Hotel Indigo Suzhou Grand Canal, an IHG Hotel

Có hàng nghìn khách sạn để lựa chọn, trước khi đi tôi đã rất kỳ vọng nhưng lại vô cùng thất vọng! Sảnh ở tầng 46, tương đối nhỏ, phòng rất nhỏ, không có bồn tắm, chậu nhỏ đến đáng thương, chất lượng của mặt bàn đặc biệt kém, trên đó có rất nhiều cốc và các dấu vết khác không thể lau sạch, sàn phòng tắm có màu vàng và có một số sợi tóc vương vãi trên mặt đất, đối tác du lịch không chịu nổi, anh ta gọi điện đổi phòng, phòng đổi cũng giống như vậy, người phục vụ nói với tất cả các phòng. Tôi phải hỏi người phục vụ thêm hai đôi dép! Ngày hôm sau, đối tác của tôi làm bay đồ đạc xuống đất vì thổi tóc, khi anh ấy tìm chúng, anh ấy kêu lên, khăn tắm xếp dưới chậu phủ một lớp bụi, sau đó anh ấy phát hiện các góc của tủ lạnh cũng bám đầy bụi, và mặt trên của tủ lạnh cũng phủ một lớp bụi dày, phải nói là điều kiện vệ sinh thật tồi tệ! Hãy nói về bữa sáng. Đội hình hùng hậu và đa dạng đến đáng thương. Chúng tôi bỏ dở giữa chừng, sợ lấy mất bộ đồ ăn nên cố tình để lại thẻ phòng trên bàn. Khi chúng tôi quay lại chỗ ngồi, người phục vụ cúi đầu, vẫn phớt lờ bộ đồ ăn và khăn trải bàn. Đây có phải là sự chuyên nghiệp mà một nhân viên khách sạn năm sao nên có không? Tóm lại: giá năm sao không có trải nghiệm sao! Toàn bộ khách sạn nhóm sẽ không ở lại lần thứ hai!

Trải nghiệm rất tệ, chúng tôi phải đợi rất lâu để nhận phòng lúc 3:30 chiều. Quầy lễ tân nói rằng nó sẽ được nâng cấp, khi chúng tôi đến phòng, chúng tôi thấy rằng không những không được nâng cấp mà thậm chí có thể bị hạ cấp. Đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải tình huống như vậy trong một khách sạn, và chúng tôi không nói nên lời. Tôi đã đặc biệt đặt loại phòng lớn hơn một chút khi tôi đặt phòng, nhưng khi tôi bước vào, tôi thấy nó rất nhỏ và đông đúc, và tôi thực sự không muốn đợi lâu hơn nữa! Đi đi lại lại trong thang máy cũng khó chịu! Máy điều hòa rất ồn và máy sấy tóc Philips trị giá 200 nhân dân tệ không phù hợp với định vị của khách sạn. Quản lý thì loạn, ăn sáng thì xếp hàng dài, chả có gì ngon. Thậm chí còn buồn cười hơn khi kiểm tra, chờ đợi trong hai mươi phút. ngưỡng mộ! Chúc bạn may mắn

Second time in this hotel, to celebrate my wife's birthday. Everything's perfect, from room to service and amenities. Highly Recommended

The Hotel has great facilities and excellent service. Also enjoyed the nice breakfast in the hotel! The view from the reception area in the 47th floor is stunning! We will definitely stay there again! Front desk staff and people at the ground floor have a great service attitude, excellent training for sure!

yura don good service nice hotel

We received an excellent experience from the hotel. Especially their staff, Cherry from the reception and 美芹 from the restaurant. Both provided us high level of services. They are very nice and patient to our requests. Our room is comfortable and well equiped. Also, the view is great and beautiful. Definitely, i will stay here again if i come next.