Tài Khoản Khách
ngày 11 tháng 2 năm 2024
Đây là lần đầu tiên tôi để lại đánh giá tiêu cực cho một khách sạn và tôi thực sự cảm thấy tồi tệ về điều đó. Trên ga trải giường có cặn tóc và râu do vị khách trước để lại. Chẳng lẽ tất cả cặn râu cũng là do nữ quét dọn để lại? Chuyện xảy ra là đồ chơi của trẻ em rơi xuống gầm giường. Khi tôi đi nhặt thì phát hiện dưới gầm giường có những đồ dùng một lần mà khách trước để lại. Khung cửa và tường bị sứt mẻ và trầy xước nghiêm trọng, ngón tay của tôi bị trầy xước. Quạt hút không bật được, đèn nhà tắm không bật tắt được, nhân viên bảo trì cho biết tạm thời không thể sửa chữa vì không mua được phụ tùng thay thế. Cân cũng bị hỏng, không thể sửa chữa được. hoàn toàn không được sử dụng. Cách âm rất kém, khách ở tầng trên la hét, nhảy lung tung vào lúc nửa đêm và làm ồn đến tận sau 12h tôi liên lạc với lễ tân nhiều lần mới nghe rõ mọi điều họ nói trong phòng. Bật lên mặt kính mờ hóa ra cũng tệ. Kính vẫn trong suốt hoàn toàn, phòng tắm chẳng có chút riêng tư nào cả. Bộ phận chăm sóc khách hàng chỉ báo sửa chữa chứ không hề đổi phòng, từ chối giảm tiền phòng. Dù nói đã bồi thường nhưng nhân viên yêu cầu bồi thường cho tôi đã liên hệ với tôi để xác nhận, hóa ra là như vậy. không có nhân viên như vậy.
Tôi sẵn sàng cho thêm một điểm cho dịch vụ vì cuộc gọi đã được trả lời kịp thời, mặc dù nó chẳng có tác dụng gì.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp