Idea Hotel Milano Malpensa Airport

Thật không may, đây là khách sạn tệ nhất mà tôi từng ở. Vị trí không lý tưởng cho một khách sạn sân bay. Nó thực sự ở giữa hư không! Không có cửa hàng nào gần khách sạn cả. Bữa sáng được phục vụ cho đến 10 giờ sáng và sau đó bạn không thể mua bất kỳ đồ ăn nào trong khách sạn cho đến 7 giờ tối khi bữa tối được phục vụ. Có một máy bán hàng tự động nhỏ ở mỗi tầng với số lượng hạn chế và bạn chỉ có thể sử dụng tiền xu để thanh toán, không có tiền giấy hoặc thẻ. Khi bạn đến quầy lễ tân để yêu cầu họ đổi tiền giấy của bạn thành tiền xu, họ rất miễn cưỡng làm như vậy. Bạn không thể mua đồ ăn nhẹ ở khu vực quầy bar khi nó mở cửa từ 7 giờ tối để phục vụ bữa tối. Giờ trả phòng là 12 giờ trưa. Chúng tôi đã trả 30 € để trả phòng trễ và phải chỉ định thời gian chúng tôi muốn trả phòng và chúng tôi đã nói là 6 giờ tối. Sau đó, người dọn phòng vào phòng lúc 10 giờ sáng mặc dù chúng tôi đã trả phòng trễ và chúng tôi để biển báo "Không làm phiền" trên cửa. Cô ấy quay lại lúc 10:40 sáng và một lần nữa với một người khác lúc 11 giờ sáng. Mỗi lần chúng tôi giải thích rằng chúng tôi phải trả phòng trễ và n*** cả khi chúng tôi không trả phòng thì cũng đã 12 giờ trưa nên không ai được phép đến phòng trước thời điểm đó. Lỗ thông hơi bẩn và khi bật điều hòa thì không khí bị ô nhiễm. Tôi phải dùng máy bơm hen suyễn vì ngực tôi thắt lại vì không khí ô nhiễm. Bạn có thể ngửi thấy mùi bụi và cảm thấy nó khi hít thở. Chúng tôi phải tắt máy và mở cửa sổ nhưng cửa sổ không sạch và có côn trùng chết trong đó. Phòng tắm hoàn toàn khó hiểu và vô nghĩa. Không có rèm tắm và vòi sen hướng ra ngoài bồn tắm nên khi bạn bật, nước sẽ chảy trực tiếp xuống sàn! Có những vệt sơn trên tường, lỗ khắp nơi. Có một lỗ lớn trên khung giường và gỗ vụn và lỗ trên bàn. Không ai ở lễ tân giúp đỡ khi chúng tôi cố gắng báo cáo những điều này. Không gì hơn một khách sạn một sao… nếu có.

Tôi đã ở lại một đêm tại Idea Hotel Milano Malpensa Airport và có một trải nghiệm tồi tệ. Bộ đồ giường bị rách, có nấm mốc trên gương, sơn bị bong tróc và vết bẩn trên vỏ gối cùng với các vấn đề vệ sinh khác. Xe đưa đón bị tràn và không đạt tiêu chuẩn của một khách sạn 4 sao. Chúng tôi rất thất vọng. Không ai trả lời email, trò chuyện hoặc tin nhắn trực tiếp trên Instagram của tôi.

We had a good stay, very clean and big rooms. Had no problem traveling inside the city each day.

It gave me really relaxing time. The room and bathroom were clean. I loved eating well supplied breakfast early in the morning that starts at 5A.M. I slept well and ate well. Now, I got the energy back and got ready to continue my journey.

First impression is that it's OK, however not a 4 star hotel at all, more like a 3 star. Reception service is good and friendly, but when you go to the restaurant they barely look at you when you want to order. It's like they're trying to hide from their customers. There is almost never anybody if you want to order a drink or a coffee.. terrible F&B management.

Near to the airport. Room is clean but the bed abit old. Have bus service to the airport. 5€ Cafe is good staff friendly