Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Kỳ nghỉ của chúng tôi tại Sofitel Sentosa không có gì đáng kinh ngạc. Những đứa trẻ yêu thích trải nghiệm tổng thể và tất cả chúng tôi đều cảm thấy như đang đi nghỉ ở Bali!

Đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời, mặc dù nó chỉ là một đêm. Nhược điểm duy nhất là, xe buýt đi một vòng lớn trước khi đến khách sạn. Bạn gái của tôi và tôi đã chọn dành một đêm ở đó để kỷ niệm ngày kỷ niệm của chúng tôi và chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại. Nói chuyện với Anne và đưa ra yêu cầu đặc biệt về một tấm thiệp cá nhân, bóng bay và một chiếc bánh nhỏ. Có một bó hoa được chuyển đến khách sạn, và họ đặt nó thật đẹp trên giường cùng với những quả bóng bay. Tất cả các yêu cầu của tôi đã được đáp ứng và dịch vụ khách hàng là đỉnh cao. Cảm ơn Anne và nhóm, vì đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên đáng nhớ.

Check in time was 1500 and I arrive at 1415 . The queue was long at Sofitel Sentosa and it could be better if the queuing area is air conditioned . Only a small portion of around 3-4 people is in the air con area . Air ventilation should be provided for the one queuing outside . By the time it reaches me at the counter it was 1530hr . There were only 2 counter serving . The receptionist lady was very professional and told me that based on my connecting room , only 1 room will be ready shortly . And what happen was I am there going to celebrate my Fur baby 2nd birthday . My Fur baby 1st year birthday was celebrated here at Sofitel Sentosa too . Last year was amazing but this year was a total disappointment on the waiting time to check in Then waiting at the non air conditioned area , I finally got my KEYS 2 HOURS LATER including the QUEUE it’s was 3.5 HOURS !!!! I manage to get into the room only at 1745 hr . Been a frequent traveller and never in my life it’s the FIRST TIME waiting for SO LONG !!! Sofitel Sentosa needs to work on their Housekeeping which I believe it’s UNDERSTAFFS and spoil the entire experience . We CANCEL our swimming plans , check in to the room and head for Buffet dinner straight at KUI ZEEN . Receptionist Lady understand I was waiting very long and offer dining credits for my stay which I appreciate it . Also I order and paid SGD$140 for my pet which I am ok with it but when I got into the room , there was no pet bed inside with the goodie bag and it arrives only at 1800hr despite 3 calls to the reception as we were rushing to the buffet dinner Wasn’t exactly a good experience and am totally disappointed with the entire stay . Not even to say we can’t even request for late checkout based on the 3 hours lateness while paying the FULL PRICE !!! Like to see what Trip.Com can compensate a loyal customers and also Sofitel Sentosa for any further compensation for this experience for the family who have plan a long time and excited for this

Một khách sạn nghỉ dưỡng tuyệt vời. Thật thư giãn như đến Phuket ở Thái Lan. Các nhà hàng thật tuyệt vời. View biển tuyệt vời! Nhớ nhận được pass từ khách sạn khi vào Sentosa để tiết kiệm tiền cho bạn đi taxi / Grab hoặc nếu bạn đang lái xe.

Đó là một khách sạn nghỉ dưỡng đẹp. Cảm giác như chúng tôi đã ăn ở Bali hay Phuket. Phòng rất rộng rãi. Lần sau chúng tôi sẽ mang theo con chó của chúng tôi đến khách sạn. Đó là một khách sạn thân thiện với vật nuôi và chúng tôi có một k Spa là một bonus thêm vì họ có giảm giá cho khách trong nhà. Chúng tôi có thể sử dụng các tiện nghi spa nếu bạn mua bất kỳ bệnh nào từ họ. Có 2 hồ bơi tại tòa nhà spa có bể sục và tắm xông hơi. Đưa áo bơi nếu bạn quyết định tắm biển. Tủ tủ được cung cấp miễn phí. Nhà hàng Cliff ở khách sạn cũng rất đẹp. Thức ăn rất ngon và giá cả cũng rất hợp lý. Ăn sáng cũng rất ngon. Có nhiều loại.