The Lakeside - Burghotel zu Strausberg

Alt var got

Everyone has a different taste, but this hotel didn't match mine. It seems that all the building were separate buildings in the past, and now they are somehow connected to each other. The rooms are not luxurious or have a typical antik style. I've no idea what style it's exactly. The wellness area is fine. Again lots of ups and down along stairs and different rooms, but it's fine. The breakfast was good as well. Probably, everything looks different when you visit the place in the summer time.

Wir sind schon zum zweiten Mal aus Kanada zum Lakeside Burghotel gereist! Wir lieben die Unterkunft (Haus 1a) wo Platz für unsere ganze Familie ist (wir haben drei Erwachsene Kinder!). Alles was man braucht war im Haus, zwei Badezimmer und auch eine große Küche! Wir haben das Frühstück Buffet am liebsten, so viel Auswahl und so lecker gibt's nirgends wo anders!! Die Angestellten sind alle super nett und können gut Englisch sprechen. Das Pool und die Sauna haben wir total genossen! Wir haben nichts zu klagen und kommen sehr bald wieder!!

Wir hatten ein „Premium-Doppelzimmer“ gebucht. Ich kann nur vermuten, dass uns „versehentlich“ eines der auch verfügbaren „Klassik-Doppelzimmer“ untergeschoben wurde - bzw. wir wurden dorthin „gesteckt“. Und das muß man wörtlich nehmen; ich nannte es bei unserer frühzeitigen Verabschiedung eine „Premium-Besenkammer“, so beengt war es. Wir hatten bei unserer Kurzreise jeder nur einen Mini-Koffer dabei; da es nur eine Kofferablage gab, mußte für den zweiten schon der Hocker herhalten und der dann vorgerückte Schreibtischsessel stand dann schon auf dem Bettvorleger. Und noch beengter das ca. 80 cm tiefe (oder sagt man breite?) Bad; ich kam beim Abtrocknen immer versehentlich an den Lichtschalter. Eine etwas beleibtere Dame sprach in einem unfreiwillig belauschten Tischgespräch davon, dass sie sich auf der Toilette eingezwängt fühle … Das vorhandene Schwimmbecken bzw. den Spa-Bereich haben wir nicht benutzt, da wir nicht wußten wohin im Zimmer mit den nassen Badesachen, den Badetüchern und den Bademänteln; die Eigentümer sollten einmal einen Selbsttest machen: Zimmer 121. Zu alledem lag das Zimmer dann auch noch zur Straße hin, eine Garantie für gestörte Nachtruhe. Ausgebucht war das Haus nicht; warum uns dann kein Zimmer zum Hof angeboten wurde, darf ein Geheimnis bleiben. Doch natürlich war nicht alles schlecht. Die Qualität der Speisen war o.k., das reichlich vorhandene Personal stets freundlich. Dass man allerdings zum Ende der Frühstückszeit einfach wortlos die Tür zum Frühstücksbuffet schließt anstatt vorher noch einmal darauf hinzuweisen nach dem Motto „last orders please“ passt m. E. nicht zum Stil oder dem Anspruch, welchen dieses Haus an sich selbst richten sollte. Wir waren gleich zweimal da: zum ersten und zum letzten Mal!

Das Lakeside Burghotel mit seinem "Englischen Garten" und Außenanlagen ist wunderschön, gepflegt und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet. Das Hotel ist Ideal für eine "Märchen-Hochzeit". Von der Besichtigung angefangen, welche schon sehr angenehm war, bis zur hin zur Planung unser Hochzeit durch das sehr zuvorkommende, freundliche Hotel-Team wurde wirklich alles perfekt umgesetzt. Unsere Erwartungen wurden sogar übertroffen. Der Service war topp! Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis (Paket-Preis - inkl. Torte, Buffet, Deko, Blumen etc.) im Vergleich zu anderen Locations war völlig in Ordnung und angemessen. Wir hatten am 06.06.25 eine wunderschöne Hochzeitsfeier - trotz Regens - und bedanken uns von ganzem Herzen bei diesem tollen Team. Ehepaar Kopp

Wir hatten einen Gutschein für ein Frühstück zu zweit geschenkt bekommen. Diesen wollten wir im Lakeside Hotel in Strausberg einlösen. Leider hatte uns genau zu dem gebuchten Termin eine heftige Grippe erwischt und so versuchten wir, eine Verschiebung des Termins zu erreichen. Das Hotel zeigte sich zuerst sehr unkooperativ. Erst eine telefonische Beschwerde bei Mydays machte die Terminverschiebung möglich. Allerdings mussten wir zusätzlich eine "Umbuchungsgebühr" von 10 Euro zahlen, welche vor Ort vereinnahmt wurde. Insgesamt war dieses Event für uns enttäuschend und für das Angebot, welches sich bei uns im Vergleich zum "normalen" Hotelfrühstücksbuffet mit einem Glas Sekt pro Person und einer brennenden Kerze unterschied, auch völlig überteuert. Uns erschließt sich auch nicht die Begründung, dass man mit der Verschiebung unseres Termins einen außergewöhnlichen Aufwand hatte, denn das Frühstücksbuffet findet sicher jeden Tag so statt, ob nun mit oder ohne uns. Wir kaufen keine Gutscheine mehr und wollen auch keine mehr geschenkt bekommen. Ebenso verstehen wir unter Kunden- und Gastfreundlichkeit und vor allen Dingen unter dem Preis - Leistungsverhältnis etwas ganz anderes. Alles in allem trägt es nicht dazu bei, so eine "Überraschung" weiter zu empfehlen.