Tài Khoản Khách
ngày 23 tháng 3 năm 2024
Chúng tôi đã đặt phòng khách sạn này bằng cách xem hình ảnh của khách sạn và thực tế thì khác xa so với mong đợi.
Họ quảng cáo đây là nơi thân thiện với trẻ em, tuy nhiên, ngoại trừ cầu trượt trong hồ bơi, không có gì có thể được gọi là thân thiện với trẻ em ở đây cả
Chúng tôi đến đây để ăn mừng sinh nhật của hai cô con gái sinh đôi của tôi, hiện đã 6 tuổi, và Giường thì đầy cát khi chúng tôi nhận phòng. Phòng không có ban công, không có hệ thống thông gió phù hợp và ánh sáng cũng kém. Khách sạn đã cũ và khó để tận hưởng nơi này
Hồ bơi rất nhỏ nhưng không được sưởi ấm nên trẻ em luôn bị lạnh, điều này cũng khiến hồ bơi không thể sử dụng được.
Tôi đã đề cập với nhân viên, họ đã lịch sự đề nghị một phòng khác, tuy nhiên, căn phòng thậm chí còn tệ hơn căn phòng chúng tôi ở, vì nó hoàn toàn ngột ngạt và chúng tôi thậm chí không sử dụng và khóa cửa lại.
Tuy nhiên, ngày hôm sau, khi trả phòng, họ yêu cầu tôi trả tiền cho phòng phụ, điều này thực sự gây sốc. Không có email, không có tin nhắn và không có cuộc gọi nào cho chúng tôi, vì họ mong đợi trả lại chìa khóa và bây giờ họ lại gửi email cho tôi liên tục để yêu cầu trả toàn bộ giá phòng mà chúng tôi thậm chí không ở. Điều này khá kinh khủng vì bây giờ tôi buộc phải trả lại email liên tục của họ và khi tôi đã giải thích rõ ràng tình hình của chúng tôi rằng vì có cặp song sinh 5 tuổi đi cùng, tôi không thể trả lại chìa khóa, đặc biệt là khi chúng tôi đi chơi để làm cho Ngày của trẻ em trở nên đặc biệt.
Tôi cực kỳ không hài lòng với nơi này và sẽ không giới thiệu nơi này cho bất kỳ du khách nào. Chúng tôi là khách thường xuyên đến Gold Coast và đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà chúng tôi từng có ở bờ biển này. Tránh xa nếu bạn có thể
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp