AnnaP94
ngày 18 tháng 6 năm 2024
Personale fin dall'inizio scortese. Prenoto in data 29/05/2024 per una notte dal 14 al 15 giugno 2025 (confermo, 2025, non è un errore). In questo weekend si svolge la Sportful Dolomiti Race (granfondo di ciclismo). Tutte le strutture che, giustamente, vivono di questo o non sono disponibili oppure richiedono di cancellare la prenotazione perchè il denaro viene prima di tutto. Le regole principali delle strutture sono minimo di notti e chi più paga più possibilità ha di soggiornare (diffidate da chi scriverà il contrario anche in risposta a questa recensione). L'esempio è la recensione pubblicata su Google alla quale rispondono di non trovare vantaggio nel riservare una suite per per 4 persone di cui solo 2 paganti intero (infatti ho prenotato per anche 2 bambini che avranno 4 e 2 anni) segno, quindi, che deve essere occupata da 4 adulti per guadagnare di più . Lavoro in agenzia viaggi, so come funzionano queste dinamiche quindi non mi prendono facilmente per i fondelli. Il 29 maggio trovo, quindi, disponibilità e prenoto tramite ******* per più di un anno dopo. La Sportful nel 2024 ha avuto luogo il 16 giugno. Oggi (17 giugno) magicamente mi chiamano dicendo di aver appena visto la prenotazione e chiedendo di cancellarla perchè già pagata e venduta a clienti fedeli per quelle date. BUGIE! Grandissime BUGIE! La prenotazione è stata vista sicuramente già da un paio di settimane, il punto è che il 29 maggio non sapevano che quel weekend da me prenotato sarebbe stato quello della Sportful 2025. Sicuramente ieri (16 giugno 2024) i clienti abituali hanno chiesto riconferma (e magari pagato) per il 2025 e quindi chi ha prenotato in anticipo tramite canali ufficiali come fatto da me viene "buttato fuori" anche in modo arrogante telefonicamente dicendo che potrò anche presentarmi ma che non mi faranno entrare perchè non avranno posto nonostante io abbia una prenotazione da *******. In realtà, se proprio vogliamo essere corretti (dote non nelle vene dei titolari di questa struttura) i corretti siamo noi che dovremmo avere la precedenza su chi, invece, si è svegliato e mosso solo ieri (non importa se prenotano di anno in anno) cronologicamente anche se clienti fedeli si sono attivati più tardi. Il titolare può scriverlo e dirlo mille volte che non è così per salvare la faccia ma alla sua coscienza non può mentire. Semplicemente il 29 maggio la nostra prenotazione faceva comodo, ieri non più perchè si sono svegliati i clienti "fedeli" e la struttura ha scoperto che quel weekend è in programma la gara e ci deve quindi eliminare. Diffidate da queste persone, potranno anche essere disponibili sul posto con i clienti fedeli o con i clienti che fanno comodo. Con noi che siamo scomodi c'è stata solamente tanta arroganza con minaccia di non ospitarci perchè già al completo. Sconsiglio vivamente, la gentilezza deve partire ed esserci fin da subito e non solo per i clienti fedeli. Anche perchè i fedeli parleranno sempre bene. Se i clienti nuovi, però, vengono ma
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