Shangri-La Hotel, Suzhou

Đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Shangri-La. Dịch vụ tại quầy lễ tân rất chu đáo và chuyên nghiệp, đặc biệt là Sunny Martin và Olivia rất, rất, rất, rất tốt. Tôi sẽ quay lại lần sau.

Đó là một khách sạn khá tốt. Không có sân chơi cho trẻ em. Bạn chỉ có thể bơi khi đưa bọn trẻ đi dạo. Không ai thông báo về các hoạt động của K20 ~ Bạn chỉ có thể nhận phòng vào lúc ba giờ chiều. N*** cả khi nó được dọn dẹp, bạn sẽ không được thông báo khi phòng trống, hành lý của bạn sẽ không được gửi đến phòng trước. Cần chuẩn bị gì thì mình nói là mình đã ghi chú đồ dùng của bọn trẻ. Tầng, khi nhận phòng thì lễ tân nói sẽ để trong phòng. Tuy nhiên, khi vào cửa thì không tìm thấy đồ dùng của trẻ. Tôi phải gọi nhân viên hướng dẫn để hỏi. Có vẻ như tất cả các bước trước đó đều vô ích. Hy vọng những chi tiết nhỏ này có thể được cải thiện Tianjie bên kia đường là nơi tuyệt vời để mua sắm và rất sôi động.

Khi đi du lịch trong dịp nghỉ lễ, tôi khá bất ngờ khi thấy mức tăng giá của nhà hàng 5 sao cũ này khá hữu nghị. Ban đầu tôi nghĩ rằng nó chắc chắn sẽ trông cũ kỹ sau hơn mười năm mở cửa, nhưng khi tôi bước chân vào phong cách Xiangjia cổ điển của khách sạn và cách quản lý tại chỗ, nó đã vượt quá sự mong đợi của tôi. Từ việc xử lý việc nhận phòng trễ khi phòng đã kín chỗ, việc bảo trì cơ sở vật chất và trang thiết bị công cộng của khách sạn, sự sạch sẽ và bảo trì của phòng cũng như ý thức phục vụ của đội ngũ nhân viên, tất cả đều phản ánh phong cách của một khách sạn cũ. Khách Sạn năm sao. Sảnh khách gắn liền với Horizon Club có tầm nhìn độc đáo, được trang bị hồ bơi, phòng thay đồ, phòng xông hơi khô và phòng xông hơi khô. Các hoạt động trọn gói đa dạng tại Shang Palace trên tầng 2 cũng rất đáng thử. Đó là một sự lựa chọn rất tiết kiệm chi phí khi đi du lịch ở Tô Châu.

Tôi vẫn chọn ở lại Shangri-La khi tôi đến Tô Châu lần nữa. Tình cờ đó là ngày kỷ niệm của vợ chồng tôi. Quan hệ khách hàng Lisa đã liên hệ trước với chúng tôi để xác nhận nhu cầu của chúng tôi, trang trí phòng cho ngày kỷ niệm và đưa cho chúng tôi. những món quà tinh tế, rất lãng mạn và ấm áp. Tỷ lệ lấp đầy của khách sạn rất cao trong thời gian Ngày tháng Năm nhưng vẫn duy trì vệ sinh và dịch vụ tốt. Tôi vẫn sẽ đến Shangri-La vào lần tới khi đến Tô Châu.

Tôi lại ở Shangri-La Suzhou và cảm giác thoải mái, dễ chịu hơn bao giờ hết. Tôi nhớ những chiếc giường và gối ở đây. Điều đáng nói là dịch vụ đã được cải thiện và hoàn thiện hơn nữa, việc nhận phòng cũng rất ấm áp và hiệu quả. Lisa đã giới thiệu một cách nhiệt tình và chi tiết, đưa khách lên phòng, sắp xếp trái cây chào đón chu đáo, sắp xếp hóa đơn trước và tặng khách sạn những món quà lưu niệm tinh tế sau khi rời khách sạn. Họ cảm thấy như ở nhà và rất hài lòng...

Nhân viên lễ tân rất tuyệt vời. AIMEE WU nhanh chóng và hiệu quả khi nhận phòng và giới thiệu thành phố của khách sạn; LISA LIU, giám đốc quan hệ khách hàng cũng thân thiện và rất nhanh chóng khi trả phòng. Vị trí của khách sạn không quá xa, rất gần chùa Hàn Sơn, đi taxi đến các danh lam thắng cảnh cũng không quá xa. Khuyết điểm duy nhất là máy sấy tóc của khách sạn, có lẽ do mở quá lâu nên có phần không hoạt động được.