Grancia dei Celestini

Il titolare della struttura mi ha accolto nel migliore dei modi, dandomi una camera bellissima con un cavalluccio a legno. La camera era arredata in una maniera raffinatissima. Tutto il B&B è in una dimora antica, in un vecchio convento e ha dentro dei marmi meravigliosi. Nel patio c’è una pace e molto bellino è il luogo per la colazione con un vecchio camino. Mi ha offerto il succo di mela e la macedonia. La cucina è tutta intarsiata in legno. Mi ha fornito anche il servizio taxi. Mi ha mandato a mangiare in un posto bellissimo con musica jazz. Sono sicura che se rendesse più autoctona la colazione, migliorerebbe ancora di più il servizio.

La location è di una bellezza antica e curata. La stanza pulita e accogliente, con un letto così confortevole che ci sarei rimasta anche per tutto il giorno. Colazione curata senza esagerazioni, ma nel complesso buona. Non c'era il salato e non so se su richiesta lo avremmo potuto avere. È stato piacevole e confortevole, ci tornerei.

La suite Fra Tommaso è deliziosa. L'accoglienza è perfetta. Il chiostro bellissimo e la posizione strategica. Non avremmo potuto chiedere di meglio. Anche la colazione è stata all'altezza: come pure la cena, organizzata in concomitanza di un evento

Uno schifo! Camera vecchia, sporca e con mobilio danneggiato. Colazione praticamente inesistente di bassissimo livello, personale maleducato ed incapace. Unica nota positiva, il momento del check out che metteva fine a quest'incubo MAI PIÙ, ESPERIENZA TERRIFICANTE!

La prenotazione prevedeva una camera ma all'arrivo ce ne veniva assegnata un'altra, peggiore, Faceva caldissimo (mansarda) ed il condizionatore funzionava male in un caso e non funzionava nell'altro. La televisione non funzionava affatto. Il frigobar non c'era. Di fronte alle rimostranze (fatte ovviamente con educazione) il gestore si spazientiva e rispondeva male. Il giorno seguente ci hanno cambiato la camera, che era migliore, ma anche in quel caso non si trovavano i telecomandi, nulla nel frigo bar, ecc. Nelle parti comuni la pulizia lasciava a desiderare. Cose accatastate ovunque e la parte dedicata al ristorante non operativa. Personale molto freddo. Peccato in quanto la location era molto bella. Non torneremo sicuramente

Vorrei tanto che queste righe siano lette come esortazione a non mollare. Sono certa che i due anni di covid siano stati penalizzanti, ma avete una struttura da invidia! Basterebbe poco: una pulizia accurata (ma davvero accurata, ho trovato delle cose vecchie nel frigorifero e la polvere era ovunque), accensione del riscaldamento prima dell'arrivo degli ospiti, più empatia da parte del personale, una maggiore cura nella scelta degli elementi di arredo, senza accostare nella camere e negli spazi esterni cose a caso, insomma: basta davvero poco per far tornare a splendere questo posto che già di per sé è spettacolare!! CORAGGIO!