Hengfeng International Hotel

自駕路過宿遷 ，入住橫峯國際大酒店 ，收穫驚喜 酒店環境舒適 、乾淨 、服務温馨，特別是大堂服務員胡海南主動熱情的服務非常感動，主動幫助辦理入住，擦車，送水果，最後還送伴手禮。讓人感到很温暖。飯菜也很好。

回來宿遷辦事幾天，最後一天入住高鐵站附近的“恆峯國際大酒店”。沒想到這麼個酒店倒是給了我一個“驚喜”的滿意：從迎賓到辦理入住以及入住後的各個環節的服務都值得讚揚👍。前台的陳艷全程温暖的行李跟蹤相送，客房小哥的房間用品的及時按需續給送到房間，酒店三樓的餐廳的晚餐服務，一樓早餐吧的按需“打包”服務，還有陳艷輔助安排的小王的送站服務……各個環節都在體現該酒店的所有人員都在努力執行該酒店的企業文化及維護該酒店的服務理念：情遷賓客，感動永恆！ 再次感謝入住該酒店後各位工作人員給予的温馨服務，以後再到宿遷必會再次入住。

前台胡海南同志，王靜同志熱情接待，幫助拿行李箱並送到房間，介紹賓館的十多項免費服務。早餐也非常豐富，早餐的工作人員主動介紹早餐的特色，並幫助拿餐品。特別是我們的汽車從高速路下來比較臟，安保部的陳標同志，蔡同春同志還給做了清洗，非常感謝賓館服務工作人員，退房時還送了伴手禮包非常温馨，祝賓館的工作人員工作順利。謝謝你們！

房間非常乾淨明亮，早餐豐富營養，大堂經理一直在看缺什麼就讓後堂及時補上。讓我感受最深的就是該酒店的服務，到點就有保安問好並主動幫我接行李，然後熱情的陳艷經理就迎過來幫我們拉行李，幫我們辦好入住一直送到房間，並且熱情地介紹，需要隨時聯繫她。健身房也體驗了，非常貼心的準備了水，毛巾，紙巾，這是我住那麼多酒店第一次遇到這麼貼心的人性化服務。每位工作人員都很熱情，像回家了一樣。走時還送上了伴手禮。雖然酒店不在市中心，但是因為酒店的服務下次還會來。特別感謝陳艷，胡海南，於煊的熱情服務。

我很少寫5星評價，這是第1次，因為此次酒店體驗確實令人難忘，東哥老家這家酒店確實可以，作為互聯網人，喜歡細節的我記住了他們的名字。 首先是入住方面，酒店主管（後來注意到胸牌是陳艷）提前一大早就與我們取得聯繫，確定我們入住的人數以及家庭成員，考慮到有孩子的情況，幫我們免費升級了家庭套房。雖然一開始覺得是五星級酒店應該有的服務，但後來想想，這兩年住的五星級酒店所給的服務似乎也沒有這麼及時和周到。 其次，我們入住的時間比較晚，一到酒店之後便有人員幫我們安排停車和充電的位置，然後陳艷便帶着我們並且幫我們把行李拿到了房間，辦理入住的過程中也非常順滑，記得胸牌是於煊和晶晶。過程中酒店有什麼問題，隨時都可以找到酒店的經理幫忙，入住過程中啊，也提供了很多點心和其他的小吃飲料之類的，早上的早餐也安排的非常不錯。 最後準備走的時候，有位酒店人員（蔡同春師傅）見到我們的車因為一路跑長途，微塵比較多，便主動幫我們洗了車，這一點也是挺讓我們感受到這個酒店五星級的服務業👍👍 以後公司活動和團隊有機會我打算也安排這裏了，確實推薦。電商城人在服務方面是做得不錯，為此點贊。

很贊，剛進酒店因為是老公先辦的入住房卡他拿走了，大堂經理陳艷直接將我們送到房間門口，孩子長途坐車吹空調有點着涼陳艷暖心的送了紅糖紅棗茶和温度計，服務非常周到！因為是生理期第二天管家張小娟還體貼的送了暖寶寶和阿膠紅糖茶，很暖心！住了兩晚房間很乾凈清爽，早晨拉開窗簾陽光灑滿整個房間，早餐品種哈還不錯，不僅有常規的中西餐還融入了當地的一些特色早餐，很棒！退房後在一樓大廳遇到大堂經理陳艷還給安排了洗車服務，另外還送了小禮品，總體體驗非常好，物超所值，值得再次入住的酒店！！

五一假日，我們從上海到宿遷自駕遊，探尋傳奇故事，品讀歷史文化。我們在恆峯國際大酒店共連住了三晚，總得體驗酒店管理、服務、設施都很棒。 一是管理到位。酒店入住時，各崗位的員工都很盡責。如入門保安迎笑指引我們停車，幫助提行李箱；前台陳艷、於煊、晶晶三位服務小姐禮儀、用語、手勢都非常規範、熱情，還就上網、用餐、出遊等方面給予了入微的主動指導。 二是服務貼心。三天的酒店生活都很温馨。早上用餐時，服務員碰到我們有疑惑時，都會主動前來問詢和幫服。用餐環境非常舒服安靜，食品也很新鮮如水果，中式點心豐富也很可口，小餛飩可好吃。傍晚回酒店用餐時，大廳的胡海南小姐主動陪伴我們去樓上餐廳，並與餐廳服務員溝通，當用餐安排妥當時，還不斷地聽取我們需求和建議。酒店還有特別温暖的服務，如每日都在客房安放小點心和飲料；每天都提供一份水果；每晚都有每人一碗的健康養生小米粥。值得我們稱讚的是前台服務小姐還升級了我們入住的房間，房型、朝向、面積都非常滿意；酒店對自駕入住的，提供洗車服務很棒，非常讚賞。非常有温度的服務還有:我們5月4日早餐後準備回滬，辦理完退房後，前台的陳艷美小姐還給予我們一袋小點心，説路遠，行車安全，小點心可以充饑，真是温柔又有温度的貼心服務，非常讚美。 三是硬件設施好。我們入住房間夜晚很安靜，房門和窗門隔音效果好。廁所、沐浴和洗漱實行三分開，互不幹擾，而且都有獨立的通風和電路照明，讚譽和驚奇的是沒有異味，打掃非常乾淨。床單、被罩、枕套很乾凈無味，床墊軟硬適度，三晚睡眠很很香甜哦。 恆峯國際大酒店各方面都值得我們入住，稱得“國際”的稱呼，夠這個標準。如果再次來宿遷，我一定還會選擇恆峯！

2020年十一住過，非常好！這次又是慕名而來，還是一如既往的舒服，尤其是陳艷、於煊和**舒心細緻的貼心服務，很是感動！另外門口迎接、早餐陪同都很貼心，這個酒店評分最高是實至名歸！

環境非常好！臨大運河，早餐也很豐盛！酒店服務太好了！！！徐夢宇小姐姐十分負責，還有保安部竟然給免費洗了車，太感動了！還有前台王靜和早餐廳的陳經理，我是網上給父母預訂的，長者入住後讚不絕口～