Mangkuluhur ARTOTEL SUITES

Các đánh giá Mangkuluhur ARTOTEL SUITES

Mangkuluhur ARTOTEL SUITES

Kav. II, Jl. Gatot Subroto No.3, RT.1/RW.4, Setiabudi, South Jakarta, Jakarta, Special Capital Region of Jakarta, 12930, IndonesiaXem thông tin khách sạn
Mangkuluhur ARTOTEL SUITES
Mangkuluhur ARTOTEL SUITESMangkuluhur ARTOTEL SUITESMangkuluhur ARTOTEL SUITES
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

8.5/10
Rất Tốt
207 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.8
Trang thiết bị8.3
Dịch vụ8.5
Vệ sinh8.4
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(207)
Đánh giá tích cực(192)
Đánh giá có ảnh/video(65)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(47)
Phòng tuyệt vời(36)
Vị trí tuyệt vời(29)
Bữa sáng ngon(21)
Mùi lạ trong phòng(14)
Phòng lớn(11)
Phong cảnh tuyệt vời(9)
Tuyệt vời khi đi công tác(8)
Đánh giá tiêu cực(15)
Sonja27
Lưu trú vào thg 7, 2023
Người đi công tác
13 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 10, 2023
Sảnh trông rất mới. Các phòng và phòng tắm rất rộng rãi nhưng mang lại cho bạn cảm giác như “căn phòng cũ”. Giường và gối rất thoải mái. Thiết kế phòng không phù hợp với tôi. Tôi thích không có TV hơn là có TV trong tủ gỗ TV trong phòng. Tuy nhiên, tôi thích khung cảnh nhìn từ phòng mình. Và lựa chọn bữa sáng là phong nha.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your review of our rooms and services. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found the room decor and breakfast to your liking. We strive to provide the best experience for all of our guests, especially in terms of comfort and service.We look forward to welcoming you back in the future, and once again, thank you for your valuable feedback.Best Regards,Ferlinda RoessovaReservation & Revenue Analyst
Alice
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 23 thg 5, 2023
Vị trí chiến lược, phòng lớn có bồn tắm, sạch sẽ, view đẹp, dịch vụ tốt. Chắc chắn sẽ quay lại đây.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ms. Alice,Thank you for your review of our rooms and services. We are delighted to hear that you enjoyed your stay.We strive to provide the best experience for all of our guests, especially in terms of comfort and service.We look forward to welcoming you back in the future, and once again, thank you for your valuable feedback.Best Regards,Ferlinda RoessovaReservation & Revenue Analyst
Albert
Lưu trú vào thg 3, 2023
Khác
1 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 12 thg 4, 2023
Dịch vụ tốt và bữa sáng tuyệt vời. Cái cổ điển vẫn sử dụng bố cục cũ. Hồ bơi nhìn đẹp quá
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr. Albert,Thank you for your review of our rooms and services. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found the room decor and breakfast to your liking. We strive to provide the best experience for all of our guests, especially in terms of comfort and service.We look forward to welcoming you back in the future, and once again, thank you for your valuable feedback.Best Regards,Ferlinda RoessovaReservation & Revenue Analyst
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 3, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 16 thg 4, 2023
Nhìn chung khách sạn đại diện cho giá trị tốt. Tôi đặt chỗ ở đây do vị trí gần SCBD nơi tôi tổ chức các cuộc họp. Sảnh gần đây đã được tân trang lại và trông rất đẹp. Có một nhà hàng yakitori Nhật Bản bên dưới rất ngon. Các phòng đều có kích thước tốt nhưng có những thứ cần được cập nhật như nút công tắc đèn bị hỏng, vết bẩn trên thảm, v.v.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your review of our rooms and services. We are delighted to hear that you enjoyed your stay.We strive to provide the best experience for all of our guests, especially in terms of comfort and service.We look forward to welcoming you back in the future, and once again, thank you for your valuable feedback.Best Regards,Ferlinda RoessovaReservation & Revenue Analyst
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
4 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 15 thg 5, 2023
Tôi đặt phòng 1 đêm và khi tôi đến đó, khách sạn đang được cải tạo lại rất nhiều. Căn phòng họ đưa cho tôi khác với những bức ảnh họ rao bán trên Trip. Trên thực tế, họ nói với tôi rằng tôi phải trả thêm tiền nếu muốn có căn phòng như trong ảnh. Đây không phải là tiếp thị giả sao? Căn phòng họ đưa ra rất cũ và hôi hám. Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc xem xét các phòng mới và trả thêm tiền..nhưng khi tôi đi kiểm tra..sàn nhà có mùi cải tạo nặng và có nấm mốc trên tường cửa. Vì bị hen suyễn nên tôi phải rời đi và tìm một khách sạn khác để nghỉ qua đêm. Tôi cảm thấy rất bị lừa dối và ngu ngốc.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologize for the disappointing situation you encountered. We completely understand how frustrating it must have been to arrive and find that the hotel was undergoing heavy renovations, and that the room you were given did not match what was advertised. Your concerns about the misleading room images and the additional charge for the rooms shown in the pictures are valid, and we take these matters seriously.We deeply regret that you experienced discomfort due to the renovation smells, particularly as you have asthma. This is certainly not the experience we strive to offer our guests, and we apologize for the inconvenience and distress this caused you.We truly appreciate your feedback and will ensure that our marketing and room offerings are more transparent in the future. If there’s anything further we can do to assist or to help make up for this negative experience, please feel free to reach out to us directly.Warm regards,Ferlinda RoessovaReservation & Revenue Analyst
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Premium King
Lưu trú vào thg 3, 2025
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 25 thg 4, 2025
Very disappointed with the service. We requested a honeymoon setup (confirmed via app & phone), but upon arrival, there was no decoration and we were placed in a connecting room. Reported to CS but the response was unhelpful—decoration only came the next morning during breakfast, which ruined the moment. For a 5-star hotel, the service felt more like 3-star. Staff were unfriendly and unhelpful. Only plus: central location and city view. Would not recommend, especially for special occasions.
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Giường King Size Nghệ Thuật
Lưu trú vào thg 3, 2025
Vợ chồng
3 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 21 thg 4, 2025
The location is superb. We have stayed here previously and it is not renovated. Renovation is great except for the bath tub which has shrunk that barely a person can fit in  We also asked for ice but it was not sent to our room
Dịch
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Giường King Size Nghệ Thuật
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
9 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 4 thg 2, 2025
Had a king room on 12th floor for 7 days. First impression of hotel was fair, corridor does smell musky/food. Room is big but certainly need some cleaning and maintenance. Stains on carpet, spills on cabinet, cob web on bathroom ceiling, shower drainage smells when shower is in use, shower hose water pressure is weak, housekeeping is not consistent of refilling amenities, often not complete. Air conditioning is extremely cold, in-room control does not have much effect on changing room ac temperature but to have it On/Off. 2 bottles of water are complimentary everyday, as well as one time welcome snacks.
Dịch
Christina Augusto
Twin nghệ thuật
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
4 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 2, 2025
Always stay in artotel whenever i go to jakarta. Big twin bed artsy room. Perfect location. Nice breakfast.
Dịch
Ter-SR
Twin nghệ thuật
Lưu trú vào thg 12, 2024
Một mình
2 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 1, 2025
The hotel is relatively new, gives you excellent service and the facilities are great. On the day of arrival the hotel couldn’t offer me the room I initially booked and they upgraded me to another room directly. Facilities like the gym, pool, cafe and the restaurant meet the expectations of a 5 star hotel. Due to the location you often have to face traffic, but other than that it’s worth staying there. Good value for money.
Dịch
Andy
Phòng Giường King Size Nghệ Thuật
Lưu trú vào thg 10, 2024
Một mình
2 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 17 thg 11, 2024
Hotel rating is grossly over rated, even though the check-in staff explained it's a local 5 star hotel. Hotel has infrastructure of 5 star hotel but inside is lacking. 3 out of 4 lifts are in operation, the waiting time to take the lift is long. There's no hot water between 12mn to 3am everyday due to upgrading. The auto curtains motor buzz non stop even when you don't use it, it became a noise pollution in the room. Had to call the maintenance team to remove the power supply. No bath mat was provided and the shower water pressure is extremely low. Blown light bulb weren't replaced. Room soundproofing is bad, you can hear corridor & neighbor activities. From price point to value, better to bring your business to international 4 star hotel chain instead.
Dịch
NFR
Phòng Giường King Size Nghệ Thuật
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 26 thg 10, 2024
The room and the bathroom is spacious. Unfortunately the amenities is travel size so needed to be refill every day. I expect for the 5 stars hotel to have the big bottle for amenities. The carpet somehow a lil bit smelly and dirty. The breakfast have various options but the taste is not as good as the last time I had AYCE dinner in this hotel few months ago. When I came on the first day bringing my big luggage, the security didn’t help me at all🥲 so I got to carry by myself by stairs (luckily it was short stairs). However, the hotel staff were nice. Location very strategic and has a good view.
Dịch
6/8
dream
Phòng Giường King Size Nghệ Thuật
Lưu trú vào thg 1, 2025
Người đi công tác
1 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 5 thg 2, 2025
The shower is not usable for taking a bath, the water pressure is so low, it took a long time just to wash hand.too bad, since the employee is very dedicated and friendly
Dịch
Charles13
Phòng Giường King Size Nghệ Thuật
Lưu trú vào thg 12, 2024
Một mình
5 đánh giá
5.5/10
Đăng tải vào 5 thg 2, 2025
The cleaning service wasn’t clean at all. They front desk kept on ignoring for nearly 2 days what I have asked.
Dịch
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Giường King Size Nghệ Thuật
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
4 đánh giá
5.5/10
Đăng tải vào 27 thg 1, 2025
Our experience at Mangkuluhur Suites was extremely disappointing. Upon arrival, we were made to wait for three hours past the check-in time, only to be told that only one room was ready, despite our reservation clearly being for two rooms. The situation got worse when they assigned us connecting rooms, only to realize that one of the connecting rooms was already occupied by someone else. This lack of organization was shocking and unacceptable for a hotel of this caliber. We then had to wait an additional 45 minutes before finally being given the rooms we had booked. This entire ordeal caused unnecessary stress and completely ruined the start of our stay. Mangkuluhur Suites needs to seriously improve its management and coordination to avoid inconveniencing guests like this. Unfortunately, we will not be returning and cannot recommend this hotel to others.
Dịch