The Lakeside - Burghotel zu Strausberg

作為距離柏林郊區30公里的掛牌4星，除了德國酒店都沒有的牙膏牙刷拖鞋飲用水外，也沒有燒水壺。沒看到其他亞洲面孔😂 西式早餐，不是特別豐富還算可以。停車方便。 大床房面積好可以。 周圍環境很好，空氣好，有個湖，轉一圈得兩小時。步行半小時的地方吃得很多，步行一小時有麥當勞🍔哈哈哈

Wir hatten ein „Premium-Doppelzimmer“ gebucht. Ich kann nur vermuten, dass uns „versehentlich“ eines der auch verfügbaren „Klassik-Doppelzimmer“ untergeschoben wurde - bzw. wir wurden dorthin „gesteckt“. Und das muß man wörtlich nehmen; ich nannte es bei unserer frühzeitigen Verabschiedung eine „Premium-Besenkammer“, so beengt war es. Wir hatten bei unserer Kurzreise jeder nur einen Mini-Koffer dabei; da es nur eine Kofferablage gab, mußte für den zweiten schon der Hocker herhalten und der dann vorgerückte Schreibtischsessel stand dann schon auf dem Bettvorleger. Und noch beengter das ca. 80 cm tiefe (oder sagt man breite?) Bad; ich kam beim Abtrocknen immer versehentlich an den Lichtschalter. Eine etwas beleibtere Dame sprach in einem unfreiwillig belauschten Tischgespräch davon, dass sie sich auf der Toilette eingezwängt fühle … Das vorhandene Schwimmbecken bzw. den Spa-Bereich haben wir nicht benutzt, da wir nicht wußten wohin im Zimmer mit den nassen Badesachen, den Badetüchern und den Bademänteln; die Eigentümer sollten einmal einen Selbsttest machen: Zimmer 121. Zu alledem lag das Zimmer dann auch noch zur Straße hin, eine Garantie für gestörte Nachtruhe. Ausgebucht war das Haus nicht; warum uns dann kein Zimmer zum Hof angeboten wurde, darf ein Geheimnis bleiben. Doch natürlich war nicht alles schlecht. Die Qualität der Speisen war o.k., das reichlich vorhandene Personal stets freundlich. Dass man allerdings zum Ende der Frühstückszeit einfach wortlos die Tür zum Frühstücksbuffet schließt anstatt vorher noch einmal darauf hinzuweisen nach dem Motto „last orders please“ passt m. E. nicht zum Stil oder dem Anspruch, welchen dieses Haus an sich selbst richten sollte. Wir waren gleich zweimal da: zum ersten und zum letzten Mal!

Wir hatten einen Gutschein für ein Frühstück zu zweit geschenkt bekommen. Diesen wollten wir im Lakeside Hotel in Strausberg einlösen. Leider hatte uns genau zu dem gebuchten Termin eine heftige Grippe erwischt und so versuchten wir, eine Verschiebung des Termins zu erreichen. Das Hotel zeigte sich zuerst sehr unkooperativ. Erst eine telefonische Beschwerde bei Mydays machte die Terminverschiebung möglich. Allerdings mussten wir zusätzlich eine "Umbuchungsgebühr" von 10 Euro zahlen, welche vor Ort vereinnahmt wurde. Insgesamt war dieses Event für uns enttäuschend und für das Angebot, welches sich bei uns im Vergleich zum "normalen" Hotelfrühstücksbuffet mit einem Glas Sekt pro Person und einer brennenden Kerze unterschied, auch völlig überteuert. Uns erschließt sich auch nicht die Begründung, dass man mit der Verschiebung unseres Termins einen außergewöhnlichen Aufwand hatte, denn das Frühstücksbuffet findet sicher jeden Tag so statt, ob nun mit oder ohne uns. Wir kaufen keine Gutscheine mehr und wollen auch keine mehr geschenkt bekommen. Ebenso verstehen wir unter Kunden- und Gastfreundlichkeit und vor allen Dingen unter dem Preis - Leistungsverhältnis etwas ganz anderes. Alles in allem trägt es nicht dazu bei, so eine "Überraschung" weiter zu empfehlen.