Hampton by Hilton Suzhou Jinji Lake

Các đánh giá Hampton by Hilton Suzhou Jinji Lake

Hampton by Hilton Suzhou Jinji Lake

No.88 Donghuan Road, Suzhou Industrial Park, Suzhou, Jiangsu, ChinaXem thông tin khách sạn
Hampton by Hilton Suzhou Jinji Lake
Hampton by Hilton Suzhou Jinji LakeHampton by Hilton Suzhou Jinji LakeHampton by Hilton Suzhou Jinji Lake
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.7/5
Nổi Bật
9226 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.8
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(9226)
Đánh giá tích cực(9061)
Đánh giá có ảnh/video(776)
Bữa sáng ngon(1713)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(801)
Dễ đi lại(713)
Đỗ xe thuận tiện(260)
Tuyệt vời khi đi công tác(211)
Gần tàu điện ngầm(187)
Có phòng cho các gia đình(72)
Buffet ngon(60)
Đánh giá tiêu cực(165)
Người Dùng Ẩn Danh
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 3, 2023
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 29 thg 4, 2023
Cơ sở vật chất hơi cũ, nhưng dịch vụ vẫn ổn, tôi chỉ muốn biết tại sao thời gian gia hạn của ngày thứ hai lại tăng gấp ba lần! Tại sao hôm trước hơn 400 mà hôm sau lại 1300... Không thể nào tăng giá trong khoảng thời gian Ngày tháng Năm được, không đời nào
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, xin chân thành cảm ơn quý khách đã chọn nghỉ tại Hampton by Hilton Suzhou Jinji Lake. Cảm ơn bạn đã khẳng định dịch vụ của chúng tôi, đồng thời tôi cũng xin lỗi vì đã mang đến cho bạn một trải nghiệm khó chịu. Chúng tôi sẽ tăng cường bảo trì cho các vấn đề về cơ sở mà bạn nêu ra. Vấn đề giá cả bạn đề cập thực sự rất khó xử, khách sạn điều chỉnh giá trước cho các ngày lễ và công bố trên trang web chứ không phải điều chỉnh tạm thời. Tôi hy vọng bạn có thể hiểu rằng ngành khách sạn nghỉ lễ sẽ điều chỉnh giá phòng khách sạn tùy theo tình hình. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã ở trong khách sạn của chúng tôi. Nếu bất cứ ai khác cần sự giúp đỡ của chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức. ——Huan Xiaopeng, người làm việc chăm chỉ
Tài Khoản Khách
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 12, 2022
Người đi công tác
4 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 29 thg 1, 2023
Tôi đã đến thăm người thân trong dịp Tết Nguyên đán và tôi hiểu giá cả tạm thời tăng lên khi có quá nhiều người. Tôi có thể chấp nhận hơn 800 một đêm. Anh sắp xếp cho em ở phòng 717, bên ngoài có biển quảng cáo, ban ngày mở cửa sổ không có ánh nắng, em gọi điện hỏi có đổi được không, nếu không được thì phòng đó là như nhau. Trở về từ hương và chuẩn bị đi tắm, nhưng không có nước nóng? ? Không có nước nóng, bạn mở một khách sạn điên rồ, cô gái đeo kính ở quầy lễ tân có vẻ tự hào, (chắc là do kinh doanh Tết Nguyên đán quá tốt, không ai coi thường) Làm ơn, nhà của bạn chỉ là một khách sạn Hilton Hampton, nó chỉ là một khách sạn nhanh thôi. Ai sẽ cho bạn sự tự tin? Sau khi ở lại một ngày, trả phòng và đổi sang Mercure cách đó không xa. Mọi người cũng đã tăng giá, nhưng luôn có nước nóng. Thật không may khi sống trong khách sạn này
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất xin lỗi vì đã không thể mang đến cho bạn trải nghiệm tốt sau khi đọc đánh giá của bạn. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện và cố gắng để cuộc gặp gỡ tiếp theo trở thành cuộc gặp gỡ đẹp nhất. Về dịch vụ lễ tân, chúng tôi thực sự không dám lơ là với khách, với phương châm phục vụ khách hàng là trên hết, xin thứ lỗi cho chúng tôi đã không thể đảm đương công suất phòng cao điểm trong dịp lễ hội mùa xuân. Chúng tôi xin lỗi vì đã không cho phép bạn trải nghiệm trải nghiệm sử dụng đạt yêu cầu 100%. Trong dịp Tết Nguyên Đán lưu lượng hành khách lớn, chúng tôi sẽ nỗ lực gấp đôi để cải thiện và hoàn thiện những nơi phục vụ chưa chu đáo, một lần nữa xin lỗi quý khách vì đã không cho quý khách trải nghiệm một hành trình hoàn hảo.
Dayubuzhishuizhini
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2022
Gia đình
2 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 28 thg 1, 2023
Phòng mình đặt qua mạng giới thiệu có bãi để xe trên mặt đất và bãi để xe dưới đất, khi mình đến thì không có chỗ để xe dưới đất, khi mình đi xe dưới hầm thì không có bác bảo vệ nào bảo chặn xe người khác rồi đi. chìa khóa. Tự mình xuống chuyển xe đi. Tôi thấy bực quá. Cho tôi hỏi tôi đặt hai phòng hơn 1900 mà còn không có chỗ để xe? Tôi có phải xuống chuyển xe không? một mình vào giữa đêm? ? Gọi điện để liên lạc và từ chối hoàn tiền cho đơn hàng của tôi, cuối cùng tôi chuyển xe của người khác và đậu xe của người khác. Xe của tôi bị chặn, khi tôi vào phòng, tôi thấy rèm cửa phòng tắm bị mốc, sàn nhà không có lông được dọn dẹp sạch sẽ, điều hòa được bật suốt đêm và không có nhiệt độ. Một gia đình ba người bỏ tất cả quần áo lên chăn, khách sạn này tốt hơn là tránh sét, tôi không phải là người tùy tiện viết đánh giá xấu. Khách sạn này thực sự thái quá. Tôi không muốn ai bị lừa
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa các vị khách: Tôi xin lỗi vì đã không để các bạn có một chuyến đi vui vẻ và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho các bạn. Trong lễ hội mùa xuân, lưu lượng hành khách thực sự rất lớn và mọi người di chuyển bằng ô tô nhiều hơn. Để sắp xếp chỗ đậu xe, chúng tôi sẽ sắp xếp cho các đồng nghiệp của chúng tôi đậu ở người phục vụ. Trong thời gian lưu trú, nếu gặp sự cố về điều hòa hoặc các sự cố khác, bạn có thể liên hệ với lễ tân để chúng tôi sắp xếp cho bạn, kể cả sự cố thiết bị điều hòa mà bạn nêu, nếu bạn thông báo cho chúng tôi, chúng tôi nhất định sẽ kiểm tra và khắc phục các vấn đề. Kể cả nếu trời lạnh, chúng tôi có thể thêm giường và các dịch vụ khác miễn phí. Tôi hy vọng bạn sẽ cho tôi biết nếu bạn cần bất kỳ sự trợ giúp nào trong chuyến đi tiếp theo. Chúng tôi rất vui khi được phục vụ bạn và đó là điều chúng tôi nên làm. Xin lỗi một lần nữa vì sự bất tiện này.
Guoguodemofashijie
Huanpeng Suite
Lưu trú vào thg 12, 2022
Du lịch cùng bạn bè
11 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 3 thg 1, 2023
Khách sạn có mùi rất nồng, giống như mùi cống rãnh. Tôi không hiểu căn hộ mà tôi đã đặt. Cách bố trí rất lạ. Nó nằm cạnh đường. Cách âm rất kém. Vào ban đêm thì bật điều hòa. tắt. Nó vẫn ồn ào đến nỗi tôi không thể ngủ được. Đó là khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng ở. Thật tệ... Tôi đã không ngủ gần một đêm và gối rất khó chịu.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, tôi xin lỗi vì đã mang đến trải nghiệm không tốt cho quý khách trong thời gian lưu trú. Chúng tôi cũng rất lo lắng khi xem tin tức. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm lưu trú của mỗi người bạn và hy vọng rằng họ sẽ có một khoảng thời gian vui vẻ và đi về nhà vui vẻ. Vấn đề tiếng ồn do bạn nêu ra thực sự rất tệ và tôi không thể để bạn được nghỉ ngơi tốt. Tôi hy vọng rằng nếu bạn có cơ hội ghé thăm lần sau, bạn có thể cho chúng tôi biết để sắp xếp loại phòng suite ở một địa điểm khác. Đồng thời, chúng tôi cung cấp các loại gối, bịt mắt và nút tai và các sản phẩm hỗ trợ giấc ngủ khác cho những khách có yêu cầu cao về chất lượng giấc ngủ. Xin lỗi một lần nữa vì sự bất tiện này.
Jarred1
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 8 thg 10, 2024
The breakfast needs an upgrade ,more western options would be a great start
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: ❤親愛噠朋友，沒能照顧好您，是小朋的過失，小朋感到慚愧，向您表示真誠的歉意！您的反饋是我們最寶貴的財富，小朋一定盡全力馬上改進的，目前我們已通知客房部加強房間異味的處理，也通報了餐飲經理關於頭髮問題，對相應部門及員工做出處罰和整改，也懇請小主再給小朋一次機會，讓小朋有所彌補，希望為您創造更多的美好哦!
Antares AM
Superior Parent-child Room
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
47 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 20 thg 3, 2024
We had a beautiful experience in our short stay in Suzhou. We stayed in Hampton coz it’s near to many attractions in the city.The breakfast was also satisfying. The room is clean and the staffs are attentive. It would have been better if there was a bidet in the bathroom.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear, thank you for your comments and put forward your opinion, due to some deficiencies missing parts let you stay in some deficiencies, really very sorry! Your suggestion is the only way to keep us moving forward. We constantly remind ourselves: the service is endless! I'm sure you'll have a new and better experience the next time you check in! Have a nice life!
Angie
Superior Parent-child Room
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 6, 2024
We had a wonderful experience here. The staff are very friendly and go above and beyond. When we did our laundry, one of the staff members insisted on helping us fold the laundry. There are some staff members who speak English. The hotel provides unlimited free water bottles. Breakfast was delicious and had both Chinese and American dishes.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: ❤Thank you for your 5-point praise, your company and support. I hope you can treat Huanpeng as your second home away from home in the future. All your praise is the driving force for Xiaopeng to move forward. We will unswervingly let more friends know about us with more attentive and caring services. Xiaopeng is very much looking forward to your visit and experience again!
Tài Khoản Khách
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 4, 2024
Một mình
10 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 17 thg 5, 2024
spacious nice rooms, solid chinese style breakfast but quite unattractive location, altjough not too far ( nor too close) to.SIP or historical.downtown.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for your feedback, um Why isn't it 5 stars? It must be that Xiaopeng's work is not good enough, Little friends, we will make every effort to improve the service quality even higher. We sincerely invite you to stay again, and there are more surprises waiting for you to experience!
Cheng San
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
49 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 16 thg 7, 2024
Friendly and helpful stuff, breakfast was conveniently located beside the hotel
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: ❤感謝您選擇蘇州金雞湖希爾頓歡朋酒店與歡小朋相遇，真的很開心激動！酒店提供舒適的房間，為您提供豐富美味的健康熱早餐，還有免費的停車場，對於給您帶來的小遺憾，歡小朋感到深深的自責，不過同時期待您的下次光臨，歡小朋一定給您帶來更加美好的入住體驗－－－－-努力工作的歡小朋
Tài Khoản Khách
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 11, 2023
Một mình
14 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 6 thg 1, 2024
The hotel staff were very friendly, and some could speak English. My hotel room was super clean, including the carpets, linen, and bathroom. In the morning, breakfast was buffet, and there were many choices. Five hours after checking out of the hotel, I realized that I had left my cap in the hotel so I called the hotel front desk and they made sure that the cap was delivered to my apartment. The hotel is located near Jinji lake and Suzhou centre plaza mall, but there are a lot of construction projects going on around the hotel.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for your recognition of the hotel's service! We are very pleased to provide you with a pleasant stay. We are always committed to providing you with the highest quality service and the most comfortable accommodation. Your praise of the hotel is our greatest encouragement.We hope you to visit our hotel in the future! -- Looking forward to your Little Hampton
Tài Khoản Khách
Superior Parent-child Room
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 4, 2024
Receptionist very helpful with our needs and lack of languages 😆
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for choosing Hilton Suzhou Jinji Lake Huanpeng Hotel to meet HuanXiaopeng. I am really happy and excited ~ ~ ~ The hotel room is very new and clean, providing guests with rich and delicious healthy hot breakfast and free parking lot ~ ~ ~ I look forward to your stay again! ————— Happy little friends who work hard.
Glanlin
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 12, 2024
Người đi công tác
9 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 thg 1, 2025
It is very good.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: ❤感謝您的5分好評，感恩您的陪伴與支持，希望您以後可以將歡朋當做您出門在外的第二個家，您所有的讚譽都是小朋前進的動力，我們也將堅定不移地以更加用心貼心的服務，讓更多的朋友知道我們，小朋非常期待您的再次光臨和體驗哦！
Tài Khoản Khách
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 10 thg 5, 2024
the overall score is above the average.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Little Huan thank you very much for your good comments. Little Huan is so happy to see that you have such a positive attitude towards our service. I am very glad that you can feel our warm service in Little Huan's home, huan children are looking forward to your arrival every day Oh, I hope our efforts to make you more love and trust us, looking forward to meeting you again! Happy Kids
Tài Khoản Khách
Superior Parent-child Room
Lưu trú vào thg 5, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 9 thg 6, 2024
Excellent. Exceeds my expectation
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for staying. I'm sorry that I didn't get your five-point praise. Every guest comes to Huanpeng, and the friends will provide meticulous service, such as a breeze, such as warm sunshine, such as continuous running water. During the Spring Festival, the temperature in Suzhou rose, and the hotel is central air-conditioned, so it can only provide unified heating. I'm really sorry that it didn't make you 100% satisfied. Thank you for your suggestion. We will try our best to improve it and look forward to your next visit.
Anastasia
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 10, 2022
Người đi công tác
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 11, 2022
I really liked to stay at Hampton by Hilton hotel in Suzhou. The facilities, equipment and environment in particular are excellent. The breakfast is included, big choice of food. The stuff is very friendly and helpful. There are a lot of Chinese guests at the hotel. But as a foreigner, I would like to add that it is easy to stay here for foreign guests as well, because the stuff of the hotel try to help with all the issues and it becomes really comfortable to live at the hotel. I would like to thank in particular the administrative person, Melody, for her kind help to me as a guest of the hotel with administrative registration. Also, the room is very clean, the view from the window very beautiful, can see the river and the center of Suzhou, the hotel room is beautiful and comfortable, also here is a comfortable table and chair for working on computer if needed. I enjoyed my stay at this hotel and highly recommend it to other guests.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: ❤ Our friends are very moved to see your appreciation of Hilton's friends. Each of our employees represents Huanpeng's service philosophy: so everything we do, we hope you can be satisfied. Tired when I want to stop and rest my feet, the first thing that comes to my mind is Huan Xiao Peng, can provide you with quality service is our honor, look forward to meeting with you again -- look forward to your Huan Xiao Peng