Village Hotel Changi by Far East Hospitality

Phòng rất gọn gàng, có nhiều chỗ ăn uống gần đó. Tôi chỉ nghỉ quá cảnh và không sử dụng nhiều tiện nghi của khách sạn, ngoại trừ việc máy điều hòa quá lạnh và đèn trong phòng không dễ sử dụng. kiểm soát, mọi thứ khác đều ổn.

Người lái xe đưa đón rất hữu ích vào buổi sáng. Nhưng trải nghiệm nhận phòng thực sự rất gần. Tôi không cảm thấy được chào đón nồng nhiệt. Người phụ nữ xử lý chúng tôi với khuôn mặt lạnh lùng. Mặc dù cô ấy đã giao sai hành lý khi nhận phòng, nhưng ít nhất cô ấy cũng cố gắng giúp đỡ vào lúc nào đó. Người quản lý mặc đồ màu xám không cố gắng giúp đỡ bất cứ lúc nào khi tôi cố gắng yêu cầu trợ giúp với tư cách là một khách hàng với một yêu cầu đơn giản. Anh ta chỉ thể hiện sự thô lỗ, thiếu kiên nhẫn và kiêu ngạo của mình. Anh ta thậm chí còn cố gắng tranh luận và đổ lỗi cho khách hàng của mình theo cách anh ta đối xử với tôi như một kẻ gây rối chứ không phải một khách hàng, điều đó khiến tôi cảm thấy khá khó chịu. Có một số con kiến ​​được tìm thấy trong phòng. Bàn cạnh giường ngủ và bồn tắm bẩn. Tuy nhiên, tôi không muốn tranh luận về vấn đề này nữa vì hôm đó tôi thực sự mệt mỏi. Khi tôi cố gắng gọi cho quầy lễ tân nhiều lần để xin thêm chăn thì suốt 10 phút đều không có câu trả lời. Khi tôi cố gắng kiểm tra ở tầng dưới, tôi thấy một hàng dài ở đó nên tôi có thể tỏ ra hiểu biết. Nhân tiện, nhân viên sảnh ở đó đã nghe lời tôi và giao chăn rất sớm. Sự giúp đỡ của anh ấy khiến tôi ấm lòng hơn một chút. Tuy nhiên, trải nghiệm nhận phòng thật tồi tệ, tôi thậm chí còn được giới thiệu đến khu bơi lội ngoài trời ở tầng 8 để nghỉ ngơi trong một ngày mưa, điều này thật nực cười nhưng đó là cách duy nhất họ giải quyết yêu cầu của tôi. Village Hotels là một chuỗi thương hiệu tại thị trường Singapore. Tôi không biết chiến lược và giá trị thương hiệu của bạn là gì. Tôi muốn nói rằng bạn có thể không quan tâm đến thị trường Trung Quốc. Đôi khi cơ sở vật chất của khách sạn không dễ cải thiện, nhưng việc chăm sóc khách hàng và ý thức phục vụ cơ bản tuy đơn giản nhưng rất quan trọng. Xin hãy đối xử với khách hàng của bạn bằng sự tôn trọng cơ bản và tính chuyên nghiệp. Đặc biệt nhiệm vụ của người quản lý là cố gắng bình tĩnh và giải quyết vấn đề của khách càng sớm càng tốt để không làm khách hàng của bạn thêm xấu hổ, khó chịu. Quyền lực của người quản lý không nên được sử dụng theo cách như vậy trong ngành khách sạn. Nếu khách hàng của bạn viết những bình luận và đề xuất dài như vậy, điều đó có nghĩa là họ vẫn có chút kỳ vọng vào thương hiệu của bạn. Mặt khác, bạn cũng có thể coi đó là một cuộc nói chuyện rác rưởi và chúng ta không cần có bất kỳ mối liên hệ nào trong tương lai. Cuối cùng xin cảm ơn tài xế và nhân viên lễ tân ngày hôm đó. Họ làm cho tôi ấm áp hơn một chút vào một thời điểm nào đó.

Môi trường khá tốt. Gần sân bay. Có dịch vụ đưa đón miễn phí. Có trạm xe buýt n*** bên ngoài. Vào ngày cuối cùng, tôi đi mua sắm gần đó và tìm thấy một bến tàu và một điểm tham quan cách đó không xa. nó khá xa thành phố. Bạn có thể đi xe buýt hoặc tàu điện ngầm.

Phòng rộng rãi và hướng ra biển mặc dù tầm nhìn bị che khuất. Nhìn chung cơ sở vật chất vẫn còn trong điều kiện hoạt động tốt, coi như một khách sạn "cũ". Nói chung thời gian lưu trú rất dễ chịu và khách sạn cũng cung cấp chỗ đậu xe miễn phí. Lần thứ 2 ở khách sạn này.

Chúng tôi đặt phòng cho một lễ kỷ niệm sinh nhật. Chúng tôi thực sự muốn giới thiệu khách sạn này vì những điều sau: 1. Phòng khách sạn sạch sẽ và rộng rãi. 2. Đội ngũ chăm sóc khách hàng rất thân thiện và kiên nhẫn 3. Khách sạn tặng một món quà nhỏ và thiệp sinh nhật nhân dịp sinh nhật. 4. Trẻ em thích bơi lội ở bể bơi vô cực. 5. Có rất nhiều nhà hàng, cửa hàng tiện lợi và trung tâm bán hàng rong trong khoảng cách đi bộ, điều này thật tuyệt vời.

Phòng đẹp, đầy đủ tiện nghi, môi trường khách sạn sang trọng, từ phòng đi xuống có thể ngắm biển, cách đó không xa có đủ loại đồ ăn nhẹ. Giao thông cũng tương đối thuận tiện Bạn có thể đến trạm xe buýt trong vài phút. Nó rất gần sân bay. Có xe đưa đón đến khách sạn. Xe buýt số 2, 59, 109, trong đó có xe buýt số 2, bạn có thể xuống thẳng tại Chinatown, rất thuận tiện. Hồ bơi và phòng gym của khách sạn rất tốt, có thể vừa bơi vừa ngắm biển. Vệ sinh phòng cũng tốt. Hạn chế duy nhất là có những con kiến ​​nhỏ trong phòng.

Tôi đã ở khách sạn này hơn năm mươi lần. Lần này là trải nghiệm tồi tệ nhất. Tôi đã bảo tôi không nên sử dụng phòng nối chuyến khi đặt phòng và lần nào cũng vậy, một cô gái người Mã Lai ở quầy lễ tân mà tôi hiếm khi gặp. trước đó nói với tôi rằng tôi phải nâng cấp phòng của mình mà không kiểm tra xem có phòng nào với China Unicom không. Nó nói rằng khách sạn đã hết chỗ. Nâng cấp thêm hai bữa sáng sẽ tốn thêm 70 đô la Singapore. nói rằng chưa bao gồm thuế. Khi tôi quẹt thẻ, tôi phát hiện ra đó là 84 đô la Singapore, quá tệ. Chắc hẳn khách sạn đã đưa cho tôi một khoản hoa hồng. Mỗi lần tôi đăng ký trong nhiều tháng, tôi đều được hỏi có phải tôi không. muốn nâng cấp phòng của tôi. Lần này tôi cảm thấy buộc phải nâng cấp. Phòng được nâng cấp vẫn như cũ, ngoại trừ việc bổ sung một ban công sắt phủ đầy phân chim và cửa sổ kính suốt từ trần đến sàn không cách âm. Máy bay bay qua khiến tôi không thể ngủ được. Bữa sáng tệ đến mức tôi không ăn ở đây nữa và tôi thất vọng.

Chúng tôi được nhận phòng sớm miễn phí từ quầy lễ tân, điều này được đánh giá cao. Phòng có kích thước gốc. Hiển thị abit tuổi tác. Vị trí xa mọi nơi nhưng nhìn chung là một kỳ nghỉ tuyệt vời.