Wyndham Grand Suzhou Fenhu

The staff at the Wyndham was very nice. The breakfast food was quite good, and our room was spacious and clean. The beds were super comfortable. The hotel is on a nice lake with good views and walking or biking paths. The hotel has tandem bikes available to borrow. Other than the lake, there aren't a lot of options of things to do in the area, so come only if you're looking for a quiet getaway. There are some good Chinese restaurants nearby. The swimming pool is very, very cold. They should consider heating the pool, our kids were hoping to do a lot of swimming but couldn't stand being in the pool for very long. There was also some noise each night we were there--families being noisy in the hallway or music playing (not sure if it was from the street or from an event at the hotel). It got quiet each night by 9:30pm. Lastly, the rooms have several lights that come on with a motion sensor around the entryway and bathroom. This sounds like a nice idea but it is terrible for those who actually sleep in the room. Every time someone gets up at night to go to the bathroom, the lights go on--very annoying.

週末來放鬆一下，攜程推的套餐價位很友好，經理小尹還給免費升級了親子房，房間景觀面湖視野開闊，非常捧，可惜下雨否則望出去會很美。晚上自助餐豐富多樣，味道很好，那個金磚鵝肝很好吃有奶油味道，三文魚份量給的很足。第二天早上的自助餐也很棒，對了酒店大堂還有星巴克送了咖啡和甜點，正好閑逛古鎮的時候邊走邊喝。整個過程挺開心是個週末放鬆出遊的好去處。

蘇州知音温德姆酒店已經多次入住，這次帶家人一起過來給媽媽過生日。酒店在汾湖邊上，有自行車可以環湖兜一圈。酒店大堂明亮，房間寬敞，美食豐富，早餐行政禮遇和自助晚餐都非常不錯。此行得到了大堂經理尹經理的熱情接待，送了生日蛋糕，周到的提醒天氣用餐情況，非常感謝。

這是第二次入住知音温德姆了。這次帶了兩位媽媽和兩個寶貝來的，定的兩晚的套餐，性價比特別高。酒店環境讓人很舒服，第一天是在酒店吃的中餐，量大口味很合適。第二天是買的酒店的自助晚餐，質量很高，每道菜都很精緻，甜品每個都好好吃。正好吃大閘蟹的季節，很肥。我要給這家酒店的自助早晚餐100分。表揚下前台經理小尹，很貼心熱情，家裡長者需要換硬一點的床墊，也能馬上執行。很感謝。

第一次入住，酒店環境簡約大氣，自助晚餐和早餐品種豐富，菜品衞生乾淨，西點也做的不錯。特別是徐波經理提前加了微信，服務態度很熱情周到，還給小朋友送了小童洗漱用品和小餅乾，是一次不錯的體驗！

數次入住温德姆，還是一如既往的環境清潔乾淨，員工素質優秀，餐飲美味氛圍愜意。特別感謝大堂小徐經理，服務熱情周到有問必答，對個人的需求完美解決。下次仍會繼續入住酒店，享受温馨服務。

隨意出行訂了這個酒店，真不錯，算圓滿了這次出行。①訂房後前台主管馬琳即徵詢有何需求，訂餐等都服務主動安排，入住期間全程細緻關心，所提要求都能很好的滿足，退房後還贈送伴手禮，非常貼心。②入住各方面體驗都比預想要好，早餐品類齊全豐富，湖景房視野開闊，周邊環境較好。③唯一有點小遺憾，二樓中餐廳點餐服務業務有點不專業，收50元服務費認可，但點套餐，一會説套餐內菜品沒有，點餐菜品又支支吾吾不確定，不過菜品口味還可以。

酒店臨湖邊 景色宜人，房間面積大，設施設備齊全，服務周到，前台主管馬琳在入住之前就電話聯繫是否有特殊要求，按照我的要求嬰兒床提前送到房間，小朋友玩的開心。長者腿腳不便，提前預訂了輪椅，全程幫忙推送輪椅和行李。早餐自助品種豐富，晚餐預訂了自助一晚，大閘蟹上市了，正好可以吃，很不錯的兩晚入住體驗，也感謝小馬主管和其他工作人員！

我最近在温德姆入住期間，特別想表揚一位出色的員工——徐經理，他的專業和熱情的服務大大超出了我的期待，讓我對這次住宿留下了深刻的印象。 從入住的那一刻起，小徐就以他的細心和周到的服務讓我感到賓至如歸。無論是對酒店設施的介紹，還是對周邊地區的推薦，他的建議都非常實用和貼心。在我遇到一些特殊需求時，小徐迅速響應並解決了問題，確保我的體驗儘可能順暢和愉快。 他的專業態度和對工作的熱情不僅提升了我的住宿體驗，也體現了温德姆酒店對客户服務的高度重視。我強烈推薦小徐的服務給所有未來的客人，並相信他的努力是温德姆酒店成功的關鍵因素之一。 感謝小徐，期待下次再次入住，並再次體驗這裏的卓越服務。