Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.3
Trang thiết bị9.3
Dịch vụ9.5
Vệ sinh9.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2277)
Đánh giá tích cực(2175)
Đánh giá có ảnh/video(274)
Dễ đi lại(342)
Vị trí thuận tiện(321)
Môi trường cổ điển(212)
Cách âm trung bình(155)
Gần tàu điện ngầm(155)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(154)
Nhiều tiện nghi(75)
Bữa sáng ngon(67)
Đánh giá tiêu cực(100)
Quý Trương
Phòng gia đình
Lưu trú vào thg 8, 2024
Du lịch cùng bạn bè
6 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 4 thg 9, 2024
Phòng ở vị trí khá thuận tiện, phòng cũng sạch sẽ đồ dùng trang thiết bị tạm ổn. Với đứa hay yêu cầu chỗ ở sạch sẽ thoáng như m thì m thấy ok nha. N*** phố quan tiền ăn uống tiện đi chơi các điểm cũng tiện
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住我們酒店,您的認可是我們最大的動力,我們會繼續努力做得更好!酒店周邊有平江路,是網絡熱門拍照打卡地方哦,地鐵4號線步行2分鐘,交通便捷,最後祝您生活愉快!謝謝!
Tài Khoản Khách
Suite
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 3, 2025
Cô dọn phòng rất cẩn thận. Nhân viên lễ tân khách sạn rất tốt và giải quyết vấn đề nhanh chóng và chuyên nghiệp. Tôi sẽ ở đây lần sau.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客您好;非常感謝您對我們的認可,更感謝您的好評,小如真誠期盼與您再次見面,祝您旅途愉快!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 2, 2025
Khác
34 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 3, 2025
Cô nhân viên lễ tân thậm chí còn tặng tôi một món quà và nhờ tôi đánh giá giúp, nhưng điều đó không cần thiết vì nó thực sự rất tốt. Khách sạn nằm gần phố Guanqian, gần tàu điện ngầm và dịch vụ rất chu đáo. Tôi sẽ ở đây lần nữa khi đến Tô Châu lần sau.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã đánh giá cao và khẳng định về khách sạn của chúng tôi! Chúng tôi rất hân hạnh khi mang lại cho bạn kỳ nghỉ thú vị. Cô gái ở quầy lễ tân tặng bạn một món quà với hy vọng mang đến một bất ngờ nho nhỏ cho chuyến đi của bạn. Chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với chúng tôi. Khách sạn của chúng tôi có vị trí đắc địa, gần phố Guanqian và gần tàu điện ngầm, rất thuận tiện cho du khách di chuyển. Dịch vụ chu đáo là điều chúng tôi luôn theo đuổi và sự công nhận của bạn sẽ tiếp thêm động lực cho chúng tôi làm tốt hơn. Chúng tôi mong muốn được ghé thăm Tô Châu lần tới của bạn. Chúng tôi chắc chắn sẽ chào đón bạn về nhà với dịch vụ chu đáo hơn!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 1, 2025
Một mình
6 đánh giá
9.2/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 13 thg 2, 2025
Vị trí khách sạn rất tốt và dịch vụ cũng ổn. Đôi khi wifi không được mượt lắm phải không? Ngoài ra còn có một nhà vệ sinh và phòng tắm đối diện với một tấm gương lớn (tôi không chụp ảnh). Nếu bạn không mặc quần áo sau khi tắm, bạn sẽ phải xấu hổ n*** khi mở cửa. Không quan trọng nếu tôi chỉ ở lại một đêm. Nếu tôi ở lại lâu hơn, có lẽ tôi sẽ không chọn nó.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã đánh giá cao vị trí của khách sạn và khen ngợi dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì sự cố WiFi không ổn định mà bạn đã đề cập, ảnh hưởng đến trải nghiệm Internet của bạn. Chúng tôi đã báo cáo tình huống này với bộ phận kỹ thuật và sẽ điều tra và giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể để đảm bảo dịch vụ mạng thông suốt cho khách hàng. Chúng tôi hoàn toàn hiểu được cảm giác của bạn về sự bất tiện mà thiết kế gương trong phòng tắm gây ra cho bạn. Cảm ơn những ý kiến đóng góp quý báu của bạn. Chúng tôi mong muốn có cơ hội được phục vụ bạn lần nữa và mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tốt hơn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 12, 2024
Phòng rất sạch sẽ, nhân viên lễ tân rất nhiệt tình, nhân viên dọn phòng cũng rất nhiệt tình, vị trí nằm ở trung tâm thương mại phố Guanqian, khu vực kinh doanh xung quanh rất sầm uất, cách ga tàu điện ngầm hai phút đi bộ, rất thuận tiện. Tôi sẽ chọn khách sạn này lần nữa khi đến Tô Châu lần sau.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Sự khẳng định của quý khách là động lực của chúng tôi. Mưa phùn như phía Nam sông Dương Tử, núi sông như mực. Đi bộ trên những con phố cổ kính, chào mừng đến với thành phố Tô Châu xinh đẹp. Rất mong được đón tiếp bạn lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Niuyueyintong
Phòng khách (2 giường)
Lưu trú vào thg 12, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 15 thg 1, 2025
Phòng rất sạch sẽ, dịch vụ tốt và tỷ lệ giá/hiệu suất cao
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Đôi khi hạnh phúc chỉ là một cảm giác. Chỉ cần bạn cảm nhận nó bằng trái tim, nó sẽ luôn ở quanh ta. Rất nhiều thứ trong ký ức của chúng ta là do cảm giác hạnh phúc. Cho dù thời gian trôi qua bao lâu, tâm trạng của chúng ta vẫn không thay đổi. Hãy tận hưởng cuộc sống, chia sẻ niềm vui, cảm ơn tình yêu thương của bạn dành cho chúng tôi, bởi vì bên bạn, chúng tôi hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
1 đánh giá
5.5/10
Đăng tải vào 18 thg 3, 2025
Thực sự là không có cách âm nào cả. Thật kinh khủng. Bạn có thể nghe rõ tiếng ngáy ở phòng bên kia đường khi nằm trên giường. Vào khoảng 5 giờ sáng, cô và chú tôi bắt đầu la hét và nói chuyện, kéo dài hơn một giờ đồng hồ. Tôi ngủ thiếp đi lúc gần 2 giờ chiều và thức dậy vào khoảng 5 giờ sáng. Đừng ở lại đây!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và gửi đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang lại cho bạn trải nghiệm tốt trong suốt thời gian lưu trú. Liên quan đến vấn đề bạn nêu ra, chúng tôi sẽ chia phòng theo từng nhóm khách hàng khác nhau để tránh những tình huống tương tự. Tôi xin lỗi bạn một lần nữa và hy vọng bạn có thể cho chúng tôi một cơ hội nữa. Chúng tôi mong muốn được ghé thăm lần sau và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
6 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 2 thg 3, 2025
Phòng tôi nhận phòng cách âm cực kỳ kém. Các cuộc trò chuyện bình thường không khác gì ở bên giường. Những người ngủ kém không nên ở đây. Không hiệu quả về mặt chi phí. Thứ bảy và marathon không phải là lý do để bạn tăng giá. Giá đã tăng, nhưng chất lượng và dịch vụ vẫn giảm. Lần đầu tiên tôi đổi phòng, tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Người giám sát và người quản lý trực ban là cùng một người. Lễ tân không có thẩm quyền giải quyết vấn đề (đổi phòng hoặc trả phòng). Tôi phải đợi ở sảnh khoảng 20 phút trước khi họ đến xử lý. Người quản lý trực ban nói rằng khách sạn chưa bao giờ có cách âm kém hoặc những tình huống tương tự. Ông ấy rất kiên quyết. Những chuỗi cửa hàng lớn như vậy không có bảo đảm. Tôi nhận phòng vào khoảng 7 giờ tối và đổi phòng hai lần. Không phải là vấn đề đã được giải quyết mà là quá chậm cho đến 11 giờ sáng và tôi quá mệt để bận tâm. Đánh giá tệ
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Trước hết, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm nhận phòng không tốt như vậy. Đây là sự thoái thác trách nhiệm nghiêm trọng của chúng tôi. Về vấn đề cách âm kém trong các phòng, sau khi nhận được phản hồi của bạn, chúng tôi đã nhanh chóng bố trí nhân viên kỹ thuật tiến hành kiểm tra và thử nghiệm toàn diện các phòng có liên quan. Chúng tôi thực sự phát hiện một số phòng có khả năng cách âm kém, nguyên nhân là do sự bất cẩn trong công tác bảo trì hàng ngày. Chúng tôi đã lập kế hoạch khắc phục chi tiết và sẽ tiến hành cải tạo cách âm các phòng này sớm nhất có thể, bao gồm thay thế vật liệu cách âm, tối ưu hóa độ kín của cửa ra vào và cửa sổ, v.v. để đảm bảo những khách lưu trú tiếp theo sẽ không gặp phải vấn đề tương tự. Về việc điều chỉnh giá nhà, tôi đã gây ra sự hiểu lầm cho anh/chị và tôi muốn giải thích rõ hơn. Việc điều chỉnh giá phòng dựa trên nhiều yếu tố toàn diện, không chỉ đơn thuần vì lý do cuối tuần hay sự kiện. Nhưng chúng tôi cũng nhận ra rằng khi giá cả thay đổi, chất lượng dịch vụ không cải thiện tương ứng, đó là lỗi của chúng tôi. Chúng tôi đã xem xét lại hệ thống giá và tiêu chuẩn dịch vụ của mình và sẽ đảm bảo giá cả phù hợp với chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cũng sẽ tăng cường tính minh bạch và truyền thông về việc điều chỉnh giá trong tương lai. Khi xử lý các vấn đề liên quan đến đổi phòng và trả phòng, nhân viên lễ tân đã không xử lý kịp thời, khiến bạn phải chờ đợi lâu. Phản hồi từ người quản lý trực ban cũng không làm bạn hài lòng, điều này phản ánh rằng có những lỗ hổng lớn trong cơ chế giao tiếp, phối hợp và giải quyết vấn đề của nhóm chúng tôi. Chúng tôi đã tiến hành đào tạo nghiêm túc cho nhân sự có liên quan, cải thiện quy trình làm việc và làm rõ thẩm quyền, trách nhiệm của từng vị trí. Chúc bạn có cuộc sống hạnh phúc!
Xiaotangyuni
Phòng gia đình
Lưu trú vào thg 2, 2025
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 3, 2025
Vệ sinh: Khách sạn rất sạch sẽ
Môi trường: Môi trường tốt, thuận tiện cho việc mua sắm gần đó
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá cao vấn đề vệ sinh và môi trường của khách sạn chúng tôi! Chúng tôi luôn coi vệ sinh và sạch sẽ là ưu tiên hàng đầu, kiểm soát chặt chẽ mọi chi tiết và nỗ lực tạo ra không gian sống sạch sẽ và thoải mái cho khách hàng. Đồng thời, chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng bạn thích môi trường xung quanh khách sạn, thuận tiện cho bạn thư giãn và đi mua sắm. Sự hài lòng của bạn là nguồn động viên lớn nhất đối với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để duy trì chất lượng này và mong được đón tiếp bạn lần nữa. Hãy để chúng tôi mang đến cho bạn trải nghiệm dịch vụ tốt hơn!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng giường Queen Size kinh doanh
Lưu trú vào thg 1, 2025
Gia đình
21 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 8 thg 2, 2025
Nếu không nhờ thái độ tốt của người quản lý khách sạn, tôi đã đưa ra đánh giá tệ rồi. Lý do chính để chọn khách sạn này là vì đây là khách sạn mới nhất mở gần phố Guanqian (2024), và tôi nghĩ rằng các cơ sở vật chất phần cứng của một khách sạn mới mở phải chấp nhận được. Tuy nhiên, tôi đã bỏ qua thực tế là việc đào tạo nhân viên của một khách sạn mới mở có thể không đủ, và sẽ có những bãi mìn trong dịch vụ ảnh hưởng đến trải nghiệm. Khách bình thường thường không tiếp xúc với người quản lý khách sạn và những người mà họ tiếp xúc nhiều nhất hàng ngày là nhân viên phục vụ bình thường. Ngoài ra, phòng không được cách âm nên bạn có thể nghe thấy video và cuộc trò chuyện ở phòng bên cạnh từ hành lang và phòng của bạn.
Ưu điểm là nằm trên phố thương mại, có nhiều nơi ăn uống, mua sắm và gần tàu điện ngầm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã chọn khách sạn của chúng tôi và dành thời gian phản hồi. Chúng tôi rất tiếc vì bạn không hoàn toàn hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Về đào tạo nhân viên, chúng tôi đã chuyển phản hồi của bạn đến các phòng ban liên quan và sẽ tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo mọi khách hàng đều có thể tận hưởng trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao. Về khả năng cách âm kém của phòng, chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Lễ tân khách sạn cung cấp nút tai để giảm bớt một số tiếng ồn. Đồng thời, chúng tôi cũng cảm ơn bạn rất nhiều vì đã khẳng định vị trí của khách sạn chúng tôi. Khách sạn của chúng tôi nằm gần phố thương mại, xung quanh có đầy đủ các cơ sở ăn uống, mua sắm, giải trí và giao thông thuận tiện, đây cũng là một lợi thế lớn của khách sạn. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã phản hồi và ủng hộ. Chúng tôi chân thành mời bạn đến thăm chúng tôi một lần nữa và trải nghiệm dịch vụ được cải thiện của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc bạn có cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng khách (2 giường)
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
1 đánh giá
3.0/10
Đăng tải vào 2 thg 2, 2025
Khách sạn có vị trí thuận tiện, nhưng tiện nghi quá kém. Giá không xứng đáng với vị trí. Dịch vụ chỉ có thể diễn tả bằng lời, dịch vụ thực sự không đạt tiêu chuẩn, cơ sở vật chất lạc hậu và môi trường lưu trú rất kém. Tiếng ồn gây ảnh hưởng nghiêm trọng và chất lượng giấc ngủ kém. Home Inn đang ngày càng tệ hơn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm chỗ ở không tốt của bạn. Về vấn đề cơ sở vật chất lạc hậu, chúng tôi sẽ thường xuyên kiểm tra, khắc phục và bảo trì phòng để đảm bảo cơ sở vật chất phù hợp với giá cả và dịch vụ. Về dịch vụ, chúng tôi hoàn toàn nhận thức rằng chỉ diễn đạt bằng ngôn ngữ thôi là chưa đủ. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ, đảm bảo lời nói và hành động của chúng tôi là nhất quán, và cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn. Về vấn đề tiếng ồn, lễ tân khách sạn có nút tai chống ồn. Cảm ơn bạn đã góp ý có giá trị. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện và nâng cao chất lượng chung của khách sạn. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ được trải nghiệm dịch vụ và môi trường tốt hơn trong lần lưu trú tiếp theo. CHÚC MỪNG NĂM MỚI!
Tài Khoản Khách
Phòng khách (2 giường)
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 1 thg 2, 2025
Xe của tôi cao 1,95 mét. Không có bãi đỗ xe ngầm nào cao 1,8 mét. Tôi không thể đỗ xe ở đó. Tôi phải tự tìm bãi đỗ xe.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất xin lỗi vì trải nghiệm tồi tệ mà bạn đã có trong thời gian lưu trú. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho bạn do giới hạn chiều cao bãi đậu xe. Cảm ơn bạn đã thông cảm và ủng hộ. Tôi chúc bạn một năm mới vui vẻ!
Tài Khoản Khách
Phòng giường Queen Size kinh doanh
Lưu trú vào thg 1, 2025
Một mình
8 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 16 thg 2, 2025
Căn phòng hơi có mùi hôi.
Phòng tắm có mùi nước tiểu.
Khăn tắm và khăn mặt cũng có mùi hôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và gửi cho chúng tôi đánh giá của bạn. Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho bạn. Chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn về mùi phòng. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì mùi nước tiểu trong phòng tắm và mùi hôi trong khăn tắm và khăn mặt. Chúng tôi suy đoán rằng nguyên nhân có thể là do phòng không được vệ sinh sạch sẽ và chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp n*** lập tức để khắc phục vấn đề này. Chúng tôi sẽ sắp xếp nhân viên tiến hành vệ sinh và khử trùng toàn diện và kỹ lưỡng phòng của bạn, đặc biệt là khu vực phòng tắm, để đảm bảo loại bỏ mọi mùi hôi. Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho bạn. Cảm ơn bạn đã phản hồi. Chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện và cung cấp cho bạn dịch vụ lưu trú tốt hơn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc nhu cầu nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tài Khoản Khách
Phòng giường Queen Size kinh doanh
Lưu trú vào thg 6, 2024
Du lịch cùng bạn bè
6 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 7, 2024
Khách sạn nằm trên đường Guanqian, rất thuận tiện cho việc đi chơi. Xung quanh có nhiều địa điểm mua sắm và ăn uống. Lối vào tàu điện ngầm cách khách sạn khoảng hai đến ba trăm mét.
Phòng khách sạn sạch sẽ, ngăn nắp. Nếu có trục trặc nhỏ, khách sạn sẽ giải quyết kịp thời và phục vụ chu đáo để làm hài lòng khách hàng.
Quên chụp ảnh khách sạn, thật tuyệt! Xin đăng một số hình ảnh về môi trường xung quanh và món ăn nấu hoa đào khá ngon.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Tình cờ gặp được em. Tình cờ em chọn chúng tôi. Trong cuộc đời có quá nhiều sự lựa chọn. Mỗi lựa chọn của em đều là một loại duyên phận. Cảm ơn sự chu đáo của em, chắc chắn sẽ có được sự ấm áp suốt đời. Nhìn về phía trước để thấy bạn lần nữa!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 12, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
9.2/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 1, 2025
Môi trường: Vị trí thuận tiện, gần lối vào tàu điện ngầm
Dịch vụ: Dịch vụ giao đồ ăn bằng robot rất thông minh và tiện lợi, mặc dù bạn phải đợi lâu hơn một chút vào giờ cao điểm
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi! Cảm ơn sự ghi nhận của bạn, chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để làm tốt hơn. Trong Tâm trạng khi yêu, những cây cầu nhỏ, dòng nước chảy, những ngôi nhà và khu vườn đẹp như tranh vẽ mang một hương vị độc đáo. Chào mừng bạn đến thăm chúng tôi một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!