Người Dùng Ẩn Danh
ngày 12 tháng 6 năm 2023
Trải nghiệm nhận phòng tổng thể rất kém. Tôi đặt phòng trực tuyến với Ctrip. Khi tôi đến quầy lễ tân để nhận phòng thì loại phòng không đúng với đơn đặt hàng. Tôi yêu cầu đổi phòng. Nhân viên phòng đưa tôi từ đó. từ tầng 5 lên tầng 3. Hoặc là phòng được cung cấp không đúng loại hoặc tôi phải trả thêm tiền để nhận phòng. Thật đáng tiếc. Tôi thực sự mệt mỏi sau khi chờ đợi nửa tiếng nên đã chọn một phòng để ở Đầu tiên. Sau đó, quầy lễ tân nói với tôi rằng tôi cần phải trả thêm tiền để nâng cấp loại phòng này, theo thông lệ trước đây của các khách sạn khác, nếu không có loại phòng tương ứng thì khách hàng phải nâng cấp phòng miễn phí. Tôi không' Tôi không biết khách sạn này là gì Khái niệm dịch vụ là gì. Sau này họ cứ khăng khăng rằng phòng ban đầu được giao cho tôi đúng là loại phòng tôi đã đặt, tôi cho họ xem ảnh thì họ nói rằng có thể có sự khác biệt giữa các loại phòng riêng lẻ. Tôi thực sự không nói nên lời. Hơn nữa, điều kiện vệ sinh của khách sạn tương đối kém, một căn phòng tôi xem có mùi mốc nồng nặc, rèm cửa đầy vết bùn.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp