liên hệ với quản gia để thông báo lộ trình. Điều này đáng để lựa chọn. Tuyệt vời. Xiao Chen ở quầy lễ tân rất nhiệt tình và đáp ứng các yêu cầu rất hiệu quả. Tôi đã ở đây ba ngày và nó rất thoải mái. Tôi đã rời đi sớm vào ngày cuối cùng. Người phụ trách nhà hàng đã dậy sớm để chuẩn bị sữa chua cho chúng tôi mang đi ăn trưa. Cảm ơn đặc biệt🙏. Tôi sẽ mang nó vào lần sau. Gia đình tiếp tục ở lại đây ! Khách sạn này đáng để giới thiệu
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/11
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Shantang Mansion Hotel. Cảm ơn bạn đã đánh giá mặc dù lịch trình bận rộn. Đánh giá của bạn chắc chắn là niềm hạnh phúc lớn nhất của chúng tôi với tư cách là nhân viên phục vụ. "Shili Home" là nguyên lý dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ chu đáo cho mọi vị khách từ phương xa thông qua dịch vụ của mình, để bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà. Khách sạn Mansion bao gồm 16 căn nhà phố từ 1 phòng ngủ và 1 phòng khách đến 4 phòng ngủ và 2 phòng khách có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng của hầu hết các gia đình. Khoảng sân sâu và những con đường quanh co dẫn đến những khu vực hẻo lánh, đi dạo ngắm hoa hoặc ngồi lặng lẽ uống trà là một lựa chọn tốt. Chúng tôi chân thành mong được bạn ở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Quản gia: Lưu Tiểu Ái
Xiatianhaore。
Biệt thự Scholars View (2 Phòng Suite)
Lưu trú vào thg 9, 2023
Gia đình
15 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 9, 2023
Thái độ phục vụ rất tốt, đặc biệt là hai anh cả, khi chúng tôi từ cổng chính đi ra khu thắng cảnh, họ đã chủ động hỏi chúng tôi đi đâu và nói có thể giao hàng đến khu thắng cảnh. cũng để lại số điện thoại và nói rằng họ có thể gọi cho chúng tôi nếu cần vào ngày hôm sau. Chúng tôi đã đến. Các điểm tham quan cũng nhắc nhở chúng tôi loại xe nào không nên đi và những điểm tham quan nào ở gần đó. Nói chung, thật tuyệt. Khi trả phòng , một thanh niên chủ động hỏi chúng tôi có lái xe tới đây không, ở lại vài ngày, anh ấy nhắc chúng tôi lấy phiếu đậu xe. Thích lắm. ! Khi có thắc mắc, tôi gửi tin nhắn WeChat cho quản gia Xiaomao, người này đã kiên nhẫn giải đáp thắc mắc. Bữa sáng rất ngon, đáng đồng tiền và không quá cầu kỳ. Tôi đặc biệt thích hoành thánh. Hôm nay, khi tôi ăn sáng, một món lớn Anh áo đen đã nấu chúng. , quà nhiều quá, hahaha, tôi vui quá ~ Thái độ của Xiao Xu khi trả phòng cũng rất tốt, thậm chí còn tặng kem dưỡng da tay cho tôi, thật tuyệt!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Shantang Mansion Hotel. Cảm ơn bạn đã đánh giá mặc dù lịch trình bận rộn. Đánh giá của bạn chắc chắn là niềm hạnh phúc lớn nhất của chúng tôi với tư cách là nhân viên phục vụ. "Shili Home" là nguyên lý dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ chu đáo cho mọi vị khách từ phương xa thông qua dịch vụ của mình, để bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà. Khách sạn Mansion bao gồm 16 căn nhà phố từ 1 phòng ngủ và 1 phòng khách đến 4 phòng ngủ và 2 phòng khách có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng của hầu hết các gia đình. Khoảng sân sâu và những con đường quanh co dẫn đến những khu vực hẻo lánh, đi dạo ngắm hoa hoặc ngồi lặng lẽ uống trà là một lựa chọn tốt. Chúng tôi chân thành mong được bạn ở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Quản gia: Lưu Tiểu Ái
Tài Khoản Khách
Tan Hua Fudi Suite (One-Bedroom, One-Living Room)
Lưu trú vào thg 9, 2023
Vợ chồng
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 9, 2023
Phòng rộng, có sân nhỏ ở tầng 1, rất yên tĩnh. Thiết kế của khách sạn kết hợp với đặc điểm của khu vườn cổ Tô Châu, mỗi bậc thang dẫn đến một khung cảnh, mỗi bậc thang lại thay đổi khung cảnh, tạo nên một khung cảnh tuyệt đẹp. Khách sạn nằm trong Khu thắng cảnh Qili Shantang, có con phố cổ n*** bên ngoài khách sạn, gần các lối vào tàu điện ngầm và bến xe buýt, giao thông rất thuận tiện. Cô lễ tân nhiệt tình và rất ân cần giúp đỡ gửi quà lưu niệm và giặt đồ miễn phí. Bữa sáng của khách sạn phong phú và ngon miệng, bữa tối tập trung vào ẩm thực Hoài Dương, tôi đánh giá cao món ba trắng kiểu Su, rất sảng khoái và ngon miệng!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Shantang Mansion Hotel. Cảm ơn bạn đã đánh giá mặc dù lịch trình bận rộn. Đánh giá của bạn chắc chắn là niềm hạnh phúc lớn nhất của chúng tôi với tư cách là nhân viên phục vụ. "Shili Home" là nguyên lý dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ chu đáo cho mọi vị khách từ phương xa thông qua dịch vụ của mình, để bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà. Khách sạn Mansion bao gồm 16 căn nhà phố từ 1 phòng ngủ và 1 phòng khách đến 4 phòng ngủ và 2 phòng khách có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng của hầu hết các gia đình. Khoảng sân sâu và những con đường quanh co dẫn đến những khu vực hẻo lánh, đi dạo ngắm hoa hoặc ngồi lặng lẽ uống trà là một lựa chọn tốt. Chúng tôi chân thành mong được bạn ở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Quản gia: Lưu Tiểu Ái
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Suite với cảnh quan (Một phòng ngủ Một phòng khách)
Lưu trú vào thg 9, 2023
Gia đình
5 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 5 thg 9, 2023
Tôi đã chọn một khách sạn kiểu vườn cho đêm đầu tiên đến Tô Châu, khách sạn nằm trong Khu thắng cảnh phố Shantang, rất thuận tiện cho việc tham quan Shantang. Khách sạn không lớn nhưng nhỏ và tinh tế, dịch vụ rất tốt và nhân viên rất nhiệt tình. Xiao Mao ở quầy lễ tân đã liên hệ trước với tôi để thông báo cho tôi về lộ trình tự lái trước khi nhận phòng. Vì thời gian đến địa điểm ngắm cảnh có hạn nên anh ấy đã đặc biệt cấp thẻ cho tôi. Dịch vụ này rất ân cần và khiến chúng tôi hài lòng chuyến đi suôn sẻ. Tôi đồng ý với Xiao Mao.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Shantang Mansion Hotel. Cảm ơn bạn đã đánh giá mặc dù lịch trình bận rộn. Đánh giá của bạn chắc chắn là niềm hạnh phúc lớn nhất của chúng tôi với tư cách là nhân viên phục vụ. Nếu bạn hài lòng, lần sau hãy nhớ đưa ra 5 đánh giá tích cực. "Shili Home" là nguyên lý dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ ân cần cho mọi vị khách phương xa thông qua dịch vụ của mình, để bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà. Khách sạn Mansion bao gồm 16 căn nhà phố từ 1 phòng ngủ và 1 phòng khách đến 4 phòng ngủ và 2 phòng khách có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng của hầu hết các gia đình. Khoảng sân sâu và những con đường quanh co dẫn đến những khu vực hẻo lánh, đi dạo ngắm hoa hoặc ngồi lặng lẽ uống trà là một lựa chọn tốt. Chúng tôi chân thành mong được bạn ở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Quản gia: Lưu Tiểu Ái
Người Dùng Ẩn Danh
Tan Hua Fudi Suite (One-Bedroom, One-Living Room)
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 8, 2023
Khách sạn rất đẹp, rất khuyến khích. Vị trí nằm trong Phố cổ Shantang sôi động. Khách sạn được cải tạo từ một câu lạc bộ gần 100 năm tuổi. Tòa nhà theo phong cách Xô Viết có những cây cầu nhỏ và dòng nước chảy, rất có không khí. Phòng sạch sẽ và ngăn nắp. Hai chúng tôi gia đình tình cờ có một cái ở tầng trên và một cái ở tầng dưới, còn có ban công và sân nhỏ, trong sân nhỏ có cây lựu, rất thú vị, cửa khách sạn rất hoành tráng, nhiều du khách vẫn chụp ảnh kiểm tra. ở trước cửa. Trước khi nhận phòng, quản gia dịch vụ khách hàng sẽ trực tuyến bất cứ lúc nào qua WeChat. Quản gia của chúng tôi là Xiao Xu, người rất có trách nhiệm và kiên nhẫn ~
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/12
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Shantang Mansion Hotel. Cảm ơn bạn đã đánh giá mặc dù lịch trình bận rộn. Đánh giá của bạn chắc chắn là niềm hạnh phúc lớn nhất của chúng tôi với tư cách là nhân viên phục vụ. "Shili Home" là nguyên lý dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ chu đáo cho mọi vị khách từ phương xa thông qua dịch vụ của mình, để bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà. Khách sạn Mansion bao gồm 16 căn nhà phố từ 1 phòng ngủ và 1 phòng khách đến 4 phòng ngủ và 2 phòng khách có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng của hầu hết các gia đình. Khoảng sân sâu và những con đường quanh co dẫn đến những khu vực hẻo lánh, đi dạo ngắm hoa hoặc ngồi lặng lẽ uống trà là một lựa chọn tốt. Chúng tôi chân thành mong được bạn ở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Quản gia: Lưu Tiểu Ái
Tài Khoản Khách
Villa - 2 phòng ngủ, nhìn ra sân trong (2 phòng khách)
Lưu trú vào thg 7, 2023
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 2 thg 7, 2023
Cơ sở hạ tầng của khách sạn còn kém và hoàn toàn không đáp ứng được định giá của khách sạn, thiếu nhân viên phục vụ khiến cho việc nhận phòng phải chờ đợi lâu.
Trong phòng chỉ thiếu 1 điều khiển từ xa, khi tôi hỏi lễ tân thì nhân viên không nói rõ.
Việc vận hành máy nước nóng khá lộn xộn, không có thông báo trước hay ghi chú cách vận hành.
Bữa sáng không có chỗ ngồi, chúng tôi đi hết ô này đến ô khác mà đợi vẫn không có chỗ ngồi, rồi lại bị bắt ngồi chung bàn to với người khác, thật là vô lý.
Đối với bữa sáng, những quả trứng luộc chín bị hỏng, và một miếng bị mốc và đen sau khi tách ra.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn Suzhou Shantang Shuxiang Mansion Hotel. Tôi xin lỗi vì trải nghiệm tồi tệ trong kỳ nghỉ của bạn vì những lý do của khách sạn. Chúng tôi đã đưa vấn đề bạn nêu vào phương án khắc phục. Chúng tôi cũng sẽ tiến hành đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên phục vụ khách sạn. Cảm ơn câu hỏi của bạn đã khiến chúng tôi nhận ra rằng khách sạn còn thiếu sót về chi tiết! Chúng tôi chú ý đến từng trải nghiệm và trải nghiệm của bạn trong khách sạn. Tôi thực sự xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Văn phòng tổng giám đốc cũng rất coi trọng điều đó. Chúng tôi sẽ không quên ý định ban đầu của mình và tiến lên phía trước. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ có cơ hội thấy chúng tôi Thay đổi. Tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và một gia đình khỏe mạnh! Quản gia: Lưu Tiểu Ái
Candy
Tan Hua Fudi Suite (One-Bedroom, One-Living Room)
Lưu trú vào thg 4, 2023
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 4, 2023
Trải nghiệm tuyệt vời khi lưu trú tại khách sạn này… so với khách sạn trong thành phố, khách sạn này mang lại cảm giác văn hóa Tô Châu và nhân viên của họ rất thân thiện và lịch sự… tôi sẽ đến và ở lại nếu tôi đến Tô Châu lần nữa… địa điểm này cũng phù hợp cho kỳ nghỉ bạn cần phải đi bộ qua những con phố đông đúc và ô tô không thể vào được nhưng nó vẫn rất thuận tiện và không xa để đi bộ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Shantang Mansion Hotel. Cảm ơn bạn đã đánh giá mặc dù lịch trình bận rộn. Đánh giá của bạn chắc chắn là niềm hạnh phúc lớn nhất của chúng tôi với tư cách là nhân viên phục vụ. "Shili Home" là nguyên lý dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ chu đáo cho mọi vị khách từ phương xa thông qua dịch vụ của mình, để bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà. Khách sạn Mansion bao gồm 16 căn nhà phố từ 1 phòng ngủ và 1 phòng khách đến 4 phòng ngủ và 2 phòng khách có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng của hầu hết các gia đình. Khoảng sân sâu và những con đường quanh co dẫn đến những khu vực hẻo lánh, đi dạo ngắm hoa hoặc ngồi lặng lẽ uống trà là một lựa chọn tốt. Chúng tôi chân thành mong được bạn ở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Quản gia: Lưu Tiểu Ái
Taipingyangdeyudora
Villa - 2 phòng ngủ, nhìn ra sân trong (2 phòng khách)
Lưu trú vào thg 2, 2023
Gia đình
34 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 9 thg 2, 2023
Trước tiên tôi xin nói về địa chỉ của khách sạn, nó nằm ở phố Shantang phồn hoa nhất, theo giá cả của khách sạn thì hẳn được xếp vào loại khách sạn cổ điển sang trọng. N*** khi bước vào sảnh, bạn có thể thấy vẻ đẹp cổ điển của những khu vườn kiểu Xô Viết ở khắp mọi nơi. Nhưng tình trạng này cứ lặp đi lặp lại, khoan nói đến chuyện lấy phòng trước, lễ tân chỉ có 1 bạn nhân viên, chưa kể nhiệt tình đón khách, 1h mình đến thì bảo chưa có phòng. đã được dọn dẹp. Đó là điều dễ hiểu, vì vậy chúng tôi đang ở trong nhà hàng Trung Quốc. Sau bữa trưa, tôi đến quầy lễ tân để hỏi về phòng vào khoảng 2 giờ, và được trả lời rằng tôi sẽ hỏi về điều đó, và sau đó không có hồi đáp. Lúc 2:10, tôi đến quầy lễ tân lần thứ ba và đợi 5 phút để nói với tôi rằng phòng đã sẵn sàng. Ba thiếu tá và một đàn em đi theo chú đón vào phòng. Độ sạch sẽ của căn phòng tạm ổn, nhưng sàn nhà thoạt nhìn chưa được lau, bàn ghế trong vườn lâu ngày chưa được lau nên chúng tôi đành từ bỏ kế hoạch ra vườn uống trà chiều. Máy lạnh lớn quay mặt ra vườn, không giống với ảnh chụp phòng trên trang đặt phòng. Sau đó là vấn đề về các thiết bị phần cứng khác nhau, tầng trên và tầng dưới có 4 TV, chỉ cần xem TV. Điện thoại trong phòng cũng bị hỏng, tôi đã dùng điện thoại di động của mình để gọi ít nhất 5 cuộc cho quầy lễ tân. Không thể tìm thấy mạng không dây theo hướng dẫn và chỉ sau khi gọi, tôi mới biết rằng tên đã được thay đổi. Điều tiếp theo là hai nhà vệ sinh đầy mùi cống rãnh, cả trong phòng ngủ, và thậm chí nhiều hơn ở tầng trên, nơi cửa có thể được ngửi thấy trong phòng khách. Chưa kể chi tiết, giá đỡ vòi nước ở phòng tắm trên lầu bị hỏng, vừa vặn lên xuống sẽ rơi ra. Tất cả những gì tôi có thể nói là nó rất tệ sớm, nếu không phải vì món quà từ người quản lý đang làm nhiệm vụ cuối cùng, tôi đã nên cho 1 sao. Đồ ăn rất ngon, bữa sáng cũng ngon, đây là điều duy nhất khiến tôi cảm thấy mình có thể lấy lại được chút điểm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/7
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào! Cảm ơn bạn đã chọn Shantang Shuxiang Mansion Hotel. Đối với những thiếu sót mà bạn nêu ra, chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để cải thiện và phục vụ bạn chu đáo. Hiện đang là mùa cao điểm du lịch, giờ trả phòng trễ nên không thể sắp xếp nhận phòng cho anh/chị kịp thời, thật sự xin lỗi anh/chị. Vệ sinh của khách sạn chúng tôi vẫn rất đảm bảo, chúng tôi sẽ có người chuyên rà soát từng phòng nên quý khách yên tâm. Khách sạn của chúng tôi cũng hy vọng sẽ làm cho mọi du khách có trải nghiệm tốt nhất có thể. Khách sạn là một khách sạn theo chủ đề văn hóa, dựa trên nền văn hóa Wu 2.500 năm tuổi, với gia đình học thuật Giang Nam và khu vườn cổ Tô Châu làm bản thiết kế. Đây là một khách sạn đặc trưng cho du lịch và sinh hoạt, khách sạn ủng hộ khái niệm cuộc sống hiện đại của "trải nghiệm cuộc sống, thưởng thức văn hóa" và cố gắng tạo ra một bầu không khí sách, trà, hương, hoa và ẩm thực cho tất cả các vị khách. Tôi tin rằng bạn sẽ yêu thích nó Một "gia đình học giả" đầy phong cách cổ điển và duyên dáng trong phía nam sông Dương Tử. Mong chuyến thăm tiếp theo của bạn! Tổng giám đốc: Liu Xiaoai
SZE TENG
Phòng Suite với cảnh quan (Một phòng ngủ Một phòng khách)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 12, 2023
Staffs are really friendly to help, specially thanks to Ms. Xu at front desk. Strategic location if you wish to visit Shantang Street, all scenic spots are just nearby walking distance.
Dịch
Wye Kit
Biệt thự Scholars View (2 Phòng Suite)
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 4, 2024
An unexpected gem of a hotel, located smack in the middle of a bustling street full of curios, delicious food and sights.
Once you step inside, get transported back to ancient China history. The noise from the street disappears into peace and tranquil. Feeling like living in a kungfu movie hotel, with very nice decor and furnishing.
Choose the 2 storey, 2 bedroom villa, if in a group. Lots of Instagram backdrop and ancient settings.
Service from front desk and Mr Shu (or Xue) is very good.
Great place for older folks or nostalgic guests. Wanting to soak in the ancient days of living.
Dịch
Khoon Guan
Tan Hua Fudi Suite (One-Bedroom, One-Living Room)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Vợ chồng
37 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 12, 2023
Hotel design is stunning and service is perfect. Great location as it is in tourist spot of Suzhou. Highly recommend to have a try!